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  • 轮询查询即时消息 - 工单管理

    (响应消息头中X-Subject-Token值)。 最小长度:1 最大长度:5000 X-Language 否 String 语言环境,值为通用语言描述字符串,比如zh-cn等,默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化信息,比如工单类型名称等。 最小长度:1 最大长度:32

  • 创建举报反馈 - 工单管理

    头中X-Subject-Token值)。 最小长度:1 最大长度:5000 表2 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 type 是 String 举报类型 最小长度:1 最大长度:32 title 是 String 涉案华为产品或服务; 举报网址 最小长度:0

  • 查询附加参数 - 工单管理

    (响应消息头中X-Subject-Token值)。 最小长度:1 最大长度:5000 X-Language 否 String 语言环境,值为通用语言描述字符串,比如zh-cn等,默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化信息,比如工单类型名称等。 最小长度:1 最大长度:32

  • 产品功能 - 工单管理

    产品功能 工单管理为您提供以下功能:提交工单、查询工单、催单、撤销工单、删除工单等功能,您可以根据使用中遇到问题,寻求华为客户服务支持。

  • 创建工单 - 工单管理

    (响应消息头中X-Subject-Token值)。 最小长度:1 最大长度:5000 X-Language 否 String 语言环境,值为通用语言描述字符串,比如zh-cn等,默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化信息,比如工单类型名称等。 最小长度:1 最大长度:32

  • 新问答接口 - 工单管理

    是否必选 参数类型 描述 question 是 String 用户输入问题 最小长度:1 最大长度:1000 top 否 Integer 最大返回数据条数 最小值:1 最大值:10 themes 否 Array of RelationTheme objects 主题列表 数组长度:0 -

  • 配置工单提交权限 - 工单管理

    根据企业用户职能,设置不同访问权限,以达到用户之间权限隔离。 将工单管理委托给更专业、高效其他华为帐号或者云服务,这些帐号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果华为帐号已经能满足您要求,不需要创建独立IAM用户,您可以跳过本章节,不影响您使用工单管理其它功能。

  • 同组工单 - 工单管理

    单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏“同组工单”,可查看已提交所有同组工单。 根据创建时间、用户组、状态、提单人、标签、工单编号问题描述,可筛选需要查看工单。 图1 查看同组工单 单击工单所在行“问题描述”,可查看该工单详细信息处理过程情况。 在工单详情页,单击“高级配置

  • 如何查看审计日志 - 工单管理

    结果以CSV格式文件导出,该CSV文件包含了云审计服务记录七天以内操作事件所有信息。 (可选)在需要查看记录左侧,单击展开该记录详细信息。 (可选)在需要查看记录右侧,单击“查看事件”,弹出一个窗口,显示了该操作事件结构详细信息。 更多关于云审计信息,请参见《云审计服务用户指南》。

  • 返回结果 - 工单管理

    返回结果 状态码 请求发送以后,您会收到响应,包含状态码、响应消息头和消息体。 状态码是一组从1xx到5xx数字代码,状态码表示了请求响应状态,完整状态码列表请参见状态码。 对于获取用户Token接口,如果调用后返回状态码为“201”,则表示请求成功。 响应消息头 对应请求

  • 授权 - 工单管理

    授权 在处理一些特殊问题时,需要用户授权帐号密码或ECS等信息给华为工程师。本章节指导用户在处理工单过程中,如何处理授权信息。 前提条件 已参考提交工单提交工单。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏“我授权”,可查看所有授权状态信息。

  • 同组授权 - 工单管理

    Operator权限,则A、B和C能互相查看并处理对方授权信息。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏“同组授权”,可查看同组用户已授权给华为工程师授权信息。 单击待授权问题操作列“授权”,查看华为工程师需要授权信息。 图1 授权 填写需要授权信息,勾选“