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审核通过后，请在10天内上传寄回信息，超期将视为撤回退订申请。 单击“提交”，待商家验收。 商家验收通过后，系统将自动进入退款流程。 如商家未在15天内完成确认验收或验收异常操作，超期系统将自动验收执行退订。 父主题： 退订资源
（仅针对已发布代金券的商品） 操作步骤 进入华为云云商店。 选择您想要购买的商品，在商品详情页“优惠券”处单击“立即领取”。 支付订单时，系统会自动获取已有的所有满足条件的代金券，您只需要选择一张代金券使用即可。 如果支付时没有显示可用的代金券，说明您当前没有满足限制条件的代金券。
自动续费 自动续费规则说明 如何进行自动续费 父主题： 云商店续费管理
服务监管申诉 服务监管在商家侧操作流程停留超过5天，用户可发起申诉。 操作步骤 进入买家中心，单击左侧导航栏的“服务监管”，进入服务监管页面。 单击订单列表中，对应订单后的“查看详情”，进入服务监管详情页面。 在服务监管详情页面单击“发起申诉”按钮。 在弹窗中填写申诉原因后，单击“确认”即可。
则原商品类别上的代金券自动失效。 前提条件 已上架商品，具体操作请参见《商品发布说明》。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航栏的“交易管理 > 代金券管理”。 在“代金券管理”页面，单击“发布代金券”，进入代金券信息填写页面。 根据页面提示信息，设置“代金券名称”、“适用商品分类”、“适用商品”等信息，
服务监管”页面。 设置查询条件，选择目标服务交易记录，单击操作列的“提交需求”。 填写需求信息，上传需求附件，单击“提交需求”。 需求附件可提交项目SOW文档，也可参考附件需求模板提交。 提交需求成功后，用户可以在服务监管页面查看服务状态及历史记录。 在系统显示的弹框页面，单击“确认”。 提
不可设置（与商品级销售对象一致） 已购买关联商品用户 不可设置（与商品级销售对象一致） 设置商品级销售对象 进入卖家中心页面。 单击左侧导航栏的“交易管理 > 销售配置管理”，进入“销售配置管理”页面，选择第一个页签“对象配置”。 在“销售对象管理”页面，单击商品列表操作列的“设置”，进入“商品销售对象设置”页面。
获取通用商品开票说明函 在华为云云商店购买通用商品或服务时，由用户先付款给华为云，华为云再转付给通用商家，由该商品或服务的销售方（即商家）为用户开具全额发票。 如用户对商家开票说明存疑或用户方财务无法接受第三方商家开具的发票，可以获取该商品开票函作为补充说明，具体操作如下。 用户
代金券使用规则 云商店代金券（满减券）由商家发放，商家发放代金券时指定适用产品或者具体的产品规格，适用产品范围为该商家在云商店上架的产品。除此之外，注明“不可用于特价套餐”或“不可与促销折扣同享”的代金券不适用于活动打折商品。具体使用规则如下： 使用规则 代金券规格 活动类代金券
接入准备工作 获取accessKey（访问秘钥） 1.2.2HTTP Body签名 父主题： 订单通知
云商店用户申请发票帮助指南（如有客户咨询如何申请，请商家协助告知）。 操作步骤 商家收到客户提交发票申请后，进入卖家中心页面。 单击左侧导航“交易管理 > 发票管理”，选择“给用户开票”页签。 设置查询条件，查看待开发票信息。 发票状态显示“待审核”时，商家可单击操作列的“详情”，查看客户提交的开票详情。
进入卖家中心页面，单击左侧导航的“交易管理 > 服务监管”，进入服务监管页面。 设置查询条件，选择目标服务交易记录，单击操作列的“确认需求”。 商家确认需求。 查看需求详情，若需求合理，单击“确认需求”。 若需求不合理，可以选择驳回给用户修改。 在系统显示的弹框页面，单击“确认”。 确认服务完成操作步骤
指导用户购买，可参考《商品购买流程》。 2.1 收款 华为云 - 无 查看订单详情，可参考《交易明细管理》。 2.2 交付商品 商家 - 如订单涉及服务监管，需用户点击确认验收，才完成交付。 在“交易明细”或“服务监管”菜单中确认服务监管状态，具体操作可参考《服务监管指南》。 3 出账
查看代金券 获得代金券后，买家可前往费用中心“优惠与折扣>优惠券”查看代金券的有效期、面额、使用限制等信息。 操作步骤 进入“优惠券”页面。 在代金券列表上方的下拉框中，选择代金券的状态，查看代金券余额、有效期、使用限制等信息。 单击代金券的名称，可以进入代金券详情页面，查看代金券的详细信息和使用记录。
商家面向华为云开票 商家收到开票通知后，需要开具相应账单的增值税专用发票，并发送电子发票至指定的邮箱或邮寄纸质发票到指定接收地址。 背景说明 对于云商店联营、严选、严选自营和华为商品，以及2018年11月1号前生成的云商店通用商品订单和账单，如客户申请开票，由华为云给客户开票。华
订单通知配置 操作步骤 接口开发并调测成功后，点击“配置”。 商家根据需求，可以选择“接入类型”或“按商品”的场景进行通知。 下面以“接入类型”为例： ① 勾选客户购买需要订单通知的商品类型。 ② 点击确认后，即生效，后续这类接入类型的所有商品产生的订单都会通知。 1.订单通知可
服务监管”页面。 设置查询条件，选择目标服务交易记录，单击操作列的“提交需求”。 填写需求信息，单击“提交需求”。 需求附件可提交项目SOW文档，也可参考附件需求模板提交。 提交需求成功后，用户可以在服务监管页面查看服务状态及历史记录。 在系统显示的弹框页面，单击“确认”。 确认验收操作步骤
激活代金券 您可以在“费用中心 > 优惠与折扣 > 优惠券”页面，使用线下获取的16位激活码，激活生成代金券。 操作步骤 进入“优惠券”页面。 单击页面右上角的“激活优惠券”。 在“激活码”后面输入激活码，单击“激活”。 代金券激活成功后，您可以在“优惠券”页面的代金券列表中，查看到该代金券。
将从商家缴纳的保证金（如有）扣除；如金额仍不足，商家应通过其他方式向华为云补付。 退订（5天无理由退订） 支持五天无理由退款的商品，在担保交易期内，用户可在线提交退款申请，退款成功的订单，在结算账单中不统计扣款和支付订单。 尚未生效的续费订单，退款成功后，在结算账单中不统计扣款和支付订单。
进入卖家中心页面，单击左侧导航的“交易管理 > 服务监管”，进入服务监管页面。 找到相应的订单，单击操作列“确认完成”按钮，进入商家实施服务页面。 在商家实施服务页面，输入服务结果描述，选择实际开通时间，上传订单交付验收文档，单击“确认完成”。 在系统显示的弹框页面，单击“确定”。
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