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、录音、报表、IVR自助语音服务。【在线客服坐席】在线客服文本对话功能,支持客户通过网页、App、H5小程序、微信渠道接入,海外客户支持Facebook、Twitter接入,路由排队。【全渠道客服坐席】包含语音客服坐席及在线客服坐席全功能。【视频坐席】支持坐席及用户侧视频接入,视
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为政府提供一体化便民热线系统,市民有各类政务和便民的需求只需拨打便民热线,政府协调、监督相关部门处理。12345便民热线呼叫中心平台镜像商品介绍12345便民热线呼叫中心平台包括七大模块功能下面分别大概说明下每个大模块:1 呼叫中心子系统呼叫中心子系统包括ivr分流、呼叫系统工作时间管理、
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国外、港澳台是否可以使用400电话?400电话的业务范围仅限国内,不包括香港/台湾/澳门,国外电话即无法呼入,也不能做为转接电话。9.400电话有哪些号段?联通:4000、4006电信:4008、4009移动:4001、400710.400电话与原电话绑定后,对于原电话的使用有影响吗?无任
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OKCC呼叫中心企业版能够有效的提高营销部门的工作效率、降低企业销售成本和方便管理人员对销售代表进行考核等功能。目前已经成功应用于电信、金融、知名企业等不同行业客户。 传输安全 运营安全 监管安全 数据安全,性能卓越 运行稳定 专业可靠 服务及时,部署简单 远程维护 简单易懂
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捷讯通信JXUN呼叫中心,为企业客户服务中心和企业外呼业务中心提供呼叫解决方案,具有智能语音导航,智能路由,智能呼叫分配,点击拨号,呼叫弹窗,报表,监控和录音等功能。捷讯通信为政府及企事业单位提供通讯工程解决方案:呼叫中心、智能客服、云电销、云总机、网页WebSip电话、400电话、网络通
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系统功能检查、系统运行组件日志排查、系统备份策略等检查,结合检查结果进行系统运行深度分析,评估系统运行情况并给出预防性维护总结及建议,保障系统安全运行。2)增值客户成功服务-增值服务可按需单独购买,按照包年数量进行选择,提供7*24小时专属沟通渠道,提供顾问级问题咨询服务、专家级
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融合客户自有业务管理系统。2、产品优势:相对于传统的呼叫中心而言,用友云呼叫中心有着不可比拟的优势。分布式支持:系统采用全分布式结构,可以实现多点的、虚拟统一的客户服务中心,座席人员不必拘泥于地理位置,随时随地可以接入呼叫中心为客户提供服务;低成本:用友云呼叫中心充分利用了VoI
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介绍一、呼叫功能:YETA 电话机器人支持呼入和呼出两种模式。呼入功能,即用户通过开放接口对接能力平台,呼入业务系统,调用电话机器人的能力,实现电话机器人和用户通过自然方式进行沟通。呼出方式为导入一批用户手机号,机器人外呼用户,呼通后开始交互。二、 话术功能:AI 电话机器人和人
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云客服平台配套通信资费套餐、固话号码租用云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电
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智能呼叫中心系统采用先进AI技术,实现服务流程自动化与智能化,提升响应速度与服务质量。通过丰富的API接口资源,无缝连接其他系统,高效交互数据,助力提升运营效率,创造更多商业价值。强大的扩展性和定制化能力,满足企业不同需求。,多渠道接入,统一管理,实现无缝沟通。,智能识别客户需求,提供个性化服务,提升客户满意度。
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提供从号线资源层、CPaaS通信能力层、CCaaS呼叫中心应用层的全能力开放,灵活的集成方式,让原子能力快速被集成到千行百业应用中,支持企业二次开发客制化呼叫中心。云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服
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先执行保持,向外线播放音乐;电话会议:由外线呼入电话、客服人员以及外呼电话组成多方通话即电话会议功能。1.6. CRM公众管理系统对公众的信息可以进行直接导入,可以再公众信息添加界面对公众信息进行添加维护。如姓名、性别、电话(固话,手机,其他电话)、编号、QQ号、地址、邮编、邮箱等信息。1
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