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HSS有没有服务等级协议？ 主机安全没有单独的服务等级协议，服务等级协议请参见：https://www.huaweicloud.com/declaration/sla.html。 父主题： 其他
开启防护时显示没有配额？ 未购买配额 请先在服务器所在区域购买充足的配额，具体操作请参见购买主机安全配额。 区域不正确 购买配额后，请切换到配额所在区域对服务器开启防护。 位置不正确 如果您购买的是基础版/企业版/旗舰版，请在“企业主机安全 > 主机管理 > 云服务器”页面开启防护。
HSS为什么没有检测到攻击？ 如果您的主机在开启HSS之前已被入侵，HSS可能无法检测出来。 如果您购买了企业主机安全配额但是没有开启防护，HSS无法检测出来。 HSS主要是防护主机层面的攻击，如果攻击为web层面攻击，无法检测出来。建议咨询安全SA提供安全解决方案，或者推荐使用安全的其他产品（WAF，DDOS等）。
购买了HSS版本为什么没有生效？ 购买了企业主机安全版本后您还需要做以下操作才可为目标主机开启防护： 安装Agent：为目标主机安装Agent，安装后可实现HSS对数据的监测以及告警的上报，如果已安装可忽略此步骤，安装Agent操作详情请参见安装Agent。 绑定配额：将购买的版
认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 图1 合规证书下载 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书
一旦遭受勒索病毒攻击，将会使绝大多数的关键文件被加密。被加密的关键文件均无法通过技术手段解密，用户将无法读取原来正常的文件，仅能通过向黑客缴纳高昂的赎金，换取对应的解密私钥才能将被加密的文件无损的还原。黑客通常要求通过数字货币支付赎金，一般无法溯源。 如果关键文件被加密，企业业务将受到严重影响；黑客索要高额赎
auth_failed ：认证错误，口令不正确。 permission_denied ：权限错误，被拒绝。 no_available_vpc ：没有相同VPC的agent在线虚拟机。 install_exception ：安装异常。 invalid_param ：参数错误。 install_failed
口令，或将主机登录方式改为密钥登录彻底规避风险。 设置安全口令，详细操作请参见如何设置安全的口令？。 使用密钥登录主机，详细操作请参见使用私钥登录Linux主机。 严格控制系统管理员账户的使用范围，为应用和中间件配置各自的权限和并严格控制使用范围。 使用安全组定义访问规则，根据业
在双因子认证列表下，没有待开启双因子认证的主机。 开启双因子认证后，不生效。 开启双因子认证失败。 可能原因 主机未开启防护。 开启双因子认证不会立即生效，需要等大约5分钟才生效。 Linux主机没有关闭“密钥对”登录方式。 与“网防G01”软件、服务器版360安全卫士存在冲突。 没有关闭Selinux防火墙。
Linux安装Agent失败 问题现象：网络不通，访问超时 图1 网络不通，访问超时 处理建议：请检查网络配置，保证服务器可正常访问网络。 问题现象：没有权限 图2 没有权限 处理建议：执行命令的用户非root用户，请使用root用户登录服务器后，再执行安装命令。 问题现象：域名无法解析 图3 域名无法解析
线、点、星号（*）、加号（+）；且内容长度不能超过64个字符。 设置完成后，单击“确认”，完成服务器组的创建。 分配服务器到组 如果服务器没有被分配到服务器组，您可以将服务器分配到已创建的服务器组。 单击“云服务器”，进入云服务器列表界面。 选中需要分配到服务器组的一台或多台云服
在左侧导航栏，选择“检测与响应 > 白名单管理”，进入“白名单管理”页面。 （可选）在白名单管理页面左上方，“企业项目”选择主机所属的企业项目或“所有项目”。 如果您没有开通企业项目，可跳过此步骤。 选择“系统用户白名单”页签，单击“添加”。 图1 配置系统用户白名单 在“添加系统用户白名单”弹窗中填写主机ID、系统用户名以及备注信息。
未手动解除的IP拦截记录，为什么显示已解除？ 如果被拦截的IP在12小时内没有再继续暴力破解就会自动解除IP。 父主题： 检测与响应
勒索防护的备份与云备份有什么区别？ 企业主机安全勒索防护的备份依附于云备份服务，只有购买了云备份服务，勒索备份才能正常使用。 因此，在备份机制、备份管理上两者没有区别，唯一区别是勒索备份会生成勒索专用的备份库。 勒索防护的备份机制继承云备份服务的备份机制，勒索防护的备份文件可在云备份服务统一管理和查看，云备份机制详情请参见备份机制。
nginx负责将第三方服务器的请求转发至HSS后台管理后台。 为代理服务器安装配置nginx 登录代理服务器 检查yum源 检查yum源是否有nginx软件包，如果没有nginx软件包需完成配置yum源，并临时绑定公网IP，待安装结束之后再解绑公网IP。 远程登录代理服务器，执行以下命令检查yum源中是否存在nginx包。
强口令，或将主机登录方式改为密钥登录彻底规避风险。 设置安全口令，详细操作请参见如何设置安全的口令。 使用密钥登录主机，详细操作请参见使用私钥登录Linux主机。 严格控制系统管理员账户的使用范围，为应用和中间件配置各自的权限和并严格控制使用范围。 使用安全组定义访问规则，根据业
Administrator权限或HSS Administrator+Tenant Guest权限的账号可以选择企业项目的“所有项目”进行查看。如果您的子账号没有相应的权限，不支持查看企业项目的“所有项目”内容，您可以参考给IAM用户授权给子账号授权。 父主题： 其他
String 下载企业镜像URL 响应参数 无 请求示例 类型为私有镜像的镜像进行批量扫描，body体传参镜像列表，operate_all没有传参，说明需要镜像列表批量扫描。 POST https://{endpoint}/v5/{project_id}/image/batch-scan
无法访问Windows或Linux版本Agent下载链接？ 问题原因 Agent下载链接为华为云内网地址，因此在下载Agent前，您需要先为主机配置华为云内网DNS地址。如果没有配置华为云内网DNS地址，主机将访问不了下载链接。 解决办法 重新配置正确的内网DNS地址，主机域名使用华为云提供的内网DNS地址进行解析
如何防御勒索病毒攻击？ 勒索病毒一般通过挂马、邮件、文件、漏洞、捆绑、存储介质进行传播，且勒索病毒攻击发展迅速，目前没有任何工具能100%的防护服务器免受攻击。 建议您合理使用勒索病毒防护工具（如企业主机安全），并提升自身的“免疫力”，以消减勒索攻击造成的损害。 详细操作请参考企业主机安全勒索防护最佳实践。
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