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    • 【服务端Rest】创建立即会议后，所有用户都在线，但是都没有收到呼叫提醒

      请在WEB端创建会议时，会议设置里，会议默认选项，勾选“会议开始后系统自动呼叫与会方”。

      开发者  >  其他
      作者： Meeting
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    • WAS添加第三个VDN报错“并发web最大新媒体呼叫数(20000)大于可用的并发web最大新媒体呼叫数(0)”问题

      问题描述：某局点在WAS添加第三个VDN报错“并发web最大新媒体呼叫数(20000)大于可用的并发web最大新媒体呼叫数(0)”报错信息如下？二个VDN分配许可如下：问题原因：license配置错误，CTI是POOL模式，license配置的策略需要为共享，修改VDN的license分配策略为共享，解决问题。

      开发者  >  其他
      作者： AICC支撑人员
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    • 关于查询指定座席的私有呼叫返回数据为空

      【问题来源】 深圳容大【问题简要】查询座席私有呼叫【问题类别】CC-BMS【AICC解决版本】8.15【问题描述】由外界呼入，然后座席正在通话中时，调用/ccbms/ws/monitor/agentprivatecall接口，返回result结果码是0，但resultData数据

      开发者  >  其他
      作者： yd_225462362
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      3

    • 呼叫硬终端，在会控中为什么显示“用户无应答”？

      可能出现的原因如下：呼叫的硬终端没有上电开机。呼叫的硬终端没有设置自动应答，呼叫的时候无人接听。

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      作者： onestone
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      1

    • 1月27兑换的商品还没收到，呼叫小助手

      年前1月27兑换的现在还没收到，呼叫小助手

      开发者  >  其他
      作者： 封库
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      8

    • IVR通过呼叫重定向转呼号码后实现录音

      IVR通过呼叫重定向转呼号码后再通过启用会场实现录音

      开发者  >  其他
      作者： yd_299914649
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      13

    • Beeline联手华为在俄罗斯实现首次5G全息呼叫！

      息通话此次演示在26600MHz到27200MHz频谱上进行。该段频谱属于3GPP标准化频段n258，暂由Beeline测试使用。此次全息呼叫使用华为可商用的5G基站（gNodeB）。基站由有源天线阵列（HAAU 5213）和新一代BBU 5900数字处理模块（含5G单板）构成。

      开发者  >  其他
      作者： 望闻问切ice
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    • [入驻式]双方录音demo，被叫挂机，主叫不能完成呼叫释放。

      多方录音的demo，外呼之后，被叫先挂机，主叫不能呼叫释放。（trace日志显示 呼叫释放出口为成功）【日志或错误截图】1、被叫挂机时：ruturn事件信息=被叫呼叫标识 的判断有时为真 有时为假。2、被叫挂机时：主叫不能呼叫释放，trace日志显示呼叫释放都是成功。

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      作者： dnyongcel
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    • 云享·伙伴 | 从元宇宙、地产数字化到呼叫中心，华为云携手伙伴共创新价值

      “燕千云数智化业务服务平台”中的呼叫中心是基于华为云呼叫中心构建的，甄知科技负责人表示，“选择华为云搭建呼叫中心耗费人力成本低，安全性高，购买方式灵活。”通过一个电话随时随地可以建立与客户的联系，是企业员工及客户全渠道沟通的好帮手！燕千云呼叫中心为企业在解决客户问题

      开发者  >  博客
      作者： 华为云社区精选
      发表时间： 2022-11-24 07:54:33
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    • CCgateway呼叫转移接口带随路数据获取为空问题

      问题背景：某局点在进行外呼到客户后，进行了呼叫转移，转到IVR流程中，携带有随路数据，但是在流程中获取随路数据时，发现随路数据为空。问题定位历程：在客户测试使用时，发现在流程中打印出来的随路数据确认为空，后面就想到使用postman来模拟调用CCgateway呼叫转移接口，然后再获取随路数据，

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      作者： AICC支撑人员
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    • 关于呼叫流水号(Callid)唯一性的问题咨询

      请问一下，两台USM设备，同一时间是否会生成同一个呼叫流水号(Callid)？生成呼叫流水号的规则是什么样的？

      开发者  >  其他
      作者： lmm
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      1

