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绑定模型后，系统自动将模型的所有字段添加为查询结果列。 单击上图中每个字段后的，修改列标题等字段属性。 以“工单ID”为例，其属性配置如图3所示，各个字段及修改后的列名如表2所示。
表3 caseInfo参数说明 序号 名称 参数类型 长度（字节） 是否必选 说明 1 title string 128 True 工单标题 2 description string 20000 True 工单描述 3 type string 20 True 工单类型，工单类型id
导入工单 功能介绍 导入工单 URI POST /wom/openapi/v1/wos/batch-create 请求参数 表1 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 [数组元素] 否 Array of OpenWoDTO objects 被导入工单信息 表2 OpenWoDTO
父主题： 工单留言管理
API概览 OSM对外开放的API主要是为运营华为公有云服务的合作伙伴开放工单请求管理API，便于合作伙伴系统能够将华为云工单提交给华为云售后服务团队协助处理。 表1 工单管理接口列表 类型 说明 查询工单类目列表 用户在提交工单时可以选择问题关联的产品类型。
父主题： 工单管理
（后续操作）在“工单配置>工单模板”下，单击“配置”按钮，可看见已配置的字段。将它拖入容器，可被模板引用。 图2 配置工单模板 父主题： 配置工单
父主题： 关联工单管理
id 如果查询工单详情涉及的工单类别使用了自定义的工单模板，则工单模板上扩展的字段可继续在请求消息体中继续往后添加。
工单类型 工单类型，数据来源于“参数配置”。 当前系统预置的取值包括正常工单、返工工单、复测工单等。 加工区域 加工区域，数据来源于“工厂建模”中工厂信息。 计划开始 - 结束时间 计划开始时间不能晚于结束时间。 单击“保存”，手工录入工单完成。
导入工单 操作场景 本章节指导用户通过调用API导入工单。 前提条件 已开通数字化制造云平台（MBM Space），并根据开通区域确定调用API的Endpoint，详细信息请参见地区与终端节点。
操作步骤 在经典版开发环境“首页 > 我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 使用“工单列表（派单员）”页面创建模板。 打开“HW__dispatchWorkOrder”，单击锁定页面。 单击页面上方的，保存模板。
配置工单 前提条件 您的账号拥有工单配置权限。可参考章节工单角色和用户角色进行赋权。 您租间开启Case2.0特性。 工单流程 自定义工单字段 工单模板 工单内容模板 工单类型 工单分配规则 工单SLA规则 工单通知 工单角色 工单队列 用户角色 父主题： 管理人员指南
建议PR/工单 路径：OSP>订单排产与承诺>建议PR/工单 供需匹配完成后，系统根据需求和库存的情况， 自动输出建议PR/工单，作为WOP和其他系统的需求数据输入源。 图1 建议PR/工单 父主题： OSP功能
父主题： 关联工单管理
操作步骤 您登录客户服务云，进入“配置中心>工单配置2.0>工单配置>用户角色”界面，可新建用户角色。 单击右侧的“新建”，可将角色信息和用户信息进行关联，单击“保存”后成功关联用户。 图1 关联角色 客户服务云的权限系统不适配工单权限系统。
重装操作系统 操作场景 弹性云服务器操作系统无法正常启动时，或云服务器系统运行正常，但需要对系统进行优化，使其在最优状态下工作时，用户可以使用重装弹性云服务器的操作系统功能。 重装须知 重装操作系统后弹性云服务器IP地址和MAC地址不发生改变。
删除工单关联标签接口 功能介绍 删除指定工单关联标签接口 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。
父主题： 工单查询相关接口
查询工单关联标签接口 功能介绍 查询工单关联标签接口 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。
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