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买家在云商店购买商品后，可在“我的云商店>已购买的服务”页面对商品进行评价。 操作步骤 登录华为云云商店首页。 进入买家中心“我的云商店>已购买的服务”页面。 选择目标商品，点击右侧操作栏的“评价”。 在评价窗口对“商品质量”、“售后服务”和“交付速度”进行评分，选择评价标签并编辑评价内容，
开票和退票 用户登录费用中心后，点击左侧导航栏的“发票管理”可进行开票和退票操作。 联营商品&华为商品开票流程请参见如何开具华为云发票；通用商品开票流程请参见如何开具云商店发票。 联营商品&华为商品退票流程请参见如何退换华为云发票；通用商品退票流程请参见如何退换云商店发票。 父主题：
退订资源 退订资源实例 退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类商品 退订硬件类商品 退订资源的续费周期 退订创建或变更失败的资源 父主题： 商品退订
0：非调试业务 默认取值为“0”。 请求消息示例： { "activity":"updateLicenseCodeStatus", "license":"******", "status":"FREEZE", "testFlag":"1" } 响应消息 响应参数说明请参见下表： 参数 是否必选
默认取值为“0”。 请求消息示例： { "activity":"releaseLicenseCode", "license":"*******", "orderId":"******", "orderLineId":"******", "testFlag":"1" } 响应消息 响应参数说明请参见下表：
授权委托服务 当商家或用户在以下场景使用委托服务时，如表1，云商店会向您发送授权请求。一旦您同意，即表示您授权云商店以委托对象角色为您提供相应的服务。若委托策略有任何更新，云商店将会在您使用该服务时重新请求授权。具体的委托策略参见委托策略权限详情。 请勿对云商店的委托及委托策略内
服务监管 服务监管概述 服务监管验收规则 人工服务类商品服务监管 License类商品服务监管 硬件类商品服务监管 SaaS类商品服务监管 应用编排类商品服务监管 数据文件类商品服务监管 服务监管申诉 父主题： 售后管理
人工服务类使用 完成服务监管 用户成功购买的人工服务类商品支付成功后，需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求，并及时跟进订单服务的进度。服务监管详细流程请参见：人工服务类商品服务监管。 联系商家 如需联系商家提供服务，可以点击商品名称进入商品详情页获取商家的联系方式。 父主题：
用户在付款后1个月未通过服务监管系统向商家提交服务需求的情况。 服务过程中，用户超出1个月未向商家提供项目所需资料，导致项目无法继续实施被动停止的情况。 服务过程中，用户新增加需求，并超出商家接单时承诺的服务范围的情况。 服务过程中，用户超出3个月未对商家的服务成果进行“反馈或确认”
64 云商店订单行ID。 testFlag O String 2 是否为调试请求。 1：调试请求 0：非调试请求 默认取值为“0”。 请求消息示例： curl -X POST 'https://www.isvwebsite.com/saasproduce?signature=9D
Locator）获取资源。 URL的一般格式为：https://Endpoint/uri。 URL中的参数说明如下表所示。 参数 描述 Endpoint Web服务入口点的URL，云商店的Endpoint为“mkt.myhuaweicloud.com”和“mkt.myhuaweicloud.cn”。 uri
URL的一般格式为：https://Endpoint/uri。 URL中的参数说明如下表所示。 表1 URL中的参数说明 参数 描述 Endpoint Web服务入口点的URL，云商店的Endpoint为“mkt.myhuaweicloud.com”。 uri 资源路径，也即API访问路径。从具体接口的URI模块获取，例如“v1
处理工单 受理工单 商家可以通过华为云工单系统处理客户工单，提高售后服务能力。 如主账号已将商品授权给子账号管理，则所授权商品对应的工单也将转移给该子账号处理，商品授权指导请参考子用户商品授权操作指导。 进入“支持与服务”页面。 单击左侧导航栏的“客户工单>待我处理”，进入待处理工单列表页。
用户购买云商店包周期资源后： 不涉及服务监管的SaaS类商品和镜像类商品在资源开通的5天内享有5天无理由全额退订（每账号每年10次）。操作指导请参见本章节操作步骤。 人工服务类和License类商品在服务监管状态完成前享有协商退订服务。操作指导请参见退订人工服务类、License类商品。
服务监管相关问题 如何发起服务监管申诉 为什么订单有效期时间和实际交付的不一致，如何才能确保订单有效期时间和实际交付的时间一致 父主题： 商家常见问题
调试接口的正确性。 提供生产接口消息提示功能，记录华为云云商店调用接口成功和失败情况。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“应用接入>交付接口调试”。 在右侧页面的“交付接口调试”中填写预置的各个参数值，单击“生成链接地址”生成请求消息示例，各参数说明参考接口描述。 接
商品库存管理 商家可查看和管理硬件商品库存信息。当硬件商品被售出，商品库存数量为0时，商家将会收到消息通知，为避免影响商品售出，商家此时可前往库存管理页面补充库存。 具体操作步骤请参考如下文档，如需查看操作演示视频，可查看《库存管理》。 前提条件 只有“在销售”状态下的商品可以设置库存。
退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类、应用编排类、数据文件类商品 用户发起人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类和应用编排类商品的退订请求，商家可以在卖家中心查看及审批退订请求。 退订流程 操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“订单管理
联营SaaS类商品接入云商店的详细流程如下图所示： 流程说明如下： 申请入驻云商店，成为商家。 云商店运营人员审核公司的资质信息。 准备生产接口服务器，根据本接入指南开发生产接口。 在卖家中心调试生产接口，参考1.8 接口调试。 在卖家中心完成安全漏洞扫描。 在卖家中心创建应用凭证，参考1
账单查看 合作伙伴可以在伙伴中心查看账单详情。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在左侧的导航栏中选择“伙伴账务 > 云商店商品分账”，单击“对账管理”页签。 在账单列表页选择一条账单记录，单击操作列的“详情”，在账
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