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云客服 CEC产品类型 云客服 CEC产品类型 坐席产品 描述 电销型坐席 适用于客服、呼叫中心 外呼任务管理、外呼号码导入、人工语音外呼、自动语音呼出(包括预测外呼)、外呼数据统计、录音 基础型坐席 适用于大多数电销行业 语音呼入、人工语音呼出、排队路由、通话控制、软电话、录音
云客服·呼叫中心 产品资料 云客服·呼叫中心 产品资料 立即购买 产品介绍 [云客服]什么是云客服 [云客服]云联络中心与入驻式联络中心的差别 [云客服]功能架构 [云客服]应用场景 用户指南 [云客服]快速入门 [云客服]云控制台操作指南 [云客服]租户管理员指南 [云客服]客服坐席指南
参数给华为系统 2.华为系统根据设定的调度外呼任务(时间、频度、定时时间等),呼叫用户被叫号码,并直接放音或通过TTS把文字转化成提示音播放 事件提醒(如告警、语音验证码等): 1.根据实时事件信息(如告警信息/文字验证码、信息源、被叫号码),调用华为系统API 2.华为系统调度
登录账号,进入云客服系统 业务账号关联平台工号及技能队列 下载和安装OpenEye软电话 签入坐席,呼出电话 用户侧接听电话 查看详细操作 云客服 基本操作指导 云客服 基本操作指导 如何配置人工坐席 1、管理坐席 2、配置被叫 3、坐席登录软电话 4、签入呼叫中心&示闲 5、接听客户来电(呼出)
程)部署在红塔机房,华为云云客服平台提供Restful接口供红塔业务系统调用,有效实现对红塔核心业务数据的保护与隔离;红塔机房私有云通过MSTP云专线接入华为云广州和上海节点,避免呼叫中心业务单点故障,并保障呼叫中心语音质量。 远盟康健 远盟康健 华为云客服平台助力远盟康健打造优
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9月20日,在华为全联接大会2024上,华为常务董事、华为云CEO张平安重磅发布华为主机上云解决方案,帮助客户打造高可用、易运维、更敏捷的开放新核心。 2024年9月20日 中国·上海 新闻 华为云Stack 8.5正式发布,引领混合云突破新高度 9月19日,在华为全联接大会2024期间,华为主机上云军团CEO
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