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服务响应SLA 响应时间根据严重性分级，即核心生产系统不可用<10分钟，生产系统不可用<30分钟，生产系统异常<3小时，系统异常<8小时，一般性指导<16小时。 需求跟踪 服务期间针对客户提出的华为云产品优化需求，由技术服务经理进行需求分析，待与客户确认细节后，反馈产品研发并同步客户评估结果，需求接纳后同步上线计划。
华为远程实验室提供鲲鹏裸金属物理机资源和弹性云服务器资源，多种规格计算资源满足不同解决方案部署要求，以远程方式方式提供给软件企业使用。 裸金属服务器： 建议正式测试阶段申请，用于支撑鲲鹏展翅认证、高性能测试等场景。 弹性云服务器： 建议前期开发阶段申请，用于迁移验证、版本开发等。 注：弹性云服务器不支持用于支撑鲲鹏展翅测试认证
术建议书。 一般适用于20-30个业务系统集成场景的中大型企业。 ROMA咨询服务-首席数字化转型官 与客户高层（CXO）对标，客户业务战略解读及产业趋势分析、明确客户融合集成愿景及目标、定义业务集成蓝图、制定未来融合集成规划路标，输出融合集成方案技术建议书。 一般适用于超过30个业务系统集成场景的大型企业
案。 中大型企业上华为云，对于数据隐私、核心数据的防护要求高。 数据边界管理实施 根据企业数据边界管理的详细设计，落地企业数据管理最佳实践。 高阶场景-云财务治理服务 云财务治理设计 根据Landing Zone组织结构，结合财务关系，设计分级财务管理详细方案。 中大型企业上华为云，需要复杂的财务分级管理。
理，主动跟踪闭环。 月度使用报告：云桌面资源使用、业务开展情况、问题和需求处理进展等的月度分析报告（1次/月）。 对于桌面规模>500端的大型企业，云桌面规模较大，问题和咨询较多，需要资深技术专家支持、多次的培训、多人天的重大事件保障等。 大客户线下支持服务 驻场服务包，辅助企业运营方案落地，提升运维效率。
对网络下行的要求，如遇到下行网络带宽限制可咨询我们的实施人员，寻求其它解决方案。 观看地域仅指大陆地区，部分内网对WeLink直播网站、服务器IP限制，可能会造成不可观看。 设备、技术要求 设备环境 电源：确保一个220V，总功率不低于2000W的电源。 音频：调音台需提供卡侬或
重大事件保障（包年提供，每年累计3个自然日的云桌面保障，保障服务以整天申请）。 需求优先闭环管理。 月度使用分析报告。 对于桌面规模>500端的大型企业，云桌面规模较大，问题和咨询较多，需要资深技术专家支持、多次的培训、多人天的重大事件保障等。 大客户线下支持服务 专人驻场对接，专属的支持群，快速响应和主动服务。
向华为云方案专家提供详细准确的业务场景描述、需求交付范围； 按照详细设计（LLD）文档中的规划提供对应规格的基础设施资源：其中包含虚拟机、操作系统、IP地址等； 客户侧需要确保所提供的硬件服务器、虚拟机、操作系统、Docker版本正确，网络畅通，防火墙已开通等； 配合媒体下沉交付人员完成媒体下沉的实施服务；
服务概述 服务简介 鲲鹏物理资源服务，为客户提供鲲鹏远程实验室裸金属服务器和弹性云服务器快速申请、发放服务，多种规格计算资源满足不同解决方案部署要求。 适用场景 本服务适用于如下场景： 本地资源不足 为本地资源不足的创新中心提供物理资源服务 远程认证测试 为客户进行基础软件、操作系统、数据库认证测试提供物理资源服务
维运营方案设计。 为桌面总规模<=500端的企业提供安全研发咨询服务。一般采用高级咨询专家线下支持5人天计算。 Workspace安全研发咨询服务-专业版 为桌面总规模>500端企业提供安全研发咨询服务，一般采用高级咨询专家线下支持10人天计算。 父主题： 关于服务咨询
包含100个业务节点 次 336,000.00 云灾备规划设计中型包 包含100-200个业务节点 次 672,000.00 云灾备规划设计大型包 包含200-400个业务节点 次 1,008,000.00 计费模式 云灾备咨询服务属于按需计费，且为一次性计费产品。 变更配置 云灾
运维工程师提供合同内规定的日常运维服务，按需输出运维周报、月报、交付质量考核表等文档。 8 服务收尾阶段 退场续租沟通 合同规定的服务时间到期前一个月对客户方进行提醒，双方对是否续租进行沟通。 9 服务验收 服务期限内，运维工程师按周期提供服务交付完工报告，客户方签字验收。 10 人员离场
鹏计算平台上高效运行，发挥鲲鹏计算平台极致能力。 适用产品 本服务适用于已适配鲲鹏计算平台的应用，包括华为TaiShan服务器及华为整机伙伴自有品牌的鲲鹏服务器的场景。 父主题： 鲲鹏全栈调优支持服务
一次性计费，按购买的套数计费。 380,000.00 每次 融合级企业诊断 一次性计费，按购买的套数计费。 760,000.00 每次 生物医药企业诊断-大型 一次性计费，按购买的套数计费。 960,000.00 每次 生物医药企业诊断-中型 一次性计费，按购买的套数计费。 450,000.00
VR上云、华为CloudVR解决方案、CloudVR生态介绍 Cloud VR应用场景 Cloud VR市场洞察、5G+Cloud VR细分场景分析（游戏、教育、制造、直播、视听、游玩） Cloud VR案例分享与研讨 各个场景下Cloud VR解决方案的实际应用剖析，分析客户价值 本培训为
面向VR/AR实践应用技术开发与运维人员，提供前沿技术发展趋势、产业实践应用以及沙龙专项研讨等课程内容。 （规格：50人/0.5天） 云手机/云游戏技术沙龙 面向云手机/云游戏实践应用技术开发与运维人员，提供前沿技术发展趋势、产业实践应用以及沙龙专项研讨等课程内容。 （规格：50人/0.5天） 云原生互联网技术沙龙
本服务适用于政企业务系统鲲鹏移植、自研改造场景，可能涉及的华为产品包括：华为云Stack（鲲鹏云）、TaiShan服务器、GaussDB等。本服务也适用于使用华为整机伙伴自有品牌的鲲鹏服务器的场景。 父主题： 鲲鹏计算移植专家服务
运维能力赋能培训。 备份及恢复（按需）。 运维服务月报（每月）。 本项目华为云服务不包括以下内容： 华为云会议系统依赖的客户基础设施，如网络架构、虚拟机、虚拟机OS等； 接入到华为云会议系统的客户第三方软件或者硬件服务； 开发过程中涉及的企业开发者证书需要企业自行申请； 集成SDK后的企业自建
方案设计，完成设备的调试和测试。 / / 工业视觉算法现场工勘调测服务-增量包 超出10路，需叠加增量包 工业视觉算法集成实施服务 适用于一般工业场景的集成实施。提供视频算法部署方案设计、完成该算法集成实施，并指导上层应用完成算法API调用。 适用于高空、矿井等特殊场景的集成实施
项目 项目验收测评-只做验收测试（大项目） 一次性计费，根据项目数计费。 510,000.00 项目 硬件质量检测 服务器设备质量检测 一次性计费，根据被检测服务器设备数计费。 330,000.00 款 存储设备质量检测 一次性计费，根据被检测存储设备数计费。 300,000.00
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