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认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 图1 合规证书下载 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书 另
ssl"" 问题现象 配置同步失败，日志详细信息提示如下： "no "ssl_certificate" is defined for the "listen ... ssl"" 解决办法 开启了https协议但没有绑定证书，会报此错，请绑定证书，具体请参见配置监听。 父主题： SLB同步异常相关问题
更多操作 表2 更多操作 操作 说明 编辑证书 单击证书列表中的证书名称，编辑证书信息，支持修改证书描述、证书内容及私钥。单击“保存”。 删除证书 单击证书列表操作列的“删除”，在弹出的提示框中单击“确定”，即可删除证书。已被服务关联使用的证书无法被直接删除。 父主题： 在SLB中创建和管理监听
在监听详情页面选择“监听”页签。 检查监听管理是否开启了https且配置了证书，如果不需要https将协议改为http，证书选择“-”。 图1 监听管理配置 方法二： 将证书迁移到和监听一致的服务下。 父主题： 运行时引擎负载均衡
问题现象 配置同步失败，日志详细信息提示如下： "SSL_do_handshake() failed" 解决方法 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。 单击，选择“微服务开发 > 负载均衡”。 选择左侧导航栏的“证书管理”。 在证书列表页面，检查自己的后端证书是否正确。
新建模型失败 问题描述 新建数据模型时，提示保存失败。 处理方法 检查数据模型度量数据的“聚合类型”函数设置是否合理，比如“聚合类型”设置为求和“sum”函数，这种情况会导致数据建模保存报错。 父主题： 运营中心
删除告警任务失败 问题描述 删除告警任务失败，提示某个mppdb表不存在。 处理办法 将该mppdb表手动重建后，再尝试删除告警任务。 父主题： 运维中心监控服务
数据模型修改或者删除失败 问题描述 修改/删除数据模型时，提示修改/删除失败。 处理方法 检查数据模型是否已经被指标使用。 父主题： 运营中心
手动安装OpsAgent失败怎么办？ 问题描述 远程登录主机后，手动执行复制的安装命令安装OpsAgent时出现如图1所示报错。 图1 安装OpsAgent失败 根因分析 为主机安装OpsAgent需要通过169.254.169.254获取主机元数据信息，安装失败的原因可能是169.254
/sample/resty-auto-ssl-fallback.pem.Permission denined 问题现象 SLB部署失败，日志详细信息提示如下： "cannot access /opt/huawei/openresty/nginx/conf/ssl/sample/r
testListenerName #必传，slb监听名称，长度<=50，不能包含-in-字符，不能以in-开头，不能以.conf结尾,不能包含特殊字符 type: WiseCloud::LoadBalancer::SLB::ListenerGroup
应用指标摸板库生成指标运行失败 问题描述 应用指标摸板库生成指标时，提示运行失败。 处理方法 检查选择的数据源和应用的模型是否匹配。模型对选择的数据是有要求的，数据源和模型之间不匹配，将导致指标运行失败。 父主题： 运营中心
应用数据接入周期性任务运行失败 问题描述 应用数据接入时，执行周期性任务，提示运行失败。 处理方法 检查数据文件是否按照要求放在pt_d=****/pt_h的文件夹下面。 父主题： 运营中心
SLB部署失败相关问题 FATAL Can't get local ip /etc/rc.d/init.d/functions: No such file or directory nginx is stopped will_upgrade\old_version:1.4.7 Need
管理账号信息 在账号信息页面，用户可以便捷地查看当前登录账号的账户信息（账号名、岗位），以及修改账号密码。为保障账号安全，建议定期更新密码。 查看账户信息 登录AI原生应用引擎，将鼠标移至右上角登录的用户名，弹出“账户信息”页面，可查看当前登录用户的账户信息：账号名、岗位。 修改
stopped 问题现象 SLB部署失败，日志详细信息提示如下： "nginx is stopped" 解决方法 登录SLB实例主机，先执行启动命令/opt/huawei/openresty/init.d/nginx start，确认nginx启动失败的原因，可能是以下两种： 版本选装错误
watchdog still running 问题现象 SLB部署失败，日志详细信息提示如下： "watchdog still running" 排查定位 登录SLB实例主机，并执行命令ps -ef | grep watchdog，查看watchdog进程是否是root用户拉起的。
应用数据接入一次性任务运行失败 问题描述 应用数据接入时，执行一次性任务，提示运行失败。 处理方法 应用数据接入时，OBS路径必须填文件夹的路径，不可以填文件的路径，否则将会导致运行失败。 父主题： 运营中心
说明 更新组织信息（基本信息和联系信息） 在组织信息页面右侧单击“更新”。 参考表1编辑参数信息（其中组织ID、创建时间和规模不可编辑）。 单击“保存”。 解散组织 说明： 如果选择解散当前组织，解散组织后所有部门、应用、成员以及相关信息都将会被永久删除，且该选择无法撤销，请谨慎操作。
绑定root通道失败怎么办？ 问题描述 绑定root通道时出现{"cause":"no root key","detail":"not found host:10.32.37.127 rootSshRecord.","success":false}报错。 处理方法 检查是否禁用了root
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