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认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 图1 合规证书下载 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书 另
push命令部署失败 问题现象一 部署“执行Docker命令”步骤中的push命令时，日志信息提示“...An image does not exist locally with the tag...”。 原因分析 所要推送的镜像在本地不存在。 处理方法 确认页面输入的镜像信息正确，重新输入并推送。
kubectl命令部署失败 问题现象 报错日志示例：在“TASK [Execute kubectl command]”这一步报错，“stderr_lines”字段中以“error”开头后面跟错误内容。 原因分析 用户填写的kubectl命令操作集群时部署失败。 处理方法 首先查看
部署应用失败，如何在日志中定位失败原因？ 从日志最后一行向上浏览，找到出现“FAILED”的语句。 “FAILED”语句的上一行，表示部署应用在进行到哪一步操作时发生了错误导致失败。 从“FAILED”语句向下浏览，找到“stderr”行，这行语句通常是脚本执行时控制台输出记录，包含对失败原因进行具体描述。
启动失败 问题现象 部署“启动/停止SpringBoot服务”中的启动命令时，日志显示启动失败“The SpringBoot service startup failed”。 原因分析 启动失败可能有如下原因： 端口被占用。 JDK未安装，或环境变量配置错误。 参数大小设置不合理或参数使用错误。
启动失败 问题现象 部署“启动/停止Tomcat服务”中的启动命令时，日志显示启动失败“The Tomcat service startup failed”。 原因分析 启动失败可能有如下原因： 端口被占用。 JDK未安装，或环境变量配置错误。 JDK版本与Tomcat版本不匹配。
部署失败 问题现象 部署“安装Tomcat”步骤时失败。 处理方法 在控制台输入“java -version”查看是否有JAVA环境，如果没有请添加JAVA环境。 查看机器上是否存在其他版本的Tomcat，如果有请删掉Tomcat环境变量，然后重试。 查看是否有相同端口的服务。
CentOS Yum源网络不通导致下载失败 问题现象 报错提示：“未知的名称或服务”。 原因分析 由于主机对当前yum源没有网络权限，或者该yum源不存在导致下载失败。 处理方法 检测主机网络。 核对yum源链接是否可用。 父主题： 安装PHP
启动失败 问题现象 部署“启动/停止Go服务”中的启动命令时，日志显示启动失败“The Go service has been started. If you need to restart, please stop the service first!”。 原因分析 服务已经启动，再次执行启动命令导致报错。
停止失败 问题现象 在Windows主机场景下，部署“启动/停止Tomcat服务”中“停止命令”时，日志报错“org.apache.catalina.startup.Catalina.stopServer Could not contact [localhost:[****]. Tomcat
login命令部署失败 问题现象一 部署“执行Docker命令”步骤中的login命令时，显示“unauthorized: authentication required”。 原因分析 用户名密码错误，导致认证失败。 处理方法 确认输入正确的用户名密码。 问题现象二 部署“执行D
启动/停止失败 问题现象 日志信息提示“The service does not exist”。 原因分析 系统中未安装IIS服务或服务名称有误。 处理方法 查看任务设置的IIS服务名称。 进入“编辑应用”页面，切换到“部署步骤”页签，即可查看服务名称。 查看IIS服务名称，以下以英文版操作系统方法如下：
部署“执行Docker命令”步骤中的pull命令时，日志信息显示“Auth is empty, only accept X-Auth-Token or Authorization”，或显示其它“认证失败”信息。 原因分析 当前对远程仓库处于logout状态，无法连接远程镜像仓库并拉取镜像。 处理方法
获取扩展点失败，怎样处理？ 问题现象 部署应用时获取扩展点失败，将提示以下信息： “Failed to get endpoint information. null” “Failed to obtain the service endpoint. Check whether it
Ansible应用部署失败 问题现象 部署Ansible步骤，日志提示部署失败，关键信息为“Download file error”。 原因分析 由于下载到的playbook压缩包过大，或者压缩包中文件过多（文件数超过1024个）。 处理办法 重新构建playbook包，保证pl
run命令部署失败 问题现象一 部署“执行Docker命令”步骤中的run命令时，命令一直部署，直至部署失败。 原因分析 页面填写的参数没有指定后台运行。 处理方法 参数中添加-d，使启动命令在后台运行。 问题现象二 部署“执行Docker命令”步骤中的run命令时，日志信息提示“Unable
tag命令部署失败 问题现象一 部署“执行Docker命令”步骤中的tag命令时，日志信息提示“...requires exactly 2 arguments...”。 原因分析 该现象原因有如下两种： 页面多组镜像未以换行隔开。 镜像打标签输入的格式不正确。 处理方法 根据失败的原因，对应处理方法如下：
er build命令执行日志。 原因分析 Dockerfile文件中的用户等信息错误，或build过程中命令执行错误。 处理方法 根据日志提示信息修改Dockerfile文件中的内容，确保文件中所有信息正确，命令可正常部署。 父主题： 执行Docker命令
URL域名解析失败 问题现象 日志信息提示：“urlopen error [Errno -2] Name or service not known”。 原因分析 由于您的主机在解析发布库域名时出现失败，所以导致文件下载失败。 处理方法 若您有DNS服务器，可将以下域名添加到DNS服务器中用于解析发布库域名；
rm命令部署失败 问题现象 部署“执行Docker命令”步骤中的rm命令时，提示“You cannot remove a running container”。 原因分析 需要删除的容器正在运行中。 处理方法 先使用停止命令，停止容器后再删除。 添加-f 参数，通过SIGKILL信号强制删除运行中的容器。
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