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可输入中文字符、英文字母、数字及特殊字符,长度不超过1000字符 选择输入标签、文件上传等可选字段。 单击“提交”,当右上角显示“创建待办成功”字样,即创建成功。 排班-角色对接的排班管理,人员对接的人员管理;文件上传限制文件在50MB以下,支持各种格式。 待办列表 登录COC。 在左侧导航栏选择“任务管理
怎么能收到事件单通知? 登录COC。 在人员管理中完成消息通知订阅,具体参考人员管理。 在通知管理中配置通知规则,具体参考通知管理。 父主题: 故障管理常见问题
需安装UniAgent主机的详细信息,必选项。 填写如下信息: 主机IP:主机的IP。 操作系统:主机的操作系统,Linux和Windows。 登录帐号:登录主机的帐号。当操作系统为LINUX时,建议使用root帐号,可保证有足够的读写权限。 登录端口:访问主机的端口。 认证方式:认证方式为密码。 密码:登录主机的密码。
需安装UniAgent主机的详细信息,必选项。 填写如下信息: 主机IP:主机的IP。 操作系统:主机的操作系统,Linux或Windows。 登录帐号:登录主机的帐号。当操作系统为Linux时,建议使用root帐号,可保证有足够的读写权限。 登录端口:访问主机的端口。 认证方式:认证方式为密码。 密码:登录主机的密码。
ScheduleRole deleteRoleOncall 删除固定排班用户 ScheduleUser deleteGlobalFixed 全局固定排班添加用户 ScheduleUser createGlobalFixed 更新固定排班用户 ScheduleUser updatePersonnelsOncall
内网IP,必填项 192.168.1.1 设备类型 设备类型,必填项 -- 设备厂家 设备厂家,必填项 -- 操作系统 操作系统(LINUX、WINDOWS),必填项 LINUX 描述 描述,非必填项 -- 父主题: 多云配置
本”页签,选择脚本并单击“执行”。 图1 选择要执行的公共脚本 填写脚本执行相关信息。相关参数由公共脚本决定,用户无法修改。填入执行用户及执行超时时间,默认用户为root,超时时间为300秒。 脚本参数支持手动输入和参数仓库两种(清理磁盘暂不支持)。手动输入时需要用自行填写参数值
线来纳管主机帐号。用户也可通过“创建帐号基线”方式(推荐)来自定义需要纳管的主机帐号,前提是主机已绑定组件(未绑定的主机可先在CMDB侧先创建应用再创建组件)。 图1 创建组件基线 输入“基线名称”后,根据自身业务需求,依次添加基线帐号,例如帐号名称:root,帐号分级:非只读帐
变更中心”,进入“变更中心”页面,单击“创建变更单”。 图1 创建变更单 填写变更单基本信息和变更配置。 图2 填写变更单基本信息 填写变更方式,支持选择作业或上传变更指导书,作业执行可参考自动化运维。 图3 填写变更方式 1、变更类型 常规变更(指非紧急、能通过正常程序化的申请、评估、批准、排序、计划、测试、实施和回顾的变更);
图1 点击此处 填入自动化执行参数,单击“确认配置”。 选择区域后,补丁自动化操作将定时执行该区域中所有Agent正常运行且操作系统为Linux的ECS实例,请自行判断影响范围。 图2 定时任务参数 创建定时任务成功后,可单击页面上方“补丁自动扫描“或“补丁自动修复“进入定时运维页面查看或编辑。
若脚本入参设置方式需选择“参数仓库”,请提前在本服务左侧菜单“参数管理 > 参数中心”模块中创建需要选择的参数。 填入执行用户及执行超时时间。执行用户:即在目标实例节点上执行脚本的用户,默认用户为root;超时时间:脚本在单个目标实例上执行的超时时间,默认为300秒。 单击“+添加实例”,选择脚本执行目
P1:核心业务功能不可用,影响所有客户 P2:核心业务功能受损,影响部分客户,客户核心业务受影响 P3:非核心业务功能异常报错,影响部分客户业务 P4:非核心业务功能异常报障,业务时延增大、性能下降,客户体验下降 P5:非系统业务异常,属于客户咨询、请求类问题 父主题: 事件管理
导入IDC离线资源 提供用户导入IDC离线资源的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center导入线下IDC离线资源。 操作步骤 登录COC。 在“多云配置”页面中单击“IDC离线资源”。 图1 导入IDC离线资源 单击“下载模板”,下载表格模板录入信息。 图2
填写创建问题基本信息,点击“提交”。 图2 创建问题页面 问题标题:必填,简要填写问题描述 问题描述:必填,具体描述问题现网和对现网的影响,支持上传附件 问题来源:非必填,填写问题来源,来源包含事件、告警、WarRoom和主动运维发现。若是处理事件发现的问题则选择事件。 问题发生时间:非必填,填写当前问题发生的时间
人员管理中删除通知订阅 发送消息 smn:topic:publish 故障管理、自动化运维等场景发送通知 列举IAM用户 iam:users:listUsersV5 人员管理中同步人员信息 获取IAM用户信息 iam:users:getUserV5 人员管理中同步人员信息 删除服务关联委托 iam:
与会成员 PRR评审会议的与会成员 会议纪要人 PRR评审会议的会议纪要人 填写完PRR评审的检查项信息后,可以选择上传自检材料,单击 “添加自检材料”,进行自检材料上传。 填写完成后单击“确认”。 图4 发起PRR评审完成 查看PRR评审详情 登录COC。 在左侧菜单栏选择“韧性中心
任务管理 执行记录 待办中心
变更管理 变更中心 变更配置
图2 编辑人员信息 图3 编辑详情 别名:为当前用户添加一个名称 手机号:用户使用的手机号码 邮箱:用户使用的邮箱号码 企业微信:用户企业微信群聊机器人的webhook地址 钉钉:用户钉钉群聊机器人的webhook地址 飞书:用户飞书群聊自定义机器人的webhook地址 人员信息中的通讯方式用途简介:
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