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审批人无法接收通知? 审批人没有在人员管理配置任何消息通知渠道。 消息渠道配置请参考:如何使用人员管理。 父主题: 自动化运维常见问题
进行补充。 通知去重 当事件/变更单一次触发多个通知生效,并且多条通知订阅的人或者其他条件相同时,通知模块会对接收消息的人进行去重;接收人在同一场景下仅收到一条通知短信,而非多条相同信息。 通知模板解释 事件通知模板:不同模板对应不同场景,在事件单进入某个场景下或者经过了某个场景后,可以进行发送通知,解释如下:
验证说明,最大长度:300 响应参数 状态码: 200 表2 响应Body参数 参数 参数类型 描述 provider_code String 服务标识 缺省值:049 最小长度:3 最大长度:100000000 error_code String 请求响应代码,范围:0000~9999,正常时取值:0
验证事件 操作场景 事件单处理完成后,验证事件是否处理完成。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”,选择“待处理的”页签,单击事件标题进入“事件详情”页面。 图1 进入页面详情 单击“验证关闭”。 图2 验证关闭事件 填写验证信息后,单击“确定。 图3
待验证 操作场景 问题单处理完成后,需求创单人验证问题是否已解决。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”,进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面,单击右上角“验证”,跳转验证详情,填写信息后点击提交。 图1 问题单验证页面
通知方式订阅,用于其他场景下向用户发送消息通知使用。 手机号码:填写保存后,系统会为该用户在SMN服务创建通知方式为“短信”、“语音”的订阅,该订阅消息会以短信的形式发送到用户终端,需要用户手动确认两条订阅信息后方可生效。 邮箱:填写保存后,系统会为该用户在SMN服务创建一条通知
行。 混沌演练 应用性能管理 故障管理中,支持接入应用性能管理服务产生的告警,并在云运维中心中进行流转处理 接入应用性能管理告警 消息通知服务 云运维中心中的故障管理、资源运维等场景中,支持发送短信、邮件、语音、企业微信、钉钉等通知。如需使用需要先开通消息通知服务。 通知管理 云数据库
解决方案,最大长度:10000 响应参数 状态码: 200 表2 响应Body参数 参数 参数类型 描述 provider_code String 服务标识 缺省值:049 最小长度:3 最大长度:100000000 error_code String 请求响应代码,范围:0000~9999,正常时取值:0
审批人,不填写不需要审批 数组长度:0 - 5 protocol 否 String 审批消息通知协议,用于通知审批人 DEFAULT:默认 SMS:短信 EMAIL:邮件 DING_TALK:钉钉 WE_LINK:welink WECHAT:微信 CALLNOTIFY:语言 NOT_TO_NOTIFY:不通知
ReviewerInfo objects 审批人,不填写不需要审批 数组长度:0 - 5 protocol String 审批消息通知协议,用于通知审批人 DEFAULT:默认 SMS:短信 EMAIL:邮件 DING_TALK:钉钉 WE_LINK:welink WECHAT:微信 CALLNOTIFY:语言
待办中心 概述 待办中心主要实现功能:客户华为云主账号(租户主SRE)直接创建任务给下属的某些IAM账号(租户子SRE)去处理(如一个公司下有不同部门,每个部门分别有一个IAM账号)。 新增待办 登录COC。 在左侧导航栏选择“任务管理 > 待办中心”页面,进入待办中心列表界面。
ReviewerInfo objects 审批人,不填写不需要审批 数组长度:0 - 5 protocol String 审批消息通知协议,用于通知审批人 DEFAULT:默认 SMS:短信 EMAIL:邮件 DING_TALK:钉钉 WE_LINK:welink WECHAT:微信 CALLNOTIFY:语言
受理事件单 功能介绍 受理事件 URI POST /v1/external/incident/handle 备注:受理,提交解决方案,验证等操作URI一致。 请求参数 表1 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 incident_num 是 String 事件单号,示
ReviewerInfo objects 审批人,不填写不需要审批 数组长度:0 - 5 protocol 否 String 审批消息通知协议,用于通知审批人 DEFAULT:默认 SMS:短信 EMAIL:邮件 DING_TALK:钉钉 WE_LINK:welink WECHAT:微信 CALLNOTIFY:语言
可开启SLA目标,在开启SLA之后,最多可以设置7天 通知对象 通知对象分为 工单责任人 排班 个人 其中工单责任人是默认通知 通知渠道 通知渠道分为 默认 短信 企业微信 钉钉 邮件 飞书 不通知 单击“确定”对SLA规则进行修改。 图7 配置SLA规则 生效时间默认选择“7天*24小时”,SLA
概述 流转规则将所有接收的集成原始告警进行去重操作,支持每个流转规则配置事件时默认分配对象&通知策略,从而实现更准确的通知。 父主题: 流转规则
访问方式 云服务平台提供了Web化的服务管理平台,即管理控制台和基于HTTPS请求的API(Application Programming Interface)管理方式。 API方式 如果用户需要将云服务平台上的云运维中心集成到第三方系统,用于二次开发,请使用API方式访问云运维中心
请求发送以后,您会收到响应,其中包含状态码、响应消息头和消息体。 状态码是一组从1xx到5xx的数字代码,状态码表示了请求响应的状态,完整的状态码列表请参见状态码。 对于获取用户Token接口,如果调用后返回状态码为“201”,则表示请求成功。 响应消息头 对应请求消息头,响应同样也有消息头,如“Content-type”。
一站式资源运维 实践场景 某电商运维人员在日常工作中发现,云上资源合规性问题突出,OS合规性风险尤为明显,引发客户对云上OS安全合规性担忧;需要周期性检查主机OS补丁的合规性情况,避免主机因为OS补丁缺失产生漏洞,导致业务受损。云上无统一的OS合规性管理和自闭环工具,合规性问题修复困
自动化运维常见问题 审批人无法接收通知? 自定义脚本参数输入值无效? 实例无法选择? 如何在不重启实例的情况下重置密码? 父主题: 资源运维常见问题