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通过Web浏览器登录Linux主机资源，选择“文件传输”页签，提示“当前主机不支持文件传输功能”，无法查看文件目录。 图1 不支持文件传输功能 可能原因 Linux主机systemd-logind服务异常，影响SSH服务正常使用，导致文件传输功能不能被识别。 解决办法 检查SSH服务是否正常。 在运维会话窗口，执行systemctl
当前实例的公网IP地址。 计费模式 当前实例的计费模式。 企业项目 实例所属的企业项目。 单击实例名称，进入实例详情页面，查看实例详情信息，包含基本信息、资源计费和网络配置。 表2 实例的信息参数说明 参数 说明 实例名称 当前实例自定义的名称，创建后不可编辑修改。 服务器ID 当前实例的服务器ID，包含备机的ID。
用户统计信息。 单击列表中用户名，跳转到用户详情页面，可查看和管理用户信息。 待审批工单 呈现当前用户管理范围内的待审批工单。 用户角色需获取“工单审批”模块管理权限，以及开启角色管理权限，即可查看待审批工单统计信息。 单击列表中工单号，跳转到工单详情页面，可查看工单信息，并可立即审批工单。
截CBH系统IP； 请填写工单反馈问题现象，联系技术支持。 ERROR_CLIENT_519 Code：C_519 由于资源连接失败或不可达，当前无法访问。如果持续出现该问题，请通知系统管理员或检查系统日志 检查CBH系统与主机资源的网络是否互通； 本地登录主机资源，输入命令route
下级部门拥有“用户”模块管理权限的用户，查看用户组详情时，只能查看到用户组内上级部门用户成员列表，不能查看上级部门用户的详情信息。 下级部门拥有“用户”模块管理权限的用户，将当前用户组中的上级部门成员移除后，不能再添加移除的上级部门用户。 前提条件 已获取“用户”模块操作权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。
快速查询：在搜索框中输入关键字，根据运维任务名称快速查询任务。 选择目标任务，在相应“操作”列单击“详情”，进入日志详情页面。 在“基本信息”区域，可查看运维任务执行基本信息和简要结果。 在“执行详情”区域，可查看和导出运维任务执行详细结果。 下载执行日志 登录堡垒机系统。 选择“运维 > 运维任务
查看消息列表。 消息按发生时间顺序倒序排列，可查看全部已读、未读的消息 。 查看消息详情。 单击目标消息名称，进入消息详情页面。 可查看消息基本信息。 图3 查看消息详情 删除消息提醒 登录堡垒机系统。 单击右上角，展开消息中心小窗口。 可查看最新三条未读消息。 图4 消息中心小窗口
无法添加资源，提示“资源超出许可限制”怎么办？ 问题现象 登录云堡垒机系统，在主机管理或应用发布中添加资源，提示“资源超出许可限制”，不能继续添加资源。 可能原因 添加资源总数已达到实例规格“资产数”上限，继续添加资源超出许可资产数限制。 解决办法 升级实例规格，详细操作指导请参见变更版本规格。
仅专业版实例支持数据库运维操作审计。 仅支持MySQL、SQL Server、Oracle、DB2、PostgreSQL、GaussDB类型数据库的运维管理。 由于堡垒机无法校验启用了ssl的数据库，连接GaussDB时，需要在DBeaver禁用ssl，将sslmode设置成disable。 仅支持通过SsoDB
ssh-keygen -t rsa 回显信息如下： [root@Server ~]# ssh-keygen -t rsa Generating public/private rsa key pair. 可根据需要配置SSH Key的文件名和密码，回显信息示例如下： Enter file in
在“告警方式配置”区域，单击“编辑”，弹出告警方式配置窗口。 配置不同消息类型的告警方式。 单击“确认”，返回告警配置页面，即可查看已配置的告警信息。 父主题： 告警配置
用户配置了动态令牌登录，但是没有绑定动态令牌怎么办？ 为什么绑定了手机令牌后却无法登录？ 主机运维页面登录操作，为什么没有弹出登录窗口？ 在创建的时候，新建角色为什么无法选择上级部门？ 上传/下载超大文件失败怎么办？ 更多 登录云堡垒机 云堡垒机系统支持哪些登录方式？ 云堡垒机有哪些登录认证方式？
关闭 Oracle协议访问数据提示：ORA-12637_包接收失败 主机运维Oracle失败，提示：ora 12170 TNS 连接超时 主机运维调用DBeaver连接Postgres数据库失败 SSO拉起客户端失败，主机运维后提示：运行环境缺少jre 父主题： 故障排除
包括新建账户组、维护账户组资源，管理账户组信息、删除账户组等。 账户组与部门挂钩，不属于个人。当前登录用户新建的账户组默认放在登录用户部门下，不支持修改部门。上级部门拥有“账户组”管理权限用户可查看下级部门的所有账户组信息，反之不能，同级之间的账户组可相互查看。 上级部门管理员
时，单击“操作”列的“下载”，下载文件到本地，打开本地文件，即可查看导出的系统操作日志信息。 操作日志系统生成两条数据，一条为单击导出时触发的创建任务，一条为执行打包的任务，记录打包成功和失败。 父主题： 系统日志
若admin用户已配置手机令牌登录认证，但未绑定手机令牌，请单击管理控制台右上方的“工单”，填写工单信息反馈问题现象，联系技术支持重置登录方式。 若其他用户未绑定手机令牌，无法登录系统，请先联系部门管理员取消“手机令牌”多因子登录认证。 多因子认证配置详细操作请参见配置用户登录限制。
户组，包括新建用户组、维护用户组成员，管理用户组信息、删除用户组等。 用户组与部门挂钩，不属于个人，当前登录用户新建的用户组默认放在登录用户部门下，不支持修改部门，上级部门有用户组权限的用户可以查看下级部门的所有用户组信息，反之不能，同级之间的用户组都能查看。 上级部门管理员向下
确认变更规格前系统环境 在变更规格前，需确认并记录当前系统版本信息和授权规格，包括“版本号”、“设备系统”、“授权资源数”和“授权资源并发连接数”。 登录云堡垒机系统。 确认和记录系统版本。 选择“系统 > 关于系统”，查看系统版本信息。 图1 查看系统版本 记录“版本号”和“设备系统”。
以Excel工具打开文件，文件内数据信息乱码。 系统内可导出为csv文件的数据，请参见如何备份系统数据？ 可能原因 云堡垒机系统导出的csv文件使用了UTF-8编码格式，而Excel工具以ANSI编码格式打开文件，编码方式不一致而导致数据信息识别错误，出现乱码。 解决办法 使用记
配置邮件外发 邮件服务器，为改密提示和消息告警等通知提供邮件发送服务。 根据需求设置私有邮箱服务器或是公共邮箱服务器，并可测试所填写服务器信息是否有效。 目前支持两种发送方式，分别为SMTP和Exchange，其中Exchange仅支持Exchange2010版本。 本小节主要介绍如何配置系统邮件外发。
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