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续费时,可变更云服务配置吗? 不可以。如果客户想进行变更云服务配置,可在续费前或者续费后操作。 若先变更规格后续费,续费周期可以单独退订;若先续费,后变更规格,则续费周期不能退订。
退订创建/变更失败的资源 当订单中有资源开通失败时,系统会自动退订开通失败的资源。 注意事项 查看该订单中资源的开通情况,请参见如何查看订单详情。 退订创建/变更失败的资源,不收取退订手续费,不扣已消费金额,退还代金券。 父主题: 云服务退订
合并支付订单中全部订单的订单状态已变更,则提示“全部订单的订单状态已发生变更,不能进行支付操作”。可单击“返回我的订单”,查看订单状态变更详情。
退订使用中的资源 退订未生效的资源 退订续费周期 退订创建/变更失败的资源 父主题: 订单管理
已完成 订购、变更、续费、退订等流程的生命周期走到了尽头。 已取消 客户自己取消或者系统自动取消的订单所处的状态。 待确认 客户经理代客下单之后,处于待确认状态。 父主题: 我的订单
若资源发生续费、变更、退订,则可查看交易记录跟踪信息。 订单详情页面交易记录跟踪展示数量默认为3条,超过3条(含3条)以上时,均显示“查看全部记录”,可单击“查看全部记录”,弹窗中查看交易记录跟踪数据。支持通过“交易类型、创建时间、订单号”三种筛选条件筛选查询。
续费周期不可退订场景 续费周期生效前,若进行了变更操作,只能退订资源,不能退订续费周期。 存在带宽加油包,不允许退订续费周期。必须先退订加油包后,才能退订续费周期。