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创建变更单 操作场景 通过Cloud Operations Center 创建一个变更单。 前提条件 1、需要先在应用管理中创建您的应用 2、需要在排班管理创建变更审批人的排班 注意事项 确认变更单内容,按实际变更需求申请变更单。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“变更管理
批量RDS操作 批量RDS操作为用户提供了管理RDS实例的能力,支持进行批量开启、停止、重启等操作。 批量开启 批量停止 批量重启 父主题: 资源运维
批量FlexusL操作 FlexusL操作为用户提供了管理Flexus L实例的能力,支持进行批量开机、关机、重启、重装操作、切换操作。 批量开机 批量关机 批量重启 批量重装操作系统 批量切换操作系统 父主题: 资源运维
改进管理 改进管理主要是故障处理过程识别到一些改进事项可通过改进单进行跟踪闭环。改进来源包含事件/Warrroom/演练/PRR。 改进管理 父主题: 故障管理
批量ECS操作 ECS操作为用户提供了管理ECS实例的能力,支持进行批量开机、关机、重启、切换操作系统、重装操作系统等操作。 批量开机 批量关机 批量重启 重装操作系统 切换操作系统 父主题: 资源运维
批量BMS操作 BMS操作为用户提供了管理BMS实例的能力,支持进行批量开机、关机、重启、重装操作系统等操作。 批量开机 批量关机 批量重启 批量重装操作系统 父主题: 资源运维
通知规则 参数的通知受到期删除时间和修改操作的影响,修改参数内容时需要额外关注下通知规则(在编辑参数时,“参数策略”模块进行配置)。 到期通知 未修改通知 父主题: 参数管理
删除账号 提供用户删除云厂商账号的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center删除云厂商账号。 操作步骤 登录COC。 在“多云配置”页面中单击接入列表中对应云厂商的所在行“操作”列中的“删除”。 图1 删除账号 单击“确认”。 父主题: 多云配置
变更中心 变更中心主要承载变更流程管理业务,以变更工单模式,从变更的申请、审批、执行三个大环节管控变更业务,为变更人员、变更管理人员提供统一管理平台。 核心能力:当前支持变更管理、变更配置等能力。 创建变更单 父主题: 变更管理
受理问题 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”,进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面,单击右上角“受理”,受理后可对问题单进行分析定位。 父主题: 处理问题
汇聚告警 登录COC。 在左侧菜单栏单击“故障管理 > 告警管理”,可以查看汇聚告警或原始告警列表信息。 在汇聚告警搜索框中输入告警单号、集成告警名称,“回车”进行搜索。 汇聚告警包含当前告警和历史告警。 图1 告警列表 处理告警 告警转事件 清除告警 历史告警 父主题: 告警管理
事件管理 事件管理主要是对应用的所有事件进行管理,包含事件的受理、驳回、转单、处理到闭环整个生命周期管理。事件来源包含流转规则产生的事件、通过告警创建的事件及人工创建的事件。 事件管理同时支持配置SLA规则,若需配置请参考基础配置-SLA管理 事件流程 创建事件 处理事件 事件历史记录
集成管理 集成配置支持简单、快速集成现有或第三方等监控系统;将业务下所有分散的监控系统告警进行统一收口及管理。不同的监控系统通过各自独立的集成接入密钥实现对接集成。 监控系统接入后,配置流转规则后可将告警信息转事件或告警。 当前支持集成CES、AOM、Prometheus和自建监控系统。
应用管理 应用管理,即为管理应用与云资源的关系,并为后续资源的监控、自动化运维等,提供统一、及时的资源环境管理服务。 创建应用 修改应用 删除应用 编辑应用拓扑 创建组件 修改组件 删除组件 创建分组 修改分组 删除分组 手动关联资源 智能关联资源 转移资源 解除关联资源 执行UniAgent操作
问题管理 问题管理主要是对应用的所有问题单进行管理,通过识别故障的实际和潜在原因、管理规避方案和已知错误,来降低故障再次发生的可能性和影响性。包含问题单的创建、受理、驳回、转单、处理到闭环整个生命周期管理。问题单来源主要有人工创建与北向接口创建。 问题管理同时支持配置SLA规则,若需配置请参考基础配置-SLA管理。
入门实践 当您完成了账号与授权、应用资源建模、运维基础配置等基本操作后,可以根据自身的业务需求使用云运维中心提供的一系列常用实践。 表1 常用最佳实践 实践 描述 标准化故障管理 建立标准化的事件流程,实现规范性处理 全旅程混沌工程方案 对系统进行混沌演练,通过演练结果检验和提升系统的可用性
改密任务 配置改密区域 登录COC。 在左侧菜单栏选择“自动化运维”,在“日常运维”模块单击“帐号管理”,进入“帐号管理”页面。 选择“帐号改密”页签下“改密任务”页签,配置需要开启定期改密的区域。单击“选择区域”,勾选需要配置的区域至右选框后,单击“确定”。配置好之后可在“操作
改密策略 开启改密策略 登录COC。 在左侧菜单栏选择“自动化运维”,在“日常运维”模块单击“帐号管理”,进入“帐号管理”页面。 选择“帐号改密”页签下“改密策略”页签,根据业务需要,进行纳管策略设置,来确保新增的主机实例也能被自动纳管。 图1 开启改密策略 未绑定组件的增量主机
清除告警 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 告警管理”,选择“汇聚告警 > 当前告警”页签,查看集成告警列表信息。 在集成告警列表中勾选告警单,单击“清除”或“批量清除”。 选择“业务是否中断”,如果选择“否”,继续执行步骤五;如果选择“是”,必须填写“故障发生时间”
影响应用管理 操作场景 WarRoom启动后,可以添加新的受影响的应用,本节介绍如何新增WarRoom中的影响应用。 操作步骤 登录COC。 左侧菜单栏选择“故障管理 > WarRoom”,可以查看WarRoom列表信息。 单击WarRoom列表中WarRoom名称,进入对应的“WarRoom详情”页面。