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登录Windows弹性云服务器。 单击桌面左下角的“开始”菜单。 选择“控制面板 > 管理工具 > 计算机管理”。 在左侧导航栏，选择“存储 > 磁盘管理”。 图1 磁盘管理 以图1为例，查询磁盘 1对应的磁盘设备： 右键单击“磁盘 1”所在灰色区域，如图1红框所示。 单击“属性”。
以上计费项目的详细说明，请参见弹性公网IP计费说明。 特殊实例 特殊实例包括： 裸金属实例 含本地盘的实例 如磁盘增强型、超高I/O型、H2型、P1型、P2型等。 含FPGA卡的实例 如Fp1型、Fp1c型。 云服务器（计算资源，包括vCPU和内容） 计费 不受关机影响，仍然按资源计费原则正常计费。 如需停止计费，需删除实例及其绑定资源。
以上计费项目的详细说明，请参见弹性公网IP计费说明。 特殊实例 特殊实例包括： 裸金属实例 含本地盘的实例 如磁盘增强型、超高I/O型、H2型、P1型、P2型等。 含FPGA卡的实例 如Fp1型、Fp1c型。 云服务器（计算资源，包括vCPU和内容） 计费 不受关机影响，仍然按资源计费原则正常计费。 如需停止计费，需删除实例及其绑定资源。
为什么弹性云服务器可以远程连接，但是无法ping通？ 问题描述 云服务器可以远程连接，但弹性公网IP无法ping通。 问题原因 需要添加安全组的入方向规则并开启ICMP协议。 处理方法 登录管理控制台。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表栏，单击目标弹性云服务器名称。 系统进入弹性云服务器详情页。
GPU实例启动异常，检查系统日志，发现NVIDIA驱动空指针访问。如图1所示。 图1 NVIDIA驱动空指针访问 可能原因 GPU驱动异常。 处理方法 卸载驱动。 方法1：执行nvidia-uninstall命令，卸载驱动。 如果提示命令不存在可以执行 查询云服务器安装的驱动版本：whereis
rejected X11 forwarding request.”报错，具体报错信息如下图所示。 可能原因 openssh版本进行了升级。 处理方法 登录弹性云服务器。 执行以下命令，编辑/etc/ssh/sshd_config文件。 vi /etc/ssh/sshd_config
icate子键负责终端服务通信中数据信息的认证和加密，它一旦被损坏，终端服务的协议组件就会检测到错误，中断客户机与终端服务器之间的通信。 处理方法 在运行窗口输入“regedit”回车，打开注册表编辑器。 图1 打开注册表 找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\
2012云服务器，报错：122.112...，服务器频繁掉线，Windows登录进程意外中断。 可能原因 系统资源不足或不可用。 服务启动失败。 处理方法 查看系统日志。 通过VNC方式登录云服务器。 单击打开服务管理，选择“管理工具 > 事件查看器 > Windows日志 > 系统 >
Windows服务器配置多用户登录后，Administrator登录正常，普通用户登录后出现闪屏，或者打开"我的电脑"出现自动关闭，不能正常使用。 处理方法 使Administrator用户登录服务器，查看系统日志及应用日志，查找异常模板，本例发现Mglayout64.dll模块出现异常
2012云服务器，报错：122.112...，服务器频繁掉线，Windows登录进程意外中断。 可能原因 系统资源不足或不可用。 服务启动失败。 处理方法 查看系统日志。 通过VNC方式登录云服务器。 单击打开服务管理，选择“管理工具 > 事件查看器 > Windows日志 > 系统 >
-v查询Cloud-init的版本，回显报错，如图1所示。 图1 Cloud-init运行异常 可能原因 Cloud-init使用的python版本不正确。 处理方法 将Cloud-init使用的python版本修改为升级前版本，即将/usr/bin/cloud-init环境变量从默认的“#!/us
1"，如图1所示。但是，在用pip安装Python库软件之前，确认已经使用yum命令安装了gcc。 图1 安装报错 问题原因 缺少openssl-devel支持。 处理方法 以安装psutil模块为例： 执行以下命令，安装openssl-devel。 yum install gcc libffi-devel
在IIS管理器中，如果配置Web站点大于等于100个时，启动IIS服务时不会激活任何站点并且提示“Bad Request - Invalid Hostname”错误。 处理方法 登录Windows云服务器。 选择“开始 > Windows管理工具 > Internet Information Services
云服务器资源冻结/释放/删除/退订常见问题 弹性云服务器怎样停止计费？ 为什么云服务器删除后还会在扣费？ 竞价计费型实例常见计费问题 云服务器快过期了，我还想继续用，该怎么办？ 如何设置“包年/包月”资源的续订操作？ 是否支持余额不足提醒？ 是否支持账户余额变动提醒？ 支持哪几种开具发票模式？
将磁盘设置为“联机”状态。 选择“开始”菜单，右键单击“计算机”，并选择“管理”。 系统弹窗显示“服务器管理器”页面。 在左侧导航栏，选择“存储 > 磁盘管理”。 进入“磁盘管理页面”。 在左侧窗格中出现磁盘列表，分别右键单击脱机的磁盘，并选择“联机”，将脱机磁盘进行联机。 图3 联机
的时间较长。 鲲鹏CPU架构 采用精简指令集RISC（Reduced Instruction Set Computer），RISC是一种微处理器，旨在执行较少类型计算机指令，以便能够以更高的速度执行操作，使计算机的结构更加简单、合理地提高运行速度。 鲲鹏CPU架构相对于x86 CPU架构具有更加均衡的性能功耗比。
可以正常播放音频文件。但是，使用VNC方式登录Windows云服务器时，播放音频文件没有声音。 可能原因 VNC方式不具备音频调用能力。 处理方案 通过本地PC播放Windows弹性云服务器上的音频文件。以Windows 7的本地PC为例，具体操作如下： 打开本地计算机。 不是登录Windows弹性云服务器。
该错误由于磁盘分区文件系统损坏导致，需要卸载磁盘进行修复，建议对数据盘做备份后进行操作。 操作须知 修复文件系统，可能会产生数据丢失，请先备份数据后进行操作。 处理方法 本文以修复ext4文件系统为例，其他文件系统错误会有差异。 登录弹性云服务器。 执行以下命令，卸载已经挂载的分区（此处以xvdb1的挂载点为/mnt/sdc为例）。
查看弹性云服务器详细信息（列表视图） 操作场景 在您申请了弹性云服务器后，可以通过管理控制台查看和管理您的弹性云服务器。本节介绍如何查看弹性云服务器的详细配置，包括弹性云服务器名称、镜像信息、系统盘、数据盘、虚拟私有云、网卡、安全组、弹性公网IP地址和带宽等信息。 如需查看弹性云
入系统。自启动系统修复模式，但选择修复选项后报错，无法继续进行系统恢复。 图1 自启动系统修复模式 可能原因 Windows文件已损坏。 处理方法 登录管理控制台，选择“计算 > 弹性云服务器”。 卸载云服务器挂载的数据盘。 在云服务器的详情页，单击“云硬盘”页签，单击数据盘后的“卸载”。
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