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合成后的语音接近真人发声 多种音色 支持多种人员声音，更支持语速、音调等设置 电话回访 电话回访 在客服系统场景中，通过语音合成服务将回访内容转换成人声，直接使用语音和客户交流，提升用户体验 优势 多种合成模式 支持在线语音合成 发声自然 合成后的语音接近真人发声 智能教育 智能教育
实时语音识别 实时语音识别 实时语音识别（Real-time ASR），将连续的音频流实时转换成文本，语音识别更快。可应用于直播实时字幕、会议实时记录、即时文本生成等场景。 实时语音识别（Real-time ASR），将连续的音频流实时转换成文本，语音识别更快。
语音通话 VoiceCall 语音通话 VoiceCall 以云服务的方式提供语音通信能力，支持语音回呼、语音验证码、语音通知。方便快捷，拨通率高；安全可靠，防盗取，防攻击；性能稳定，支持大容量、高并发 以云服务的方式提供语音通信能力，支持语音回呼、语音验证码、语音通知。
智能语音助手 智能语音助手 智能语音助手可根据客户需求构建支持语音交互能力，且具备知识库、任务型对话、多轮对话、表格问答、自动文本生成、多模态等多种对话机器人能力的AI助手，赋能不同行业客户。
多语种多音色 中文普通话、英文、中英混合、方言自由切换，男女声、童声都可选择。 新老客户特惠专区 新老客户特惠专区 立即参与 产品列表 实时语音识别 RASR 实时语音识别（Real-time ASR），将连续的音频流实时转换成文本，语音识别更快。
立即参与 功能特性 语音识别 实时将语音转换成文字，一次性上传整个音频，能快速返回识别结果。 实时将语音转换成文字，一次性上传整个音频，能快速返回识别结果。 语言支持 支持中文普通话、带方言口音的普通话以及方言，方言当前支持四川话、粤语和上海话识别。
智慧教育 在线教学研讨，云上课堂，教学实时互动 名师直播讲堂，智能化录播，课后温故而知新 云答辩，远程在线轻松搞定毕业答辩 远程医疗 远程会诊，专家在线面对面 各级医疗机构间远程会议 上级机构远程慰问 远程手术示教等 金融服务 金融VIP客户服务 金融业务推广及远程办理 远程理财咨询
产品特性 多样化沟通 WeLink支持文本、图片、语音通话、视频通话等多样化交流，还支持名片、云文件、邮件等 WeLink支持文本、图片、语音通话、视频通话等多样化交流，还支持名片、云文件、邮件等 快速找人 点击搜索栏找人即可发起沟通，跨部门找人更简单 点击搜索栏找人即可发起沟通，
会议记录 语音客服质检 语音客服质检 识别客服、客户的语音，转换为文本。
实现业务在移动端的快速办理 智能语音搜索 小微结合WeLink搜索，实现企业数字资产即说即得。
流程* 智能路由 虚拟座席排队 熟客模式 客户级别管理 可视化在线编辑/调测 智能路由 虚拟座席排队 熟客模式 客户级别管理 可视化在线编辑/调测 *AI智能化* 智能语音导航 语音对话机器人 IM机器人 RPA机器流程自动化 智能语音导航 语音对话机器人 IM机器人 RPA机器流程自动化
可设置角色转换，观众转为嘉宾后可发起屏幕共享，让会议灵活有序 主持人可随时控制观众观看画面、音视频及共享接入，启动/停止观众观看、允许/禁止观众说话。
立即申请 满足多种场景 满足多种场景 1v1语音 语聊房 在线 KTV 在线相亲 在线电台 语音社交应用，实现 1v1 通话或者随机匹配语音聊天，寻找心仪的男神女神畅聊。 语音社交应用，实现 1v1 通话或者随机匹配语音聊天，寻找心仪的男神女神畅聊。
视频摘要 基于视频、语音、用户行为等多模态技术，提取视频中用户感兴趣的精彩片段，生成摘要视频，提升视频浏览效率和用户点击率。 基于视频、语音、用户行为等多模态技术，提取视频中用户感兴趣的精彩片段，生成摘要视频，提升视频浏览效率和用户点击率。
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采用混合云建设模式，红塔证券自有业务系统（包括VXML的IVR流程）部署在红塔机房，华为云云客服平台提供Restful接口供红塔业务系统调用，有效实现对红塔核心业务数据的保护与隔离；红塔机房私有云通过MSTP云专线接入华为云广州和上海节点，避免呼叫中心业务单点故障，并保障呼叫中心语音质量
应用场景 在线客服 大屏语音助手 视频客服 数字员工 在线客服 在线客服 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询，显著降低企业人力成本 优势 匹配精度高 智能问答机器人服务融合机器学习、信息检索、深度学习等多种技术的智能语义匹配引擎
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