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话单结束时间（end_time）≤ 话单上报时间 资源关闭后： 话单结束时间（end_time）≤ 资源关闭时间 4、话单上报中的时间为UTC 时间，与北京时间相差 8 小时； 5、同一个记录的时间，即begin_time 和end_time 时间都一致的情况下，如多次上报记录，会被识别为重复话单，只会处理
修改联营商品 商家可以修改审核失败的商品和已上架的商品。修改后，需要通过审核才能生效。 对于已上架的联营商品，修改中不支持删除已有规格，需对规格进行下架。 新发布的商品，每次驳回都可以再修改。 已上架的联营商品，以下内容如需修改，须先联系对接此商品的华为接口人进行报备，待通过后再进
文件。按照模板格式要求重新编辑后可再次导入文件。 导入通讯录后，可在“导入记录”查看导入的记录，包括导入的Excel文件名、导入时间、导入结果。导入失败的文件可以下载失败的Excel文件。按照模板格式要求重新编辑后可再次导入文件。也可以在导入完成后删除记录数据。 父主题： 联营账号常用操作流程
如何查看硬件订单的物流信息 商家在寄出硬件商品后，会录入物流快递单号。用户可进入“我的云商店>服务监管”页面查看物流状态。 父主题： 交付与售后
点击“版本信息”栏相应版本操作列的“修改”按钮，页面弹窗“编辑版本”。 点击打开“镜像信息”栏“替换镜像”按钮，选择需要替换的镜像后，点击“确定”。 如打开“替换镜像”按钮后，页面无可选择的镜像，需先制作镜像，操作方式请参考《镜像类商品制作说明》。 替换镜像的镜像需满足如下条件: 发布为镜像资产的镜像的所有条件;
>云商店客户服务商计划”，进入“已加入伙伴计划”页面查看已经加入的伙伴计划。 单击伙伴计划后的“查看详情”，可查看对应的伙伴计划详情。 单击伙伴计划后的“下载证书”，可下载对应的伙伴计划证书。 单击组织人员的账号，可查看已加入的伙伴计划。 父主题： 客户服务商常见问题
商家发布商品时需定义该商品订单的验收标准。后续具体订单完成交付时需按照商品上架时确立的验收标准填写相应的交付验收件并上传在订单的服务监管流程内。 商家可以在卖家中心“交付管理>服务监管”的服务监管详情处或“商品管理>我的商品”的商品详情中查看所上架商品的具体验收标准。 图1 服务监管详情页面
对应用程序进行静默安装和静默卸载改造。改造后，工业软件可通过ISCDesk实现一键下载、安装和卸载。 针对工业软件在ISCDesk中安装/卸载异常的场景，提出以下几点建议： 建议工业软件的安装脚本支持覆盖安装，即在出现安装中断之后，可以继续安装或者全新安装。 建议工业软件的卸载脚本支持继续卸载，即在出现任何卸载异常之后，可以继续卸载。
服务监管申诉 用户可在服务监管流中的任意节点、任意时间发起申诉。 操作步骤 进入买家中心，点击左侧导航栏的“服务监管”，进入服务监管页面。 点击“查看详情”，进入服务监管详情页面。 在服务监管详情页面点击“发起申诉”。 填写申诉原因及诉求，如有相关凭证可在附件处同步上传，点击“确认”提交。
服务监管申诉 用户可在服务监管流中的任意节点、任意时间发起申诉。 操作步骤 进入买家中心，点击左侧导航栏的“服务监管”，进入服务监管页面。 点击“查看详情”，进入服务监管详情页面。 在服务监管详情页面点击“发起申诉”。 填写申诉原因及诉求，如有相关凭证可在附件处同步上传，点击“确认”提交。
当商家反馈服务已实施（商品寄出并录入物流信息）后，服务监管状态变为“用户确认验收”阶段，若用户未确认验收，系统将在10天后自动执行验收。 如用户如对商家的交付不满意，可点击“驳回”按钮；如多次驳回后仍对商家的交付不满意，用户可以发起申诉。 在系统显示的弹框页面，点击“确认”。 服务监管申诉说明
如选择“是”：备注详细退票原因及说明，并按要求上传附件。 如选择“否”：填写快递公司、快递单号，并备注退票原因及说明。 单击“提交申请”。 客服确认收到商家的退票材料后，进行退票操作。 华为云工作人员收到退票材料后，会及时进行退票操作，请耐心等候。 如果是纸质普票：收到发票原件后2-3个工作日内完成退票。
登录地址，不同客户/租客使用相同的域名登录应用；选择独立域名也需要填写应用登录地址，此处填写的地址用于卖家测试登录时使用，不同客户/租客使用不同的域名登录应用。 公钥参数是商家根据云商店规范要求自行生成的公钥私钥对，用于数据加密传输，此处将公钥上传用于加密同步信息私钥由商家服务器
租户，方可再选择相应的镜像。 填写完成后请对照商品信息填写规范检查填写项，检查无误后可提交发布。 商家在发布商品的过程中，单击页面右下方“存草稿”，可以将内容保存为草稿，后续“商品发布 > 草稿箱”中查看。如使用新版发布流程，系统将自动保存草稿。 商家提交后，可在左侧导航栏“商品管理>我的申请”中查看审核进度及状态。
）≤ 话单上报时间 资源关闭后： 话单结束时间（end_time）≤资源关闭时间 4、话单上报中的时间为UTC 时间，与北京时间相差 8 小时； 5、同一个记录的时间，即begin_time 和end_time 时间都一致的情况下，如多次上报记录，会被识别为重复话单，只会处理第一
在资源编排管理>商品列表页面，找到需要关联资源模板的商品，单击“关联模板”，如下图所示。 支持同一个商品不同的规格关联不同的资源编排模板。 选择需要关联的自动部署模板，单击“确定”，即可完成商品规格和模板的关联。 父主题： 自动部署接入指南
如何购买限制指定用户购买的商品或商品规格？ 在云商店购买商品时，如弹出以下提示，则说明所选商品或规格无法直接购买。请查看商品详情页的商家联系方式，联系商家获取授权后再行购买。 父主题： 商品购买
如何判断发布的商品对应云商店上的哪种商品接入类型 发布商品时，请您根据不同接入类型的定义选择商品所属类型。 镜像类 镜像类商品是指将商家基于华为云公共系统制作的系统盘镜像作为商品，用户可以基于镜像来创建ECS实例，从而获得与镜像一致的系统环境。 这类商品在操作系统上整合了具体的软件环境
可同时执行扫描操作，需先执行完一条任务后再扫描下一条。 域名未认证的扫描服务不支持编辑；正在执行中的扫描服务不支持编辑和删除；已完成认证的扫描服务不支持修改域名。 扫描任务结束后，可在任务栏查看到扫描结果和报告，发布商品时系统将自动关联商品的安全漏洞扫描结果并提交审核。 SaaS类商品发布安全规范
在联营认证列表页，点击需要复制的联营认证操作列的“复制”后，进入“创建联营认证”页面，复制的信息在页面均已自动填写，商家根据需要对信息进行修改后，点击提交即可。 撤回联营认证：仅“预审”状态的联营认证可以撤回，点击操作列的“更多-撤回”即可。除“预审”状态以外的联营认证流程，不支持撤回。
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