提供从号线资源层、CPaaS通信能力层、CCaaS呼叫中心应用层的全能力开放，灵活的集成方式，让原子能力快速被集成到千行百业应用中，支持企业二次开发客制化呼叫中心。云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视

面向华为云各技术领域，提供平台、赛题、专家、运营、营销全流程办赛服务。实现以赛促产，以赛促学，以赛促建，提升品牌影响力。大赛活动特点及优势：1.技术创新人才聚集：一场竞赛可聚集领域众多技术创新人才进行共创2.特定场景应用领域：通过赛题，挖掘目标领域的优秀创新人才及项目3.产业生态

云客服平台配套通信资费套餐、固话号码租用云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电

呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。 华为客服解决方案的发展历程，是将近30年的客服行业专业解决方案提供商，华为于1993年进入客服领域，连续多年获得设备商中国

呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。  华为客服解决方案的发展历程，是将近30年的客服行业专业解决方案提供商，华为于1993年进入客服领域，连续多年获得设备商中

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云客服（CEC）基于华为30+年ICT技术沉淀、创新AI+智能IVR、全渠道一致性体验，稳如磐石、优质号线，为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道。云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合

业界创新技术及华为云解决方案 规格：培训时长5天，每班最大人数20人 3. 华为云服务专家解决方案架构师培训 定位于培养在华为云上实现企业IT系统从架构规划设计、部署运维、到上云迁移等管理能力的专家 课程内容： 华为云介绍及架构设计原则、 华为云网络架构设计、 华为云计算架构设计

通过可视化配置界面（托拉拽定义IVR业务流程，或NLP语料AI训练、或知识图谱、或知识库的配置 ），快速自定义IVR业务和智能机器人，低技术门槛，操作简便，清晰易懂，5分钟快速【语音机器人】提供智能语音导航、外呼语音机器人等功能【文本机器人】提供文本对话机器人功能【智能语音菜单机

云客服（CEC）基于华为30+年ICT技术沉淀、创新AI+智能IVR、全渠道一致性体验，稳如磐石、优质号线，为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道。云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合

、机器学习、深度学习概览，业界主流开发框架，华为AI开发框架MindSpore，Atlas人工智能计算平台，华为智能终端AI开放平台，华为云企业智能应用平台，人工智能综合实验。  规格：培训时长5天，每班最大人数20人   2. 华为企业人工智能高级开发者培训  定位于培养具有图

通过可视化配置界面（托拉拽定义IVR业务流程，或NLP语料AI训练、或知识图谱、或知识库的配置 ），快速自定义IVR业务和智能机器人，低技术门槛，操作简便，清晰易懂，5分钟快速入门【语音机器人】提供智能语音导航、外呼语音机器人等功能 【文本机器人】提供文本对话机器人功能 【智能语

需求，提供数据库技术培训与认证华为认证培训1. 华为openGauss数据库工程师培训 定位于培养具备通过数据库基础知识构建企业数据库能力的工程师内容包括：openGauss概述，数据库安装部署，体系结构及关键特性，数据库及对象管理，SQL基础，华为云数据库GaussDB，数据库

、掌握基于华为云主机安全防护最佳实践方法的安全工程师课程内容：华为云主机安全架构概述、常用主机安全威胁类型、常用主机安全防护措施、华为云主机安全防护最佳实践等沙箱演示2. 数据安全防护技术与实践定位于培养具备了解华为云数据安全架构、了解数据全生命周期防护措施、掌握华为云数据安全防

提供从号线资源层、CPaaS通信能力层、CCaaS呼叫中心应用层的全能力开放，灵活的集成方式，让原子能力快速被集成到千行百业应用中，支持企业二次开发客制化呼叫中心。云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视

验证码】用户侧发出接收验证码请求，云服务平台接收并处理请求，接通用户侧电话并播放验证码。应用场景：用户注册、活动投票/报名、动态验证等 【按键交互】基础放音+收号+转座席，流程播放指定语音文件。应用场景：电话回访、满意度调查、问题信息核查等  【智能语音交互】基础放音+收号+转座