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    • 智能IVR识别超时

      【问题来源】中讯网联    【问题简要】智能IVR识别超时【问题类别】智能IVR【AICC解决方案版本】【AICC版本：AICC 22.100.0】UAP9600 V1R5C00 SPC102【CTI版本：ICDV300R008C25SPC017】【期望解决时间】【尽快】【问题现象描述】主叫号码

      开发者  >  其他
      作者： ChengFY
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    • IVR 录音秒挂了

      问题来源： 亿讯问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25问题简要：IVR录音秒挂，也没有提示beep声2024-06-06 22:14:40.294   47 $1

      开发者  >  其他
      作者： zane-yang
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      2

    • ivr流程开发里面怎么全局监听用户挂机事件呢

      ivr流程开发里面怎么全局监听用户挂机事件呢

      开发者  >  其他
      作者： wjfstrive
      1658
      2

    • IVR流程外呼是否能带随路数据

      各位大佬，问一个问题，通过IVR流程外呼，是否能带随路数据，如果能，请详说，用哪个cell，

      开发者  >  其他
      作者： lmm
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      10

    • IVR调用ASR失败

      版本GSL C60ivr报错日志期望处理时间2020.4.3 上午

      开发者  >  其他
      作者： IPCC
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    • 在线IVR(VXML2.1)教程之Day3----IVR转人工服务

      在线IVR(VXML2.1)教程之Day3----IVR转人工服务 IVR转人工服务也是一个IVR开发中比较常见的需求，它可以满足多样化的用户需求，提供更人性化，更高效的服务水平。今天P哥就和大家来一起好好学习下IVR转人工的开发流程。废话不多说，开整。-------------

      开发者  >  其他
      作者： 联络中心_客服_袁刘宁
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      2

    • 云翌通信入驻华为云市场, 让企业快速拥有属于自己的云呼叫中心系统

      作软件可帮助企业优化员工调度，提高呼叫中心整体效率。此外，云翌呼叫中心还可以与其他流行的CRM平台兼容集成。</p>19184 <b>【产品功能】</b> 1、IVR导航——支持多级IVR、分时段IVR(工作日、节假日、下班时间可设置不同的IVR或转接电话) 2、热线号码——客户

      开发者  >  其他
      作者： 云翌通信
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      2

    • 【AICC产品】【IVR功能】IVR流程关闭分布式资源获取，之后CSR录音事件无法获取到

      【问题来源】海南农信【功能模块】IVR开发【AICC解决方案版本】AICC：8.12ICD：V300R006C90U3SPC715【问题现象描述】【必填】IVR流程关闭分布式资源获取，之后CSR录音事件无法获取到。在实验环境是没有这个问题的，生产环境才有现在生产环境分布式资源获取

      开发者  >  其他
      作者： 愚哉子安
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    • IVR对接ASR失败

        【问题简要】     使用demo文件ASR.GSL测试，连接ASR报错：VP load GSL Grammar fail 【问题类别】     IVR(gsl)     【AICC解决方案版本】     AICC 版本：AICC 23.200     SCE 版本： ICDV300R00

      开发者  >  其他
      作者： yd_229588845
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    • 在线IVR(VXML2.1)教程之Day4----IVR调用动态库

      在线IVR(VXML2.1)教程之Day4----IVR调用动态库 IVR调用动态库相对来说就是属于高级功能，一般情况下如果只是单独放音或者收号满足不了一些业务，因此需要调用第三方部件，比如就像今天我们说的，调用动态库。废话不多说，开整。---------------------

      开发者  >  其他
      作者： 联络中心_客服_袁刘宁
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      0

    • 【入驻式求助】linux版本,ivr需要调用dll文件。dll放在那个目录下，ivr流程能.....

       linux调用接口，需要通过linux版本的dll文件调用。dll放在那个目录下，ivr流程能够调用

      开发者  >  其他
      作者： IPCC
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      8

    • IVR 获取语音识别结果

      【问题简要】IVR 获取语音识别结果【问题类别】vxml2.0 【IPCC解决方案版本】IPCC V200R001C80【问题现象描述】您好！我们使用 vxml 2.0 开发 IVR 流程，下图为 asr 的测试流程的从开始说话到获取结果 IVR 侧的日志截图：请问，平台是如何解析

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      作者： 凡小枫
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    • IVR流程是否支持传送语音到自定义接口

      【问题简要】我们有一个潮汕话识别的http接口，传入参数是wav格式的语音文件，希望在IVR用户说完话后，把这段语音传送到自定义接口，接口识别这段语音后，返回相应的指令控制后面的流程，请问可以怎么实现？（或者平台本身支持潮汕话识别也可以）【问题类别】智能IVR【期望解决时间】24小时内【问题现象描述】如题

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      作者： TheNing
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    • IVR 语音流程开发，调用dll文件，无法接受返回参数

      inparam3为入参                        ret1，ret2，ret3，retcode，retmsg为出参IVR日志：P5到p9没有取到任何返回值

      开发者  >  其他
      作者： 嗨2017
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    • 【CTI】【IVR收号】IVR流程日志或信令跟踪消息中是否会打印收号的按键内容

      武汉农村商业银行    【问题简要】【必填】客户关心AICC平台系统安全性，比如用户按键信息是否存在什么途径可以查看到，针对具体问题：IVR流程日志或信令跟踪消息中是否会打印收号的按键内容？【问题类别】【必填】    CMS安装【AICC解决方案版本】【必填】    AICC可选择版本：AICC

      开发者  >  其他
      作者： husg
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      1

    • ivr开发问题咨询1

      ivr流程提醒客户输入的6位服务代码是否会存到数据库中

      开发者  >  其他
      作者： 陆小雨
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    • IVR获取VDN的ID

      问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25问题简要：  IVR里面能不能通过CELL获取VDN的ID，来写库生成客户的轨迹报表

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      作者： zane-yang
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    • IVR加载动态库报错

      在IVR加载动态库的时候报错"Call Remote Function:no proxy loaded dllname XXX.so found."，如图1所示。图1 报错信息解决办法，修改icddir/icdpub.ini文件，在IVR标签下加上配置UseDllProxy=1即可，如图2所示。图2

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      作者： AICC支撑人员137号
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    • IVR流程中播放视频文件，OPENEYE显示异常问题

      场景：openeye呼叫接入码进线到IVR流程，流程中播放视频和音频，音频播放正常，视频无法展示，openeye上显示异常。问题原因：支持9:16竖屏、16:9横屏、4:3横屏、1:1横屏多种屏幕比例，以及如下分辨率，帧率建议至少支持30fps支持9:16竖屏，分辨率 540*9

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      作者： AICC支撑人员
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    • IVR流程中访问ICD存储过程参数丢失问题

      【问题来源】深圳妇联【问题简要】IVR流程中访问ICD存储过程参数丢失问题，一样的参数，一个正常一个报错【问题类别】【必填】ivr流程开发【AICC解决方案版本】【必填】ICDV300R008C25SPC027【期望解决时间】【选填】2024-07-24【问题现象描述】【必填】IVR流程中访问ICD

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      作者： iMox
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