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制作Windows私有镜像（基础镜像） 准备软件 通过ISO文件注册私有镜像 创建云服务器 配置云服务器 制作云应用基础镜像 父主题： 私有镜像管理
管理应用组 创建应用组 修改应用组 删除应用组 父主题： 应用组
策略组 创建策略组 编辑策略组 配置高级策略参数 父主题： 管理员操作指南
应用发布失败怎么办？ 如何部署AD服务器？ 如何部署RD Licensing服务器？ 如何配置RDS服务授权及安全策略？ 如何在AD服务器上创建用户OU？ 如何在AD服务器上创建用户组？ 如何在AD服务器上创建用户？ 如何配置云应用和Windows AD网络互通 如何登录APS服务器？ 如何通过购
权限管理 权限管理介绍 创建用户并授权使用云应用 自定义策略 权限和授权项 父主题： 管理员操作指南
应用组 管理应用组 管理应用 父主题： 管理员操作指南
应用管理 添加应用 修改应用 删除应用 修改应用图标 禁用/启用应用 父主题： 管理应用
终端用户常见问题 桌面使用问题 登录问题 终端绑定问题 操作系统问题 客户端问题
登录问题 忘记帐户密码怎么办？ 账号被锁定了怎么办？ 云桌面支持哪些登录方式？ 登录云桌面失败怎么办？ 无法通过多因素验证怎么办？ 登录时提示受策略限制无法登录该如何处理？ 父主题： 终端用户常见问题
终端绑定问题 如何获取终端设备的MAC地址？ 父主题： 终端用户常见问题
客户端问题 云桌面客户端安装失败如何处理？ 父主题： 终端用户常见问题
云桌面无法连接外网怎么办？ 将系统代理关闭。 Windows桌面： 登录云桌面。 在云桌面左下角单击，选择，进入Windows设置页面。 单击“网络和Internet”，进入网络状态页面。 在左侧导航栏中单击“代理”，进入代理配置页面。 关闭代理。 能正常连接外网，结束。 不能正常连接外网，执行2。
Linux云桌面如何查看Agent版本号？ 使用云桌面客户端登录云桌面。 打开命令行终端。 UOS操作系统：在桌面任意空白处，单击鼠标右键，选择“在终端中打开”，进入命令行模式。 麒麟操作系统：在桌面任意空白处，单击鼠标右键，选择“打开终端”，进入命令行模式。 执行如下命令，查看AccessAgent版本信息。
删除共享文件夹 操作场景 该操作指导管理员在NAS存储上删除共享文件夹。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中依次选择“存储 > NAS存储”，进入“NAS存储”页面。 单击存储名称右侧“NAS存储管理”进入NAS存储管理页面。 在共享文件夹页签选择需要删除的共享文件夹。
管理员账号的密码遗失怎么办？ 登录云桌面管理控制台的账号遗失密码时，请参考账号中心的“忘记密码怎么办”页面进行密码找回。 父主题： 管理员常见问题
购买云桌面时，用户指定的云桌面实例规格决定了实例的主机硬件配置。云桌面实例提供丰富多样的规格，每一个实例类型提供不同的计算能力，您可以基于需要提供的服务规模而选择实例计算能力、存储空间，您可灵活地为您的使用场景选择适当的资源。 计费模式 云桌面的规格包括计算资源（vCPU 、内存）和存储资
导出用户 操作场景 当需要导出用户进行管理时，管理员可在管理控制台上导出用户。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“用户管理 > 用户”。 进入“用户管理”界面。 勾选需要导出的用户，单击页面左上角的“导出”。 在本地查看导出的Excel文档。 父主题： 用户管理
修改应用图标 操作场景 当管理员发现已发布的应用图标与实际应用不符时，可在管理控制台中进行修改。 前提条件 已发布应用。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用组”，进入“应用组”列表页面。 单击应用组名称，进入“应用列表”页面。 找到需要修改
移除用户（组） 操作场景 当需要移除指定桌面池用户（组）时，管理员可在管理控制台上移除该用户（组）。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航栏中依次选择“桌面管理 > 桌面池”。 进入“桌面池”页面。 在桌面池页面单击待移除用户（组）的桌面池名称，进入桌面池“基本信息”界面。 单
用NAT映射后的VAG IP接入桌面，将无法使用原VAG IP接入”，单击“确定”。 映射服务器配置 登录1中创建的映射服务器，在映射服务器中打开映射工具，以IPOP工具为例。 在映射服务器内的IPOP工具配置VAG映射、互联网接入映射或云专线接入映射。 图2 配置端口映射 配置VAG端口映射如图2所示
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