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呼叫硬终端，在会控中为什么显示“用户无应答”？ 呼叫的硬终端没有上电开机。 呼叫的硬终端没有设置自动应答，呼叫的时候无人接听。 父主题： 业务故障
认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 图1 合规证书下载 资源中心 华为云提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书 华
WeLink能不能@某人及某条内容 @人功能是有的，关于转述@某人及其内容的功能没有。 父主题： 消息
聊天记录可以存储多少天？ 本地存储没有时间限制，服务器上默认存储3个月。 父主题： 消息
CloudLink Board 正常激活后，创建会议提示“呼集失败”？ 原因为DNS未配置，需要配置DNS，如果没有指定的DNS，可配置DSN为8.8.8.8或114.114.114.114。 父主题： 配置故障
移动端云空间找不到分享给别人的记录？ 移动端云空间只能查看收到的分享，即“分享给我”入口，没有发出的分享记录入口。 父主题： 云空间
会议中与会人数对录播的文件大小有影响吗？ 没有影响，只有会议的视频格式、是否录制辅流及录制时长会影响文件大小。 父主题： 会议管理
扩容前预约好的会议是否是根据扩容后的并发数进行限制？ 扩容后会立即生效，与会议的预约时间没有关系。并发扩容建议用户沟通客户经理协助申请扩容。 父主题： 产品规格
群主离职了，群会自己自动转到下一个吗？ 群主离职了，群会自动转给其他管理员，如果没有管理员，目前是随机转给一个人。 父主题： 群组
WeLink支持添加多少张图片到邮件正文， 是否有大小限制？ 邮件没有大小限制，超过20M的会传到云空间生成链接发送，但图片张数有限制，最多能添加32张图片。 父主题： 邮件
如何排除SIP反复掉线问题？ 首先请检查网络是否稳定，如果排除了网络问题，问题依然没有解决，请获取日志并反馈给华为云工程师。 父主题： 配置故障
“加入会议”，输入会议ID和密码（若会议发起者没有设置来宾密码，则不需要），点击“加入会议”即可入会。（会议ID和密码可从会议通知邮件/短信中获取。） 可通过【应用】中，我的应用>会议>加入会议，输入会议ID和密码（若会议发起者没有设置来宾密码，则不需要），点击“加入会议”即可入
单击管理后台首页的“立即认证”或者单击“设置 > 企业信息”，在企业中文名称后，单击“实名认证”。 此时分四种情况： 没有华为云账号 可使用WeLink免登华为云，直接进行实名认证。 进入实名认证界面，单击“没有华为云账号”，进入下一步5。 已有华为云账号但未确认绑定WeLink企业 可登录华为云账号绑定WeLink企业，再进行实名认证。
WeLink同一个账号，在手机端能登录，PC提示“账号密码错误”？ 检查是否是由于账号发生变化，没有重新获取租户列表。点击“切换账号”，输入手机号和获取验证码后，重新获取租户列表。 父主题： 会议
支持用户将We码应用上传至当前租户开放平台进行调测。 使用说明 每个需要发布的应用内至少包含1个事件流。 发布应用选择看板时，该看板对应的事件流没有被应用选择，会有错误提示信息。 操作步骤 登录圆桌，在页面右上角单击“轻应用构建”，进入“轻应用构建”平台。 在“我的模板集”首页，单击已
如何延长会议时间？ Welink没有延长会议按钮，如果使用的是付费资源会议，只要有与会者在会议中，会议不会中断（最大时长24小时）。 如果使用的是免费资源会议会在45分钟中断，如果需要延长需要您购买资源。 父主题： 会议
匿名接入（免账号入会）是什么意思？ 匿名接入（免账号入会）是指没有用户账号，无需登录WeLink，直接使用会议ID和密码。 匿名接入，无法申请主持人权限，且与账号入会一样占用一个会议与会人名额。 当前硬终端不支持匿名入会。 父主题： 会议
您可以将团队通过链接的形式分享给其他非团队成员，其他成员可以通过链接查看团队并选择是否加入团队。 操作步骤 登录圆桌。 在左侧导航栏选择团队，进入团队。 如左侧导航栏没有选择的团队，请单击“更多团队”，在团队列表内选择团队，进入团队页面。 单击左上角团队图标，进入团队详情页。 在团队详情页，单击左上方，如图1。
和 ”iCloud云盘”。 操作路径二： iOS11及以上用户：设置>日历>账户>Outlook或其他远端账户（例如：Facebook，没有Outlook或其他远端账户的话请忽略）>关闭日历。 iOS11以下用户：设置>日历>账号>Outlook或其他远端账户（例如：Facebook）>关闭日历。
安装PC客户端，360弹出提示“有未知程序正准备运行，建议阻止”？ 【WeLink会议】客户端安装程序没有添加到360白名单。 在安装360杀毒软件的电脑上安装【WeLink】客户端时，需要手动添加信任，然后重启360杀毒软件。 若未添加信任时退出360，重启360杀毒软件后会出现安装文件被360误删情况。
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