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当月已用完该配额,则该月不能再提交技术类工单。若您希望提高配额,可购买工单增购包(10个工单/包)。工单增购包支付后立即生效,工单配额立即得到提升,增购的工单数自然月当月有效,超期自动作废。 前提条件 购买的合作伙伴支持计划为标准级。 操作步骤 以合作伙伴子账户登录管理控制台。 单击右上角的“支持与服务
产品订购周期内,每月1日工单数恢复初始配额。若您希望提高配额,可购买工单增购包(10个工单/包)。 工单增购包支付后立即生效,工单配额立即得到提升,增购的工单数自然月当月有效,超期自动作废。 计算自然月的时间基准为北京时间。
要华为云协助排除问题。 一般性指导 即非故障性求助。例如,客户向华为云技术服务人员寻求技术性指导,一般响应要求不紧急。 为了保证紧急的问题得到快速的支持,合作伙伴应客观评估问题级别。强烈推荐将最高级别严重性限制用于无法解决或直接影响生产应用程序的案例,应事先进行计划,以避免通过高