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合作伙伴怎样查看客户的退订明细？ 解决方案提供商可以在伙伴中心的“销售 > 客户 > 客户消费 > 消费汇总”页面的下方，选择“客户退订汇总”页签，查看子客户的退订明细。 父主题： 严选商城和订单
1）PO商机必须是伙伴已经投入足够的努力，包括客户会谈、需求对齐、方案讨论等活动，从客户侧获得的确定性项目需求，不能是公开招标、道听途说、简单猜想的客户需求，且面向的客户是华为云的已有客户或者潜在客户。 2) 伙伴提交的PO应当满足：客户有采购或获取华为可提供的产品/服务/解决方案
如何查看知识推荐？ 伙伴可以查看客户相关的知识推荐，辅助开展客户业务。推荐内容包含产品、行业案例和解决方案的知识。 客户签署最新版本的关联伙伴须知协议后，伙伴方可查看与客户相关的知识推荐。 客户如何签署《客户关联华为云合作伙伴须知》。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击
伙伴在项目专员列表页签中邀请成员进行关联，但邀请成员弹框显示“校验失败”，是什么原因？ 被邀请员工个人华为账号需满足以下条件： 个人华为账号未实名认证为企业用户； 个人华为账号未被其他伙伴账号成功关联； 个人华为账号已实名认证（仅中国站）； 个人华为账号非华为云伙伴账号； 个人华为账号1年内未与3个伙伴关联过。
伙伴如何解除与子客户的关联关系？ 伙伴可以解除与子客户的关联关系。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户管理”。 在客户列表中，选择一条客户记录，单击“操作”列的“更多 > 解除关联”。
伙伴通过API创建子客户账号时未设置手机号码，后续如何绑定？ 如果伙伴通过API创建子客户时未设置客户的手机号码，后续可以通过以下两种方式绑定： 伙伴通过API创建子客户账号时设置并记住了密码，此时客户可以通过该密码登录华为云官网，在“账号中心 > 基本信息”中设置手机号码。 伙
合作伙伴如何取消与子客户的关联关系？ 伙伴可以在伙伴中心发起取消与子客户关联关系的申请。详细的注意事项及操作步骤，请参见管理客户关联关系。 父主题： 关联与解除关联
伙伴可以将客户的代售模式改为顾问销售模式吗？ 伙伴可以在伙伴中心发起切换客户关联类型（代售模式切换为顾问销售模式）的申请。详细的注意事项及操作步骤，请参见管理客户关联关系。 父主题： 关联与解除关联
息。 在“概览”区域，可以查看伙伴对应账期的消费概览信息，消费概览包含了客户消费、退款和调账的费用。 退款金额包含客户退款订单产生的退款金额，以及客户变更规格产生的退费金额。 单击“查看详情”，可以查看子客户对应账期的消费、退款和调账各自的汇总信息。 在“明细”区域，可以查看伙伴
定制华为云菜单 伙伴可以定制华为云控制台显示菜单的范围，如信息菜单、资源下拉菜单、用户名下拉菜单和自定义菜单。 在“品牌定制”页面，选择“菜单”页签。 在各个菜单区域下，配置菜单： 勾选需要在控制台展示的菜单，不勾选则不展示。 单击“添加菜单”新增菜单，配置菜单的中英文名称和链接。
伙伴如何查看严选订单和严选分成？ 客户购买严选商城商品之后，可以在伙伴中心的“销售 > 客户 > 客户订单”中查看客户的严选订单。 每月账单生成后，解决方案提供商可以在伙伴中心的“销售 > 账务 > 严选分账”中查看并确认严选账单。 父主题： 严选商城和订单
伙伴登录伙伴中心，进入“客户业务 > 代金/现金券管理”，选择“已发放代金/现金券”页签，即可查询已发放的代金/现金券。 不返回已失效超两年时间（含当天）的代金券/折扣券信息。 当券的失效时间小于当前时间时，券将不再有效，此时券的状态称之为已失效。 在API只可以查询代售子客户已发放的代金/
客户有消费，业绩为0或负数、没有激励数据或是什么原因？ 有消费，业绩为0，没有激励数据的原因： 所购买产品不符合激励政策或在签订的商务合同中激励为0。 业绩转移合并到了其他账号。 华为云经销商认证身份已过期。 没有加入华为云解决方案提供商计划。 有消费，激励为负数的原因： 子客户在激励发放账期内有退订或降配订单。
激励明细金额和客户消费金额不一致是什么原因？ 激励明细金额和客户消费金额不一致可能是如下原因： 客户的部分消费金额不产生激励，合作伙伴可以登录华为云伙伴中心，在资料库中查看激励政策，了解某个订单或者购买某个产品是否会有激励生成以及激励是多少。 客户当月的部分消费金额产生的激励计入下月的激励金额。
伙伴如何查看客户在严选商城的差价？ 伙伴在伙伴中心无法查看客户在严选商城的差价，需要查看每个月的对账单，查看对账单的分成。 父主题： 折扣与优惠券
与IAM对接引流到华为云的客户与合作伙伴的关联类型是什么 关联类型是代售类型。合作伙伴可以对此关联类型的客户做现金拨款和回收，客户使用合作伙伴的拨款进行华为云消费，客户的发票由合作伙伴开具。 父主题： 接入准备
客户的发票由经销商开具还是华为云开具？ 代售模式客户的发票由经销商开具。 顾问销售模式客户的发票默认由华为云开具。 父主题： 开具发票
合作伙伴可以先报备潜在客户，报备后，通过线上或线下方式给潜在客户发送关联邀请。 线上邀请方式通过给潜在客户在线发送邮件邀请其自动完成关联。线上邀请链接有效期为7天，请务必提醒客户在规定时间内完成注册。若客户未能及时注册，可重新向客户发起邀请。请提醒客户，使用您报备时填写的手机号码注册华为账号并开通华为云进行关联。
客户关联合作伙伴后，账户中的余额还能继续使用吗？ 关联为顾问销售模式子客户时，余额可以直接继续使用。 关联为代售模式子客户时，客户使用伙伴划拨的资金进行消费，充值余额无用途，可选择提现。 父主题： 折扣与优惠券
管理资源包 服务对象 合作伙伴的客户 场景描述 客户购买资源包后，在伙伴销售平台可以查询资源包列表和资源内使用量。 相关API列表 开放接口 接口定义链接 查询资源包列表 https://support.huaweicloud.com/api-bpconsole/api_order_00027
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