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客户购买录播空间后,到期未续费,录制文件是否被系统自动删除? 录播空间到期未续费,系统不会自动删除录制文件。由运营和客户确认后,再进行数据清理。 父主题: 会议录制
杀毒软件禁用导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败? 解决方法如下: 将华为云会议加入杀毒软件应用程序白名单中。 开启杀毒软件时,允许华为云会议客户端运行。 进行以上两个操作后,重新打开华为云会议客户端,查看麦克风(扬声器)设备能否正常启用。 父主题: 音视频设备故障
因声卡驱动异常导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败? 打开电脑的“设备管理器>音频输入和输出”右键麦克风/扬声器,选择更新驱动程序。 父主题: 音视频设备故障
第三方友商终端辅流接收/发送失败 辅流接收/发送失败可能原因及解决措施: 第三方友商终端版本问题,建议将终端升级到互通测试通过的版本。 网络限制导致辅流不通,将会议辅流涉及IP及端口信息提供明给客户,排查是否存在防火墙限制情况。 当前常见问题只是针对第三方友商终端及网络故障情况,若用户在注册使用过程
ID和密码加入会议。 业务流程 使用SDK加入已经存在的会议时,先调用joinConf接口,然后处理回调callback。 接口调用 组装模型 会议id加入会议使用HWMJoinConfParam。 会议random加入会议使用HWMRandomConfParam。 调用join
TE10打不开输入激活码的页面,提示“华为云获取地址失败,请检查网络”? 请确认会议硬终端设备的软件版本是否为推荐版本V600R019C00SPCe00,若不是推荐版本,请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 检查“华为云会议管理平台”中硬终端SN序列号是否填写错误。 父主题: 硬终端网络故障
ID和密码加入会议。 业务流程 使用SDK加入已经存在的会议时,先调用joinConf接口,然后处理回调callback。 接口调用 组装模型 会议id加入会议使用HWMJoinConfParam。 会议random加入会议使用HWMRandomConfParam。 调用join
麦克风隐私权限设置导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败? 电脑任务栏右下方右键单击喇叭图标打开“声音设置>麦克风隐私设置”,“允许应用访问你的麦克风”按钮选择开启,在“允许桌面应用访问你的麦克风”将 WeLink/华为云会议应用按钮打开,允许WeLink/华为云会议访问麦克风。
扬声器/麦克风被系统静音导致会议客户端启动扬声器/麦克风设备失败? 扬声器 在电脑任务栏右下方右键单击喇叭图标,选择“打开声音设置”,在右侧单击“声音控制面板”。 在“播放”页签中选择异常扬声器,单击“属性”,打开扬声器属性,在“级别”页签中解除扬声器静音。 麦克风 在电脑任务栏
扬声器/麦克风被独占导致会议客户端启动扬声器/麦克风设备失败? 扬声器 在电脑任务栏右下方右键单击喇叭图标,选择“打开声音设置”,在右侧单击“声音控制面板”。 在“播放”页签中选择异常扬声器,单击“属性”,打开扬声器属性,在“高级”页签中取消勾选“允许应用程序独占控制该设备”。 麦克风
mac平台编译.node文件时遇no template named 'remove_cv_t'的错误提示 客户案例: 某客户集成了会议Electron Sdk,在编译.node文件时提示no template named 'remove_cv_t'。 原因分析: 造成原因是rem
硬件接入账号支持会议硬件注册到华为云会议。硬件终端成功接入后,调用企业内的云会议资源即可使用会议功能。若硬件终端接入后无法正常使用会议功能,请确认当前企业内是否有足够的云会议资源。 硬件接入账号需按设备类型和实际数配置。当企业内硬件接入账号少于设备数量,部分设备将无法正常接入华为云会议。
fail: 接口描述 该接口用于上传用户自己头像。 注意事项 传入头像文件路径path。 大小限制200k。 只支持jpg、png。 为了头像展示效果,建议图片宽高比为1:1。 回调success表示成功,fail表示失败,error错误信息。 方法定义 1 - (void)uploa
windows平台编译.node文件时遇Could not find any Python installation to use的错误提示 客户案例: windows平台,在编译.node文件时提示Could not find any Python installation to
windows平台编译.node文件时遇Could not find any Visual Studio installation to use的错误提示 客户案例: windows平台,在编译.node文件时提示Could not find any Visual Studio installation
是否调用成功。 接口调用 构建HWMOpenSDKConfig模型参数。 调用initWithConfig接口,完成配置初始化,第1步中的数据作为参数。 处理返回值 处理返回值,YES代表初始化成功、NO代表初始化失败。 示例代码 1 2 3 4 5 6 7 /// 初始化 HWMOpenSDKConfig
专业会议终端”。 按下图所示完成“导入终端文件模板”的下载、编辑和导入的操作。 填写“导入终端文件模板”时请仔细阅读文件中的注意事项。 文件导入成功后请刷新页面。 单击界面右上角的 可查看导入结果。 批量导入智能协作终端后,您可以单击页面右上角的“任务中心”查看导入结果。 选择“专业会议终
自定义本地录制路径 setLocalRecordPath 接口描述 用于自定义本地录制文件的存储路径。 注意事项 如果用户调用该接口指定了录制文件夹,则开启沙盒后不能重新创建,会写到默认路径。 方法定义 1 - (void)setLocalRecordPath:(NSURL *)url;
用一次。 业务流程 SDK初始化时,先修改HwmSdk文件夹下HwmSdk.exe文件的名称,再调用Init接口,然后处理回调函数OnInitResult。 修改exe文件名称 修改HwmSdk文件夹下HwmSdk.exe文件名称为MySdk.exe。 接口调用 构建数据结构HwmInitInfo。
SDK初始化时,如果是windows 64位平台,先修改HwmSdk文件夹下HwmSdk.exe文件的名称,其他平台不涉及;再调用init同步接口。 修改exe文件名称(仅针对windows 64位平台,其他平台不涉及) 修改HwmSdk文件夹下HwmSdk.exe文件名称为MySdk.exe。 接口调用 构建数据结构InitInfo。