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和上线过程中问题支持服务 服务不覆盖范围 不包含《华为云成长型企业数字化转型包集成实施服务产品介绍》中定义服务外的范围。 服务区域 中国大陆。 服务流程 暂无单独的服务流程,客户需配套华为云SparkPack解决方案使用,服务流程与之一致。 序号 服务流程 工作内容 1 项目小组成立
本章节主要介绍华为云成长型企业数字化转型包集成实施服务的计费说明,包括计费项,计费模式等。 计费项 服务子产品 服务规格 计费说明 单价(CNY) 量纲 数字化转型包企业ERP集成实施服务 项目管理规划服务-基础版 一个主体为一个报价单位 30,000 每套 项目管理规划服务-专业版 一个主体为一个报价单位
管理检测与响应是否支持退款? 管理检测与响应不支持退款。 如果您对服务有任何意见,可以在管理控制台右上方单击“工单”提交工单,或者联系客服进行处理。 父主题: 关于服务购买
管理检测与响应能给您带来什么好处? 管理检测与响应可以通过主动的方法来检测和管理安全事件,与通过服务解决方案部署的扫描、检测和保障的持续响应相结合,从而限制安全事件的影响。 父主题: 关于服务咨询
应报告,详情请参见如表1所示。 表1 管理检测与响应交付件 服务版本 服务类型 交付成果 企业版 - 提供专业的企业版管理检测与响应报告 等保建设助手 基础版 高级版 提供安全加固方案或差距分析报告 父主题: 关于服务咨询
云应用平台采用规划与设计 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题: 咨询与规划
性被现网监控。 适用于客户业务系统可用性低,客户投诉服务差,需要亟待提升业务系统可用性的场景 aPaaS平台运维混沌工程演练服务 帮助用户在线验证系统可能存在的潜在风险,通过故障模式识别和建设、演练风险分析及控制、制定应急预案、故障注入、故障恢复、复盘等全流程的演练实战服务,帮助
设助手5种服务类型。 管理检测与响应的有效期为1年,请务必在有效期内使用。到期以后,需重新购买。 服务内容 企业版 企业版管理检测与响应结合您实际业务场景,通过云服务方式,为您提供华为云安全标准化的运维运营服务。企业版服务详细内容请参见表1。 表1 企业版服务说明 服务内容 响应时间
支持基础版和高级版服务类型。 以次数为单位进行周期计费,单次购买默认为1次,1次为1年的使用周期。 可同时购买基础版和高级版,分别选择购买数量即可,单个版本最大可购买数量为1000,实际费用以最终账单为准。 专项版 支持云会议安全保障、特级安全保障和小型会议保障服务类型。 以次数为
云应用平台采用规划与设计的具体方案验证所需的云服务费用,由客户承担,如ER、专线、VPN、CFW、WAF等云服务产品。 云应用平台采用规划与设计的具体方案实施,由后续涉及的云服务团队进行实施。 超出云应用平台采用规划与设计方案范围外的服务,如安全云脑、灾备设计、云服务(大数据、数据库等)资源使用规划等。 服务区域 中国区、亚太、拉美。
续费,服务验收后如有新的需求,需重新购买。 对于包周期的服务产品,在本周期服务未满之前可以续订,如到期需重新购买。 到期与欠费 aPaaS确定性运维服务中,一次性服务产品,有效期为1年,不支持续费。服务验收后如有新的需求,需重新购买。 包周期性服务,自订购生效日计算,在服务期内提供服务,服务到期后如无续费自动终止。
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题: aPaaS确定性运维
完成云基础设施调研与评估服务。 完成云基础设施规划与设计服务。 完成云基础设施环境与POC规划服务。 整理最终交付件。 服务验收 整理最终的项目验收材料。 客户签署《华为云采用规划与设计xxx项目_验收报告》。 项目完成验收。 服务交付件 服务项 交付件 云基础设施采用调研与评估服务 《华为云采用调研评估问卷》
务的实际情况购买管理检测与响应。 续费 云基础设施采用规划与设计属于一次性消费,不支持续费。 到期与欠费 云基础设施采用规划与设计服务属于一次性服务,建议客户购买后尽快使用。 父主题: 云基础设施采用规划与设计
提前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。 接收用户的需求申请,协调专家远程或者现场进行相关服务的实施与护航。 服务前,按照客户所选服务项,制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期
变更,需要提前3个工作日知会企业,直至项目最终验收完成。 华为云得到企业授权后,授权数据仅限用于服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。 接收用户的需求申请,协调顾问现场进行实施。 服务前,按照企业所选服务项,制定服务计划和报价清单供企业审核确认。 服务期间,依确认后的服务计划进行实施,编写交付件。
计费说明 本章节主要介绍华为云政务类解决方案集成交付服务的计费说明,包括计费项,计费模式,以及续费。 计费项 表1 华为云政务类解决方案集成交付服务计费说明 服务项 服务子项 计费说明 单价(CNY) 量纲 业务规划和设计服务 组织与用户模型设计服务 一次性计费,按购买的项数计费。
数据要素集成与实施服务 服务概述 以华为数据管理方法论及华为云数据使能解决方案为基础,为客户提供数据全生命周期的规划、设计、集成、治理、实施、运维的数据要素集成与实施服务,以数据驱动业务运营,帮助企业提升运营效率,助力企业数字化转型。 服务范围 数据管理成熟度诊断:对企业数据管理