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  • 资源到期后,续费付款有效期是多长? - 费用中心

    保留期满仍未续订或充值,存储在该资源中数据将被删除,该资源将被释放。 资源到期前及进入宽限期/保留期后,华为将会通过邮件、短信等方式发送提醒,提醒客户续订或充值。 华为云中国站宽限期保留期时长限制如表1所示。华为有权根据客户等级定义不同客户宽限期保留期时长。 表1 宽限期保留期时长限制说明

  • 是否可以对充值预付金额开具发票? - 费用中心

    是否可以对充值预付金额开具发票? 不可以。根据《中华人民共和国发票管理办法》、《中华人民共和国发票管理办法实施细则》,华为只能对已消费金额开具增值税发票。 如果您当前没有使用华为产品需求,也可以购买储值卡再索取发票,如何购买储值卡。 父主题: 申请发票类

  • 按需产品周期结算说明 - 费用中心

    按需产品根据使用量类型(如云主机按时长计费)不同,分为按小时、按天、按月三种周期进行结算。由于系统处理需要一定时间,系统通常会在使用后1个小时内对上一个结算周期费用进行扣款。 按小时结算:华为会每小时根据您使用量计算费用,并到账户中进行扣费。例如,8:00~9:00期间产生费用,通常会在10:00以前完成扣费。

  • 为什么对公汇款充值未到账? - 费用中心

    专属汇款信息填写正确时,华为在收到银行汇款后十分钟内将自动匹配到您华为账户并为您完成充值。 通用汇款账号 可能原因如下: 汇款后没有进行认领操作,详细操作请参见汇款认领。客户认领汇款后,华为一般会1个工作日内完成审核。 不能进行认领操作?您签约主体为非“华为软件技术有限公司”、“华为计算技

  • 如何领取免费试用产品? - 费用中心

    如何领取免费试用产品? 已经实名认证客户登录华为官网,在“最新活动 > 新手福利”页面,单击“免费试用”可以查看到所有可以免费试用产品。客户领取免费试用产品前,请认真阅读《活动细则》。 父主题: 云服务价格

  • 提现 - 费用中心

    如果提现失败,该怎么处理? 如何查看提现退款记录? 为什么提现记录列表中提现状态详情中状态不一致? 为什么我无法申请提现? 手机号变了如何提现? 我发起提现,钱退到哪里了? 提现规则 是否可以申请不原路提现? 为什么提现后收到多笔华为退款? 提现时收不到验证码怎么办? 什么情况下提现有可能延期到账?

  • 查看储值卡 - 费用中心

    储值卡”页面,查看已购买储值卡记录。 仅当客户购买过储值卡,费用中心才会展示“储值卡”页面。 操作步骤 进入“储值卡”页面。 选择储值卡状态,查看储值卡信息。 在储值卡列表中,可查看储值卡面值、余额、有效期等信息。 单击储值卡名称或“操作”列“详情”,可进入详情页面,查看储值卡详情使用记录。

  • 华为如何计算账期? - 费用中心

    华为如何计算账期? 为方便理解华为账期计算规则,请先了解以下名词: 名称 解释 账期 账单消费时间所对应自然月份,每条账单均有对应账期。月度账单基于一个账期进行统计汇总。 消费时间 某条消费记录产生时间。如包年/包月资源为发生购买,续费等操作时间,按需资源为每小时产生消费的开始和结束时间段。

  • 云服务退订字段说明 - 费用中心

    说明 已消费金额 客户使用中资源发起退订时,已使用时长对应金额。 已消费金额= 订单实付金额×(实际消费时长/订单总时长) 退订手续费 非五天无理由退订场景下,客户使用中资源发起退订时,根据产品周期类型已使用时长,华为将向客户收取一定比例费用。 退订手续费计算请参见非五天无理由退订。

  • 不支持退订云服务有哪些? - 费用中心

    不支持退订云服务有哪些? 如域名、welink、会议、精美模板、按需资源包(除云服务器备份服务和数据仓库服务)、试用/免费云服务等都不支持退订。 具体请参见不支持退订云服务产品清单。 父主题: 退订与退换货

