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  • 我的工单 - 政企自服务管理 ESM

    我的工单 在我的工单中,支持提交工单、查看工单进展、查看工单详情信息等内容,帮助您掌握工单情况,确保工单得到及时、有效的处理,提升使用体验。 前提条件 管理员用户已登录。 授权 在界面右上方单击“客服支持”。 左侧菜单选择“我的工单”。 请参见表 工单操作执行相关任务。 表1 工单操作

  • 最新动态 - 政企自服务管理 ESM

    2024年11月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 2 我的工单 支持提交工单、查看工单进展、查看工单详情信息等内容,帮助您掌握工单情况,确保工单得到及时、有效的处理,提升使用体验。 商用 我的工单 1 管理委托 通过对当前已创建的委托内容进行更新,支持将委托中的权限更新为服务所需的最小化和必要权限,从而降低安全风险。