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变更配置 数据库迁移服务不支持退订,用户请根据自身业务的实际情况购买。 续费 数据库迁移服务属于一次性消费,不支持续费。服务完成后,有需要可重新购买。 到期与欠费 数据库迁移服务没有有效期的说法,服务完成即为结束。服务结束以后,有需要可重新购买。
云应用平台规划与设计 应用平台规划与设计-标准版 应用迁移方案设计:从客户最关心的问题出发-迁移工具选择、迁移过程所需的额外带宽、时间、安全、成本、资源、可行性方面,以成功切换为目标来规划与设计一个最优的应用迁移方案。
变更配置 数据上云设计与实施服务不支持退订,在购买前,请与客户经理评估确认后再进行下单。 续费 数据上云设计与实施服务属于一次性消费,不支持续费。到期或服务完成后,有需要可重新购买。 到期与欠费 数据上云设计与实施服务下的所有产品有效期为1年,请务必在有效期内使用。
变更配置 Workspace运维服务不支持退订,在购买时请咨询客户经理。 续费 当您购买Workspace运维服务到期后,Workspace运维服务将停止服务。为了防止造成不必要的损失,请您及时续费。如果未续费,您将不能使用购买的Workspace运维服务。
变更配置 云会议支持订阅服务不支持退订,在购买时,用户可以参考典型应用场景和根据自身业务的实际情况购买云会议支持订阅服务。 续费 运营专家线上服务与媒体下沉远程运维服务支持续费。
变更配置 WeLink直播保障服务为人力服务交付,客户购买享受人力服务交付之后,不支持退订或取消,用户可以参考典型应用场景和根据自身业务的实际情况购买。 续费 WeLink直播保障服务按场次计算,直播场次使用完后如需增加场次,可在官网继续下单购买。
运维流程设计(中、大型企业增量包2) 详细设计适合客户业务需要的七套运维流程规范包含(变更管理、监控告警含Oncall管理、事件管理含WarRoom、回溯改进管理、问题管理、容量管理、交付转维)。
云事件通知 云事件通知:业界突发事件(如安全漏洞、病毒、骨干网故障等)或华为云变更事件主动通知,方便故障感知和业务逃生。 父主题: 关于服务咨询
安排专人值守,CDN有专业COC监控团队7X24小时监控与处理告警,并根据重保要求定时发送巡检报告,重点节假日活动高峰时段,专属运维在线值守保障业务稳定性,出现问题时第一时间通知客户并处理。
运维与管理服务:对告警进行处理、故障定位定界及修复、配置/补丁/升级等相关的变更,日常系统监控、巡检等。 服务接口:作为客户单点沟通接口,受理客户投诉、建议及问题咨询,基于流程对故障、变更、问题等进行跟踪闭环,对简单问题进行解答等。
HCIP-Access 华为认证接入网高级工程师培训 本培训课程内容主要包括: 深入理解接入网相关的各种协议,掌握报文分析的方法; 深入理解xPON原理,掌握网管系统的业务配置; 掌握组播,语音,接入安全,保护,下一代PON技术; 能够根据客户的需求进行客户解决方案的设计满足客户前期及中
变更配置 华为云DevSecOps运维与管理服务属于一次性计费产品,不支持退款。在购买时,用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 续费 华为云DevSecOps运维与管理服务属于一次性服务,不支持续费,建议客户购买后尽快使用。服务有效期为一年,请务必在有效期内使用。
负责业务验证、切换、监控和项目验收。 客户指派一位项目负责人协助华为实施服务,此负责人应负责双方之协调及管理,负责审核、验收华为提供的服务。 客户必须提供业务系统相关的信息(包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能)。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例,可酌情修改。
华为有权进行合同后尽职调查,以验证在合同前调查中收集的数据,如果数据证明不完整或不正确,华为有权修改服务规范和服务费用根据变更控制程序。
变更配置 iDME实施与支持服务为一次性计费产品,不支持退订。 续费 iDME实施与支持服务属于一次性消费,不支持续费,到期后需重新购买。 套餐内的设计、实施以及技术支持的输出资产客户仍可使用。
华为责任 华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。 接收用户的需求申请,协调专家远程或者现场进行相关服务的实施与护航。
华为有权进行合同后尽职调查,以验证在合同前调查中收集的数据,如果数据证明不完整或不正确,华为有权修改服务规范和服务费用根据变更控制程序。 离开常驻工作地前往其它城市进行相关工作(注:可能涉及费用包含但不限于差旅费、住宿费、附加通讯费等)。
变更配置 确定性运维规划与设计服务不支持退订,在购买时,用户可以参考典型应用场景和根据自身业务的实际情况购买。 续费 确定性运维规划与设计服务的基础包、增量包属于一次性消费,不支持续费。项目结束后,需重新购买。 FAQ 更多计费相关FAQ,请参见常见问题。
此负责人应该承担双方的协调管理,与华为项目经理一起管理项目变更控制流程。 协调安排项目干系人配合项目实施,参加项目会议,访谈和讨论会,在提供咨询服务的过程中,如客户组织的活动中含有客户侧的第三方,客户须负责与第三方交涉,协助咨询顾问解决问题。
如果因非华为原因导致完成交付件审核和批准需要更多的时间,华为项目组将依据按本工作说明书定义的变更控制流程签订的变更申请延展团队工作时间并获得相应付款。