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IdeaHub Board设备安卓设置 - 华为云WeLink
IdeaHub Board设备安卓设置 主要设置为屏蔽安卓自带投屏码,避免和ideaRoom自带投屏码干扰,导致用户识别错误。 具体设置如下,需在ideaHub设备打开浏览器输入本地IP:127.0.0.1访问并输入设备账号密码。 设置隐藏无线投影—双屏副屏设置 IdeaHub Board设置隐藏投屏码
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设备已激活无法入会,怎么处理? - 华为云WeLink
设备已激活无法入会,怎么处理? “设置“>“高级设备“>“解除绑定“后重启设备,并重新激活。 父主题: 运维类
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如何连接和使用TE50设备? - 华为云WeLink
如何连接和使用TE50设备? TE50设备激活请参考:快速配置TE30/40/50。 TE50设备使用方法请参考: 快速操作TE系列-遥控器操作/触摸屏操作。 父主题: 业务使用
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设备软件版本如何版本升级升级 - 华为云WeLink
iFI网络下,通过浏览器访问设备的IP地址,初始账号和密码可咨询设备管理员。如果忘记密码,需重置设备出厂默认配置,按照路径:“维护“>“升级“>“打开文件夹“>“上传固件包“>“点击上传“,等待并按提示升级完成即可,如下图: 父主题: 运维类
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设备已激活,无SIP号,怎么处理? - 华为云WeLink
设备已激活,无SIP号,怎么处理? “设置“>“高级设备“>“解除绑定“后重启设备,并重新激活。 父主题: 运维类
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一个手机号能注册多个企业吗? - 华为云WeLink
一个手机号能注册多个企业吗? 一个手机号只能注册10个企业,直接成为企业管理员。 一个手机号对应的账号能存在于多个企业。 可以在“管理后台 > 设置 > 管理员权限”,修改管理员权限、新增管理员,一个账号可以是多个企业的管理员,即一个账号管理多个企业。 父主题: 企业注册
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TE40设备开会提示“不在线,请稍后再拨”是什么原因? - 华为云WeLink
TE40设备开会提示“不在线,请稍后再拨”是什么原因? 检查该设备网络连接是否正常。 检查该设备是否已激活。如果未激活,可参考硬件终端管理对设备进行重新激活。 查看该设备的系统状态,正常的系统状态应该是ACS已连接,SIP成功注册华为云。查看方法可参考硬终端配置故障中的“TE硬终
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激活会议设备提示“激活失败”时如何处理? - 华为云WeLink
检查终端版本,如果版本过低,则请升级至最新版本,版本升级完后重新激活。 网络中对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地址冲突,切换IP地址后查看系统状态是否正常。 进入硬终端Web界面“维护 > 系统状态”查看。 如果ACS显示“未连接”,请检查:ACS地址、用户名、密码是否输入正确;检查终端是否访问公网正常:进入“维护
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软件操作问题 - 华为云WeLink
需要企业管理员在后台设置邮箱。 视讯会议中,某一方出现啸叫情况,怎么解决? 某一方会场有2个以上设备(手机或PC或大屏),并且加入同一个会议,是会产生啸叫。如没有必要,一个会议室尽量保证只有一个设备入会;如必须多个设备入会,请关闭麦克风及喇叭。 视讯会议中一方会听到回音,一方正常,请问哪一方存在问题?
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因声卡驱动异常导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败? - 华为云WeLink
因声卡驱动异常导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败? 打开电脑的“设备管理器>音频输入和输出”右键麦克风/扬声器,选择更新驱动程序。 父主题: 会议
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Web端会控界面无法显示未入会设备的在线/离线状态? - 华为云WeLink
Web端会控界面无法显示未入会设备的在线/离线状态? 暂不支持在Web端会控界面查看设备的在线/离线状态。 父主题: 会议管理
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会议结束后,打开录播的文件为什么提示“文件正在转码”? - 华为云WeLink
会议结束后,打开录播的文件为什么提示“文件正在转码”? 会议结束后,录播的文件需要解析转码,时间大概和录播时长吻合 ,比如会议录播了一个小时,在一个小时后才能打开录播文件。 父主题: 会议管理
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杀毒软件禁用导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败? - 华为云WeLink
杀毒软件禁用导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败? 解决方法如下: 将Welink加入杀毒软件应用程序白名单中。 开启杀毒软件时,允许WeLink客户端运行。 进行以上操作后,重新打开WeLink客户端,查看麦克风(扬声器)设备能否正常启用。 父主题: 会议
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安全围栏 - 华为云WeLink
在PC安全接入设置界面,选择“PC设备标识列表”。 管理员可对PC设备标识进行新增/删除/导入/导出/全部导出等操作。 移动设备管理 在“安全”下拉菜单点击“安全围栏”,选择“移动设备管理”,管理员可查看、解绑、禁用或者解禁登录客户端的用户帐号信息和移动设备信息。 解绑:解绑成功后,该
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一台设备可以同时配对几个传屏器? - 华为云WeLink
一台设备可以同时配对几个传屏器? 一台华为企业智慧屏最多可连接20个IdeaShare投屏客户端,但当前只支持一个客户端投屏到企业智慧屏,后续通过软件升级的方式可支持4分屏投屏。 父主题: 投屏
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一个企业能不能同时拥有多个管理员? - 华为云WeLink
一个企业能不能同时拥有多个管理员? 可以的。登录管理后台,在“设置 > 管理员权限”界面,可添加多个企业管理员。 父主题: 设置
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PC端WeLink开直播,对电脑和网络有什么要求吗? - 华为云WeLink
器页面都关闭。 网络及其他要求 网络环境: 使用 http://www.speedtest.cn/测试网速。网络上行需要大于4Mbps,下行大于24Mbps;优先使用有线网络;如果使用无线,需要保证无线的稳定。另外,需要在纯Internet状态下直播,不能设置网络代理。 浏览器:Chrome
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扬声器/麦克风被独占导致会议客户端启动扬声器/麦克风设备失败? - 华为云WeLink
扬声器/麦克风被独占导致会议客户端启动扬声器/麦克风设备失败? 扬声器 在电脑任务栏右下方右键单击喇叭图标,选择“打开声音设置”,在右侧单击“声音控制面板”。 在“播放”页签中选择异常扬声器,单击“属性”,打开扬声器属性,在“高级”页签中取消勾选“允许应用程序独占控制该设备”。 麦克风 在电脑任务栏右下
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云会议室可否分配给多个人? - 华为云WeLink
云会议室可否分配给多个人? 同一云会议室不支持分配给多个人。 父主题: 资源管理
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TE硬终端初次使用如何配置? - 华为云WeLink
ACS用户名 会议设备发起连接请求时,ACS服务器对会议设备进行认证的用户名。 管理员添加硬件终端后系统通过短信或邮件发送的TR069账号。 ACS密码 ACS服务器对会议设备进行认证的密码。 管理员添加硬件终端后系统通过短信或邮件发送的TR069密码。 ACS地址 ACS服务器的地址。 https://114