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两台手机同时运行SparkRTC APP，为什么无法互通？ 请确认两个手机设置的roomId是否相同，仅roomId相同才可进入同一房间进行互动，且userId不能相同，SparkRTC不支持同一个userId在两个不同设备上同时使用。 父主题： SDK使用
为什么房间里只有一个人且没有发生音视频通话也会产生费用？ SparkRTC服务的计费方式为计算每个进入房间的用户观看其他用户的时长按分辨率级别计费，即下行计费。若只有一个人在房间，即使不推流（不产生上行数据），也会占用SparkRTC的云服务资源。当只有一个人在房间时无法订阅他人
为什么无法打开摄像头？ 摄像头打开失败有多种原因，建议您参照如下方面进行初步排查： 确认摄像头权限是否已打开。Android和iOS系统都有权限管理，请在系统设置中进行检查。同时Android的部分安全软件也会进行权限管理。 检查是否有其他应用占据了摄像头。若有请关闭后，重启手机再打开摄像头。
请提交工单联系华为技术工程师。 本地服务端录制需要使用Linux SDK，可部署在客户Linux 服务器上，使用客户自有的服务器和存储资源。 云端录制无需部署客户自有Linux服务器，减轻了研发和运维的压力，更轻量便捷。 父主题： 录制相关
为什么本端听筒能听到自己的声音？ 调用muteRemoteAudio时，参数设置为自己的uid就会发生此类情况。 父主题： SDK使用
为什么视频会出现卡顿？ 网络、设备性能等原因都可能导致视频出现卡顿。若出现视频播放卡顿问题，您可以先参考如下方法进行初步排查。 自检操作，您可以从以下几方面进行排查。 判断是持续性的还是一次性的卡顿。一次性的卡顿是由网络和设备的随机性导致，属于正常现象。 检查网络状态，判断连接是否正常。
为什么入会的时候没有声音？ 可能是由于以下原因导致： 入会前没有订阅。 服务端出现问题。 远端没有开启视频流。 父主题： 问题排查
Web端通话过程中为什么会出现回声、杂音、噪声、声音小？ 通话双方的设备相距太近的时候，属于正常现象，测试时请相互距离远一点。当其他端听到Web端的声音存在回声、噪声、杂音等情况时，说明Web端的3A处理没有生效。 若您使用了浏览器原生getUserMedia接口进行自定义采集，
在需要创建录制回调的应用行，单击“配置”，进入录制配置页面。 在“回调配置”区域，单击“编辑”，配置回调信息，如图1所示。 图1 添加录制回调地址 回调地址：接收回调信息的服务器地址，仅支持HTTP和HTTPS协议。 回调秘钥：录制回调的鉴权密钥，鉴权串长度范围：[32,64]。录制回调鉴权签名的生成
常见问题分析解决办法 问题1：调用setVideoEncoderConfig接口时，为什么有些参数直接报参数设置错误？ 设置分辨率时请使用华为SDK系统推荐的码表才能设置成功。 问题2：有哪些原因会导致跨房不成功？ 可能原因1：同一时间不同房间最多只有一个Joiner角色才能跨房成功。
Web SDK中的checkSystemRequirements接口为什么会调用异常？ 请排查Web SDK版本号是否在2.0.2到2.0.9.300之间。这些版本支持strictCheckBrowser参数，该参数用于强校验微信浏览器白名单功能，存在兼容性风险。 请务必在2023年10月29日前，更新至2
状态码： 400 语义有误，当前请求无法被服务器理解，或参数有误 { "error_code" : "RTC.00001003", "error_msg" : "InvalidParameterValue" } 状态码： 500 查询出错，服务器端错误 { "error_code"
计费购买 SparkRTC有哪些计费项？ SparkRTC中既订阅视频也有音频时，视频按分辨率收费还要加上音频费用吗？ 纯音频场景下不同码率的音频计费有区别吗？ 如何查看账单及扣费明细？ 能否直接开通后付费？ 为什么房间里只有一个人且没有发生音视频通话也会产生费用？
在保证打开授权浏览器摄像头/麦克风访问权限的方法前提下。点开网页的左上角，将权限改为允许。如下图所示： 输入在线音频地址，且该地址可以在浏览器中打开，但是使用Web SDK的混音功能时，启动混音失败。 需要确认在线音频文件下载服务器是否支持跨域，由于浏览器的安全策略，必须要支持跨域，否则请求失败。 注意：混音只有对端可以听到，本端听不见。
SparkRTC有哪些计费项？ 华为云实时音视频服务的计费项分为基础服务费用和增值服务费用两类。 基础服务费用：包含语音通话和视频通话费用。 增值服务费用：包含云端录制和云端合流转码费用，增值服务是基于基础服务之上额外提供的增值功能，无法脱离基础服务单独使用，使用增值服务需支付额外的增值费用。
状态码： 500 配置失败，服务器端错误 { "error_code" : "RTC.00002xxx", "error_msg" : "InternalError" } 状态码 状态码 描述 200 配置成功 400 配置失败，语义有误，当前请求无法被服务器理解，或参数有误 404
onVideoStats、onAudioStatus、onSubStreamStats回调触发时为什么程序会崩溃？ 回调函数的入参localStats和remoteStats指针有可能为空，需要先判断不为空再使用，否则可能引发空指针错误。 父主题： SDK使用
如何创建房间？ 两台手机同时运行SparkRTC APP，为什么无法互通？ 鉴权是如何生成的？在什么时候生成？ onVideoStats、onAudioStatus、onSubStreamStats回调触发时为什么程序会崩溃？ 为什么本端听筒能听到自己的声音？ setExternalA
用户昵称，该昵称为UTF-8编码。 signature：必选，string[512]类型，鉴权签名字串，应用开发者需要向远端服务器获取鉴权签名。 远端服务器需要您自行部署，具体请参见接入鉴权。 ctime：必选，string类型，签名UTC时间戳，单位秒。 role：必选，num
怎么理解SparkRTC的角色Role？ 角色Role是指用户在房间内的不同角色类型，不同角色类型有不同的权限模型。主要有如下三种角色类型： 主播（publisher）：只发流不收流主播型角色。SparkRTC预留的角色类型。 互动观众（joiner）：既能发流也能收流的互动型角色。
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