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  • 如何查看年度消费情况? - 费用中心

    如何查看年度消费情况? 您可以登录成本中心,通过各汇总维度过滤条件,对年度消费数据进行探索分析。 登录成本中心“成本分析”页面。 根据不同筛选条件,查看消费汇总数据,详细说明请参见查看成本分析数据。 示例:按月查看2022-01 —— 2022-12汇总消费数据。 父主题: 账单

  • 后付费客户查看账单还款 - 费用中心

    溢出金额会用于偿还本账号下历史未结清账单及本期以后账单。 消费:按产品类型汇总各支付账户支出明细。 退款:按产品类型汇总各支付账户收款明细。 调账:按产品类型汇总华为调账到客户账户收款明细。 如何查看未结清总金额 登录费用中心“总览”页面,“累计剩余应还金额”区域即可展示未结清总金额。

  • 为什么我账号都欠费了,按需资源还在持续扣费? - 费用中心

    为什么我账号都欠费了,按需资源还在持续扣费? 用户欠费后,用户资源会根据用户等级赋予不同宽限期保留期( 详见 宽限期保留期 ),处于宽限期资源是继续计费。 父主题: 扣费

  • 为什么我不能进行领款操作? - 费用中心

    为什么我不能进行领款操作? 您签约主体为非“华为软件技术有限公司”、“华为计算技术有限公司”时,通过通用充值账号汇款后,不能进行领款操作,需要您提交工单。华为根据工单人工充值到您华为账户,2个工作日到账。建议您使用专属汇款账号充值。 父主题: 充值

  • 发票是否可以有英文或者繁体中文版吗? - 费用中心

    发票是否可以有英文或者繁体中文版吗? 华为开具发票内容只有简体中文版。 父主题: 申请发票类

  • 什么是子资源? - 费用中心

    什么是子资源? 子资源是指有关联几个资源中,处于从属位置资源。比如ECS主机EVS系统盘,EVS系统盘处于从属位置,EVS系统盘是ECS主机子资源。 父主题: 账单

  • 用量明细 - 费用中心

    客户购买计费模式为“95峰值带宽”、“日峰值月平均带宽”或“增强型95峰值”计费CDN、VPC、IEC、CC、EIP、VOD、DCAASOBS云服务时,可以对使用量明细进行导出查看。当前支持查看近18个月用量明细。 注意事项 为了获得完整使用量明细数据,请于下个月3号之后查询前一个月数据。 操作步骤

  • 收到短信提示资源包快用完了,服务停止了,为什么还是扣费? - 费用中心

    按需产品是按照实际使用量*单价方式进行计费,按需产品实际使用时间实际扣费时间会存在一定时间差。由于系统处理需要一定时间,实际使用时间扣费时间存在一定延时属于正常允许范围。 客户可以在“费用中心 > 账单管理 > 流水与明细账单”页面导出流水账单,在流水账单中查看对应“消费时间”获知按需产品的实际使用时间。

  • 我有现金券,为什么还是扣了余额? - 费用中心

    我有现金券,为什么还是扣了余额? 可能原因如下: 购买云商店产品:华为发放现金券,仅支持华为通用云服务使用,不支持云商店产品使用(包括云商店联营商品)。 现金券具有限制条件:客户当前没有满足限制条件现金券。 父主题: 扣费

  • 支持云审计关键操作 - 费用中心

    支持云审计关键操作 操作场景 平台提供了云审计服务。通过云审计服务,您可以记录与费用中心相关操作事件,便于日后查询、审计回溯。 前提条件 已开通云审计服务。 支持云审计关键操作列表 表1 云审计服务支持费用中心操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 月账单-按产品汇总导出pdf/xlsx

  • 如何开通可用额度预警功能? - 费用中心

    如何开通可用额度预警功能? 在费用中心总览页面或者充值页面,单击“可用额度预警”开关并设置预警阈值,即可开通可用额度预警功能。单击“修改”,可以对预警阈值进行修改。 开通后,当您可用额度、通用代金券现金券总金额低于预警阈值时, 会每天给联系人发送短信邮件提醒,最多连续提醒3天。 您可到消息中心“消息接收设置

  • 为什么续费价格比购买时贵? - 费用中心

    为什么续费价格比购买时贵? 续费购买价格不一致,可能原因如下: 购买时产品有活动(如618、双十一等),新购价格为促销价。续费时无活动,不能享受促销价。 购买是特价套餐,续费不享受特价。 购买时有折扣,续费时无折扣。 购买与续费周期不一致,例如购买时包月,续费时包年。 产品调价导致续费时价格与购买时不一致。

  • 退订使用中资源说明 - 费用中心

    退订使用中资源说明 退订使用中资源是指客户购买包年/包月资源后,发起退订时,可退订当前正在使用部分。若资源已经续费,正在使用部分未生效续费周期可以一同退订。客户可以在“退订与退换货>云服务退订”页面发起退订。 退订资源有以下三种情况:非五天无理由退订、可五天无理由退订、不可退订。

  • 我发起提现,钱退到哪里了? - 费用中心

    我发起提现,钱退到哪里了? 提现分为原路提现银行卡提现两种。 原路提现: 微信、支付宝、银联、Huawei Pay、华为支付方式充值金额,1个工作日内退还至原付款账户。 转账汇款(专属汇款账号通用汇款账号)充值金额,7个工作日内退还至客户充值时银行账户。 银行卡提现:

  • 发票号码发票代码在哪里查看? - 费用中心

    发票号码发票代码在哪里查看? 在“费用中心 > 发票管理”页面,单击“开票记录”列表“操作”列“详情”,打开“发票详情”页面,在“发票信息”区域可查看发票号码发票代码。 父主题: 发票信息类

  • 发票邮寄费用由谁来支付? - 费用中心

    发票邮寄费用由谁来支付? 华为发票(华为产品和在云商店购买联营商品、华为商品) 如果申请纸质发票开票金额未满10元,华为采用快递到付方式邮寄发票,由客户承担快递费用。如果申请纸质发票开票金额大于等于10元,华为支付快递费用。 云商店发票(在云商店购买通用商品) 如果申请纸质发票开票金额未

  • 个人客户是否可以开企业发票? - 费用中心

    个人客户是否可以开企业发票? 不可以。自2024年6月27日起,个人实名认证账号只可以申请开具个人、组织增值税普通发票,无法申请企业抬头普通发票专用发票。如需申请企业抬头发票,请变更实名认证为企业认证。 父主题: 申请发票类

  • 电子票如何下载? - 费用中心

    电子票如何下载? 在“费用中心> 发票管理”页面,当电子票申请状态为“完成”时,可以单击“下载”下载华为电子票。云商店发票请联系对应服务商获取。 父主题: 电子发票类

  • 费用中心页面打不开怎么办? - 费用中心

    费用中心页面打不开怎么办? 客户可登录华为,进入“费用中心”打开相应功能页面。若无法打开,请检查当前网络是否异常,并按F5刷新页面,尝试重新打开。 若使用浏览器版本过低,也会在一定程度上影响页面显示效果,建议尽快升级浏览器或更换其他浏览器。华为对各浏览器兼容性说明请参见支持的浏览器有哪些?

  • 如何查询一年以前账单? - 费用中心

    如何查询一年以前账单? 华为提供自2019年1月以来账单查询,可一次导出最多12个月费用账单,请及时下载保存。 2019年1月之前账单,请提交工单获取。 父主题: 账单