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    • 【求助】CMS同步虚拟呼叫中心，显示“同步成功”，但是没有数据

      gz【期望解决时间】4月27日下班前【问题现象描述】【必填】        CMS业务配置完呼叫中心，进入虚拟呼叫中心，点击“同步”按钮，同步虚拟呼叫中心，弹出窗口提示“同步成功”，但是虚拟呼叫中心列表没有数据【日志或错误截图】【可选】

      开发者  >  其他
      作者： husg
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      2

    • isales自动外呼任务根据外呼结果重新呼叫的原因码是什么

      【问题来源】【必填】 星网    【问题简要】【必填】isales结果外呼策略码【问题类别】【必填】isales【AICC解决方案版本】【必填】    aicc8.141【期望解决时间】【选填】尽快【问题现象描述】【必填】     isales的外呼任务有根据外呼结果进行重呼策略

      开发者  >  其他
      作者： mengxin
      332
      1

    • 用户APP端发起语音呼叫PP Server是哪个服务？

      我想咨询一下老师，AICC 22.200.0 用户侧文本 (CCUCS) 接入指南中，下图中APP Server是什么服务？

      开发者  >  其他
      作者： yd_296016663
      52
      1

    • CMS配置同步完成后，查看“呼叫中心配置”时，ccbms、ccbcs相关配置就看不到了，也无法重复同步“虚拟呼叫中心”数据。

      【问题来源】 星网信通【问题简要】 cms完成安装完成和增加呼叫中心节点后，能正常同步一次“虚拟呼叫中心”数据，退出登陆后再次登陆查看“呼叫中心配置”时，ccbms、ccbcs相关配置就看不到了，也无法重复同步“虚拟呼叫中心”数据。【问题类别】 cms【AICC解决方案版本】AICC

      开发者  >  其他
      作者： leiyouming
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      6

    • 【入驻式求助】外地号码呼叫不成功，前面加上0也没用

      物理坐席话机外呼，或者程序外呼时候，外地号码呼叫不成功，提示：外地号码加0，前面加上0也没用，还提示：外地号码加0，但是本地可以成功

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      作者： coco_baijin
      3202
      1

    • 咨询关于呼叫重定向cell（baseid=40）的适用场景和使用

      咨询关于呼叫重定向cell（baseid=40）的适用场景和使用，使用分机拨测，外呼手机可以正常通话，用使用外线手机拨测，接通后无声，不能正常通话，想咨询下这个cell 的适用场景和使用方法，sce和gsl文件已上传附件

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      作者： 假装问问题
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    • 【入驻式求助】石化呼叫中心同一平台跨VDN咨询转方法咨询

      三方通话àA释放通话，客户与B建立通话但是在二次开发的时候，无法找到座席A保持后，呼叫技能队列B接入码对应的方法；此问题已经在二次开发提单1个多月了，影响到项目的上线和开发进度，如果方便，是否可电话沟通，18610160615平台版本号：CategorySolution   VersionProductProduct

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      作者： 方圆2011
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      1

    • 工业能耗在线监测系统概述

      的能源消耗和节能的状况。以上为你介绍的就是工业能耗在线监测系统概述及工业企业在能源管理方面存在的特点，能耗在线监测系统可以有效地提高工业企业的能源利用效率，挖掘企业的节能潜力，对提高企业的能源科学管理水平具有巨大意义，企业运行系统后，随着节能工作的开展，单位能耗会有明显的下降。

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      作者： 咻享智能
      1165
      2

    • ccgateway开发，根据callid取呼叫信息结果为succes，但返回值为null

      2.66  根据callid取呼叫信息结果为succes，但返回值为null【AICC解决方案版本】     CMS版本：AICC 8.15.1     CTI版本   ICDV300R008C23SPC002测试工号1026，测试时间09:55电话：13339088579 

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      作者： gaow
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      1

    • IPCC二次开发三方通话后呼叫第四方报错

      chm》文档进行CTI二次开发，已实现三方通话（报警电话呼入，坐席应答，磋商第三方，组成三方通话）。组成三方通话后，坐席需要呼叫第4方。呼叫第4方，我用的接口是CallOutEx，返回的错误码1119。请问华为交换机能否实现三方通话后呼叫第4方？如果能实现，呼叫第4方需要调用哪些接口以及调用接口的

