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2021/04/06 14:13:03 反映问题2021/04/06 16:22:46 解决问题两个小时就解决了我的问题,为华为云客服打call,速度太快了!~~
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登录账号,进入云客服系统 业务账号关联平台工号及技能队列 下载和安装OpenEye软电话 签入坐席,呼出电话 用户侧接听电话 查看详细操作 云客服 基本操作指导 云客服 基本操作指导 如何配置人工坐席 1、管理坐席 2、配置被叫 3、坐席登录软电话 4、签入呼叫中心&示闲 5、接听客户来电(呼出)
云客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)的按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。
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参数给华为系统 2.华为系统根据设定的调度外呼任务(时间、频度、定时时间等),呼叫用户被叫号码,并直接放音或通过TTS把文字转化成提示音播放 事件提醒(如告警、语音验证码等): 1.根据实时事件信息(如告警信息/文字验证码、信息源、被叫号码),调用华为系统API 2.华为系统调度
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请根据实际情况放通对应的信令端口,信令端口实际值请联系华为运维人员获取。 OpenEye登录时提示:账号或者密码错误 确定登录输入密码未超过3次。密码连续输入错误超过3次,该账号会被加入黑名单锁定账号,需要联系运维人员解除账号锁定。
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