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自定义脚本问题定位方法 如果自定义脚本存在缺陷，可能导致数据库备份失败，此时可以打开/home/rdadmin/Agent/log/thirdparty.log，查看日志进行定位。 图1为一个冻结MySQL数据库失败时的日志样例 图1 日志示例 第一列 18-09-13--22:30:10
如何同区域同可用区的复制一个磁盘？ 1、先对目标磁盘进行备份。 2、备份成功后，在云备份界面，找到目标磁盘的备份。 3、使用备份创建新磁盘并且选择同一可用区即可。 父主题： 备份类
管理VMware存储单元 存储单元是在后端存储映射空间上划分的备份数据基础存储单元。您可以对已创建成功的存储单元执行查看、修改、删除操作。 任务 界面入口 任务描述 关键参数 查看存储单元 查看基本信息入口： 在导航栏上选择“ > 存储单元”。 查看详细信息入口： 在导航栏上选择“
如何退订云备份存储库？ 如您不需要再使用包年包月付费模式的存储库存放备份，可以自行使用两种方式退订，退订规则可以参考退订规则说明。 方式一 登录云备份管理控制台。 在存储库界面，找到目标存储库。单击“操作”列下“更多 > 退订”。 根据界面提示完成退订即可。 方式二 登录云备份管理控制台。
管理eBackup服务器 查看eBackup备份管理系统内备份服务器和备份代理的状态，以便及时发现异常并进行处理。此外，您还可以通过设置HA参数，将eBackup配置为高可用系统。 背景信息 HA（High Availability），即高可用性，通常指采用主、备两个相同的模块以
绑定策略至存储库 通过备份策略和复制策略，您可以将整个存储库绑定的资源按照一定的策略要求对资源的数据进行周期性备份和复制，以便资源在数据丢失或损坏时快速恢复数据，保证业务正常运行。 约束与限制 可以创建多个策略，但一个存储库只能绑定一个备份或复制策略。 操作步骤 登录云备份管理控制台。
使用云桌面备份恢复数据 您可以根据云桌面备份将云桌面数据恢复到备份时刻的状态。 前提条件 需要恢复的云桌面的状态为“可用”。 操作步骤 登录云备份管理控制台。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。 单击“”，选择“存储 > 云备份 CBR”。选择对应的备份目录。
配置浏览器 配置IE浏览器 在不同的浏览器中使用https访问eBackup时，浏览器将提示网站的证书安全问题，请根据以下提示进行配置。同时由于SSL 3.0存在安全问题，可能导致设备信息泄露。因此在登录eBackup前，需要关闭浏览器对SSL 3.0的支持。 本节以Internet
查看备份 在备份任务正在执行或完成后，可以通过各种筛选条件在备份列表查看备份详情。 前提条件 备份任务已创建。 操作步骤 登录云备份管理控制台。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。 单击“”，选择“存储 > 云备份 CBR”。选择对应的备份目录。 在任一备份页面
如何退订云备份存储库？ 如您不需要再使用包年包月付费模式的存储库存放备份，可以自行使用两种方式退订，退订规则可以参考退订规则说明。 方式一 登录云备份管理控制台。 在存储库界面，找到目标存储库。单击“操作”列下“更多 > 退订”。 根据界面提示完成退订即可。 方式二 登录云备份管理控制台。
管理VMware存储库 存储库为备份提供存储空间、为恢复提供数据源，备份所产生的备份副本保存在存储库中。您可以对已创建的存储库执行查看、修改、删除操作。 任务 界面入口 任务描述 关键参数 查看存储库 查看基本信息入口： 在导航栏上选择“ > 存储库”。 查看详细信息入口： 在导航栏上选择“
续费概述 续费简介 包年/包月云备份服务到期后会影响备份正常运行。如果您想继续使用，需要在指定的时间内为存储库续费，否则备份资源会自动释放，数据丢失且不可恢复。 续费操作仅适用于包年/包月云备份服务，按需计费云备份服务不需要续费，只需要保证账户余额充足即可。 存储库在到期前续费成
删除存储库 用户可以根据实际情况删除无用的存储库以节省成本。 删除存储库时，会将存储库中存放的所有备份进行删除，请谨慎操作。 删除操作仅针对按需付费模式的存储库，包年包月模式存储库需进行退订操作。 前提条件 至少存在一个存储库。 存储库的状态为“可用”或者“错误”。 删除混合云备
数据库服务器备份失败 现象描述 用户在部署MySQL或SAP HANA等数据库的云服务器上，已成功安装数据库服务器备份的Agent，但执行数据库服务器备份出现失败的情况。 可能原因 没有按照云备份最佳实践《通过自定义脚本实现数据库备份》修改解冻和冻结的脚本。 解决方法 根据不同的
快速创建云服务器备份 操作场景 帮助用户完成快速购买服务器备份容器并创建云服务器备份，为服务器或磁盘提供保护。备份云服务器时，不会对服务器造成任何性能影响。 裸金属服务器备份与弹性云服务器备份操作一致。 如果暂时不需要使用服务器，可为服务器创建备份后将其删除，需要时再使用备份创建镜像恢复为服务器即可。
管理VMware存储池 存储池有且只能由一个存储单元组成，单个存储池提供一个抽象层，实现物理隔离。您可以对已创建成功的存储池执行查看、修改、删除操作。 任务 界面入口 任务描述 关键参数 查看存储池 查看基本信息入口： 在导航栏上选择“ > 存储池”。 查看详细信息入口： 在导航栏上选择“
客户端故障案例 背景说明 客户端在安装时可能会出现安装失败，或安装成功后会出现异常的情况。本章节将通过一些问题现象说明，帮助用户快速定位问题，解决客户端的使用问题。 客户端状态显示异常 问题现象： 安装客户端后，界面上客户端列表里客户端状态为“异常”。 可能原因： 客户端状态异常
扩容云备份存储库时收费金额异常高如何解决？ 现象描述 用户购买包年（1-3年）模式的存储库，在存储库使用一段时间后，需要扩容存储库时，发现扩容所需的金额较高。 可能原因 由于系统限制，当前包年模式的存储库扩容时无法按照包年包月的费用计算。 解决方法 在购买包年包月存储库前请提前规
恢复虚拟机磁盘到指定虚拟机 如果您已对虚拟机磁盘进行备份，可参考本节将已备份的磁盘恢复到指定虚拟机。恢复前请确保目标虚拟机与备份虚拟机的磁盘控制器类型一致，否则将导致恢复失败。 前提条件 需要恢复的单个虚拟机中的磁盘已经成功执行全量备份，并且备份副本状态为“可用”。 操作步骤 在导航栏上选择“
为什么删除备份后存储库已用容量变化小？ 常见现象 删除存储库中多余的备份后，存储库已用容量变化量很小，仅减少了1-2G。 原因分析 云备份的备份机制导致此类现象发生： 默认情况下，云备份对一个新的资源第一次进行全量备份，将备份资源已使用的数据块；后续进行增量备份，将备份上次备份之后变化的数据块。
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