  • 如何领取免费试用套餐? - 费用中心

    如何领取免费试用套餐? 在华为官网最新活动菜单中,选择“新手福利”页签,单击“免费试用”,进入免费试用产品领取页面。符合活动参与条件客户,可以在该页面领取免费试用套餐,活动参与条件见该页面的“详细规则”。 父主题: 其他

  • 对账单 - 费用中心

    主要指云服务分类。 云服务区 String 指能独立提供公有云服务资源、并服务于一个较大地理范围云服务区域。 产品 String 云服务名称。 产品规格 String 用于描述云服务所需资源特征信息,一组属性属性值域集合,同一个资源类型资源规格所包含属性相同,但属性取值不同。

  • 资源包扣减规则 - 费用中心

    等。 云服务区:示例1,客户购买产品时,设置区域为华北-北京一,则只能扣减资源所在地为华北-北京一资源包。示例2,华为上架产品时,限制云服务区为华北-北京一,则只能扣减资源所在地为华北-北京一资源包。 资源规格:示例,如果客户购买云硬盘资源包使用限制为高IO,则只

  • 华为面向哪些客户和服务收取保证金? - 费用中心

    华为面向哪些客户和服务收取保证金? 客户 保证金策略面向客户等级为V0~V2华为直销(包含顾问销售类子客户)预付费客户执行。 服务 保证金方案针对按时长计费(例如:下图按需资源订单详情所示,使用量类型为“时长”)服务。 父主题: 保证金

  • 如何获取并使用代金券? - 费用中心

    线上获取:客户从华为官网获取代金券,包括系统自动发放客户自助领取。当华为官网开展优惠券相关促销活动时,符合活动参与条件客户,可以前往促销活动页面,参与活动获取优惠券。线上获取代金券可直接使用,不需要激活。 线下获取:客户线下从客户经理或其他渠道获取代金券(带有16位激活码),需要前往“费用中心

  • 对公汇款多久可以到账? - 费用中心

    客户向专属汇款账号汇款时,银行收到款项后,款项会自动充值到您华为账户。一般到账时间为当天内,具体到账时间依赖于银行系统。 客户向通用汇款账号汇款时,您可以通过“资金管理 > 汇款认领 > 线下汇款认领”,进行汇款认领。客户认领汇款后,一般1个工作日华为会完成审核。 父主题: 充值

  • 余额提现 - 费用中心

    提现”页面的“提现记录”列表中查看提现申请处理进度。 系统分“提现中”“提现完成”两个页签展示提现申请处理进度: “提现中”状态包括:提现处理中、审批中。 “提现完成”状态包括:已发起打款、已完成(部分提现成功)、已驳回。 提现金额预计到账时间根据提现分类不同而有所差异, 如遇法定节假日顺延。

  • 为什么按需资源开通失败? - 费用中心

    为什么按需资源开通失败? 客户等级为V0~V2华为直销(包含顾问销售类子客户)预付费客户开通按时长计费按需资源时,需确保(匹配储值卡+现金账户)余额总和大于等于保证金金额,否则会由于余额不足导致资源开通失败。 父主题: 保证金

  • 自动续费可享受哪些优惠? - 费用中心

    自动续费可享受哪些优惠? 客户设置自动续费后,系统默认于产品到期前7天开始扣款。若客户设置了自动续费扣款日(到期前2-7天),则以客户设置扣款日为准。自动续费支持使用代金券现金券,同时支持使用折扣券。 父主题: 续费

  • 用券买产品,退订时券怎么处理? - 费用中心

    用券买产品,退订时券怎么处理? 若资源退订满足五天无理由退订、未生效续费周期退订、未生效资源或创建/变更失败资源退订,退订时会返还购买时使用代金券(若退订时代金券已过期失效,则退回代金券金额失效),不返还折扣券。 若是非五天无理由退订(含已生效续费周期),退订时不返还购买时使用的代金券和折扣券。