    • OA系统与IP电话通讯录对接

      Portal业务能力接口（REST）开发指南（企业通讯录）文档第四章节提到的查询企业部门接口如何使用，根据文档提供的url路径，在usm操作系统中使用curl命令无文档所说的返回值。

      开发者  >  其他
      作者： 才子。
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    • 呼叫建立后某些情况下无法事件等待没有返回挂机事件

      必填】 22.100【期望解决时间】【选填】 在线等【问题现象描述】【必填】主叫和被叫都是手机号，在ivr中首先创建会场，然后主叫和被叫建立会话目前只有接通后主叫挂机是正常的，其他情况和问题如下：1、被叫振铃时直接挂机，主叫依然在呼叫，过几十秒超时挂断，日志只有一个挂机事件2、被

      开发者  >  其他
      作者： yd_260618542
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    • IPCC呼叫中心二次开发停维公告

      致各位IPCC呼叫中心的开发者：由于IPCC解决方案已停维，不再接收任何渠道的IPCC二次开发相关问题（包含但不限于二次开发论坛、400热线建单）。谢谢！特此公告！

      开发者  >  其他
      作者： 联络中心_客服_王韦
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      0

    • 开发文档里错误码说明中的“呼叫”是什么意思

      请问下这上面说的呼叫是什么意思，比如200-003静音时坐席没有呼叫，静音时为啥坐席还会有呼叫？在看日志的时候有200-002的错误码，没有搞明白是个什么错误，万一以后遇到其他错误码也不好辨别什么意思

      开发者  >  其他
      作者： mengxin
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    • 【入驻式】获取呼叫ID的基本CELL，ID如何生成的？

      各位，打扰一下：IVRl流程的获取呼叫ID的基本CELL，返回的字符串是怎么生成的？有没有可能生成重复？比如在同一台IVR服务器上，ID可能会重复吗？多条IVR服务器上，生成的ID可能会重复吗？现在项目中发现，ID有时候会重复，我们有多台IVR服务器。还请知道的大佬解答一下，谢谢了！！

      开发者  >  其他
      作者： JerryMouseTomcat
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    • AICC振铃后调用应答接口返回200-002  应答时没有呼叫错误

      填】        座席签入示闲后电话进线，振铃后页面操作应答调用呼叫应答接口https://ip:port/agentgateway/resource/voicecall/{agentid}/answer  返回200-002  应答时没有呼叫错误当振铃后不使用页面操作  手动

      开发者  >  其他
      作者： cc_tian
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    • 【免费试用】智能云呼叫中心，赋能企业营销，高效完成客户沟通！

      确及时的反应实时的呼叫数据，同时支持对特殊数据进行预警，帮助管理人员及时处理问题。根据不同企业的规模与需求，华为云云市场推出小型、中型、大型三类呼叫中心，满足多种场景的企业客户服务诉求，强大的客户服务平台及营销平台能够帮助品牌更高效的实现获取和转化。智能云呼叫中心人机一体化的交互

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      作者： 云商店
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    • 【求助】CMS同步虚拟呼叫中心，显示“同步成功”，但是没有数据

      gz【期望解决时间】4月27日下班前【问题现象描述】【必填】        CMS业务配置完呼叫中心，进入虚拟呼叫中心，点击“同步”按钮，同步虚拟呼叫中心，弹出窗口提示“同步成功”，但是虚拟呼叫中心列表没有数据【日志或错误截图】【可选】

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      作者： husg
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    • CMS配置同步完成后，查看“呼叫中心配置”时，ccbms、ccbcs相关配置就看不到了，也无法重复同步“虚拟呼叫中心”数据。

      【问题来源】 星网信通【问题简要】 cms完成安装完成和增加呼叫中心节点后，能正常同步一次“虚拟呼叫中心”数据，退出登陆后再次登陆查看“呼叫中心配置”时，ccbms、ccbcs相关配置就看不到了，也无法重复同步“虚拟呼叫中心”数据。【问题类别】 cms【AICC解决方案版本】AICC

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      作者： leiyouming
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