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校验失败服务单状态变为“传输失败”。 以下几种情况会出现“传输失败”情况,请根据实际情况排查解决后,重新输入访问密钥(AK/SK)启动上传。 访问密钥(AK/SK)输入错误,请重新尝试输入正确的AK/SK。 服务单中输入的“磁盘目录”与邮寄的磁盘中的目录不一致。此时请修改服务单中
存储系统上电前,请确保所有线缆已经全部正确连接。上电后再调整线缆连接方式可能导致存储系统异常。 对于配置两个控制器的存储系统,初次上电或清除系统配置后重新上电存储系统前,请确保控制器A连线正常并位于控制框中,否则会导致存储系统上电失败。 上电过程中,请不要插拔光纤、网线、保险箱盘或接口模块,以免丢失系统数据。
时因磁盘目录下的文件夹名称与服务单“磁盘文件”信息不一致,导致数据传输失败。用户需修改服务单“磁盘文件”信息,并输入访问密钥(AK/SK)重新启动数据上传。 父主题: 服务操作类
服务单根据正常服务单处理流程继续执行。 如果被修改服务单状态为“传输失败”,修改后的服务单提交成功后,服务单状态仍然为“传输失败”。此时需重新输入AK/SK,校验无误启动数据上传后,服务单状态才会由“传输失败”转换为“正在传输数据”。 登录DES管理控制台。 单击待修改服务单操作列的“更多