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      作者： 一蓑烟雨张
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      3

    • 呼叫转人工将通话转给指点的手机号码

         您好：  目前已在华为WAS平台中将排队，无人工作等场景转接到另外的IVR流程，通过测试通话已经走到相应的流程了，但是无法成功通话；开发用到Vxml1.0，建立外呼流程用到了<object name="MyCallSetup" classid="method://huawe

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      作者： 储蓄罐
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    • 配置完ivr并加载流程后，呼叫ivr号码无法呼入

      问题来源】【必填】    贵州119【问题简要】【必填】   配置完ivr，并加载成功ivr流程，但无法呼入ivr流程【问题类别】【必填】 ICD【AICC解决方案版本】【必填】  ICDV300R008C25【期望解决时间】【选填】     尽快解决【问题现象描述】【必填】ICDV300R008C25

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      作者： szxc
      640
      2

    • CMS虚拟呼叫中心性能报表指标统计逻辑说明

      请问报表里面的字段统计逻辑说明能否给一份，现在我们是将tbilllog数据表同步到自己库里面给客户去做以上指标统计的，现在不知道该怎么去计算上面的指标了

      开发者  >  其他
      作者： yd_293702734
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      1

    • IVR流程中如何区分语音电话和视频电话

      同一个号码，拨打语音呼叫和视频呼叫，进入到同一个IVR流程，如何区分是语音通话还是视频通话，IVR流程的Cell有什么参数可以区分？

      开发者  >  其他
      作者： yd_261057692
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    • 积水在线监测系统解决方案

      28 mm应用场景积水在线监测系统可以应用于各种不同领域，例如：1、城市内涝严重区域，易积水路段，下穿式立交桥和隧道2、水利系统的江河流域，各类型水库以及易发生洪涝灾害的流域3、变电站等无人值守但如有进水状况会造成重大损失的效果展示地图在线展示(蓝色表示在线、灰蓝色表示离线、红色

      开发者  >  其他
      作者： NE-IoT
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    • 在线实验

      在线实验 基于MongoDB使用Java实现图书管理系统 业务上云，云上数据库的使用，已是企业部署应用的趋势，快速部署业务系统，数据快速备份，使用DevCloud实现云上开发

      开发者 >  开发服务

    • 请问USM和UAP9600的呼叫流水号的生成规则是什么

      请问USM和UAP9600的呼叫流水号的生成规则是什么，同一时间，主叫号码一样，生成的呼叫流水号有可能一样吗？(IVR流程中获取的呼叫流水号)请问附件中选中的的参数是什么意思，usDSN，ucHandle，ucServer附件2中获取的呼叫ID的规则又是什么样的？

      开发者  >  其他
      作者： lmm
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    • AICC平台接入码接入，有小概率发生呼叫失败，录音文件不生成

      【问题来源】【必填】    武农商    【问题简要】【必填】  AICC平台接入码接入，有小概率发生呼叫失败，录音文件不生成【问题类别】【必填】    AICC平台功能【AICC解决方案版本】【必填】    【AICC版本：AICC 8.14】    【UAP版本：UAP9600

      开发者  >  其他
      作者： zx18671590351
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    • AICC 呼叫释放原因码 551 排队机拆线，其他原因，其他原因具体有哪些？

      【问题来源】  江苏 税务【问题简要】电话进入排队机后异常挂断，拆线原因码551，显示是其他原因，其他原因具体是有哪些？【问题类别】  IVR【AICC解决方案版本】【UAP可选择版本：UAP9600 V300R001C00SPC700】 【CTI可选择版本：ICDV3000R0

      开发者  >  其他
      作者： yd_244463868
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    • 【5G特种安防】【AR眼镜基线调测】语音呼叫设备无法重连-0706

      aVoice【操作步骤&问题现象】7月5日下午16:42-16:47，同时语音呼叫两个设备，接通一个设备10几秒后，发现和原生服务断开。再尝试重新连接，一直无法和原生服务重连成功。【求助】能否协调在线会议，协助指导联调。

      开发者  >  其他
      作者： 燃烧吧，我的小宇宙！
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