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华为安全要求等行为，违反相关要求账户会被受限/冻结。 华为云账户受限/冻结或者云手机资源进入保留期时，云手机使用会受到限制，客户应提前了解处理，避免造成业务中断。 客户华为云账户因余额不足等原因导致账号受限时，无法进行云手机资源操作（包括但不限于重启，更换镜像，推送文件等等）。
提交工单转运维处理 "fan_damaged"----风扇损坏，必须重新更换显卡。提交工单转运维处理 业务中断 GPU恢复正常 gpuNormal 提示 GPU从故障中恢复正常 无需处理 无 内核崩溃 gpuNormal 致命 内核崩溃crash 提交工单转运维处理 crash期间业务中断
创建告警规则 本章节介绍如何创建告警规则。用户可自定义监控目标与通知策略，及时了解云手机服务器、云手机、磁盘以及GPU卡的状况，从而起到预警作用。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角，选择待创建告警规则的区域。 在服务列表页，选择“管理与监管 > 云监控服务 CES”。
重启云手机实例 本章节介绍如何通过控制台重启云手机实例。 如果采用ADB方式连接云手机，adb reboot命令不能用来重启云手机，因其可能导致云手机故障。请在控制台或调用API进行重启。调用API重启云手机的操作请参见“重启云手机”。 前提条件 重启前请确保云手机所有文件已保存，防止文件丢失。
云手机AOSP版本切换 本文将指导您如何切换云手机AOSP镜像版本。 前提条件 仅手机镜像为AOSP7的服务器支持切换AOSP镜像版本。 注意事项 版本切换是高风险操作，切换前请参考导出云手机数据备份用户数据。如需回退，重置原有镜像后参考恢复云手机数据恢复数据即可。 版本切换时，
费项”页签查询全部待续费资源，对资源进行手动续费的操作。 图3 续费管理 所有需手动续费的资源都可归置到“手动续费项”页签，具体操作请参见如何恢复为手动续费。 手动续费资源。 单个续费：在资源页面找到需要续费的资源，单击操作列的“续费”。 图4 单个续费 批量续费：在资源页面勾选
手机模拟方案，云手机在性能、兼容性、稳定性等方面均有突出的表现，详见本章节描述。 业界首家 公有云业界首家ARM-Based云手机服务器解决方案，端云同构，原生应用运行无需指令集翻译，手机应用高度兼容，运行性能可以较x86模拟器方案提升高达80%。同时，提供专业级GPU加速，无压力运行大型游戏。
修改云手机实例名称 本章节介绍如何通过控制台修改云手机实例的名称。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角，选择待操作云手机所在的区域。 在服务列表页，选择“计算 > 云手机服务器 CPH”。 进入云手机服务器页面。 单击左侧导航栏的“实例管理”。 在云手机列表，选择需要
查看云手机实例详情 本章节介绍如何通过控制台查看云手机实例的详细信息。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角，选择待查看云手机所在的区域。 在服务列表页，选择“计算 > 云手机服务器 CPH”。 进入云手机服务器页面。 单击左侧导航栏的“实例管理”。 在云手机列表，选择
云手机都有独立的公网IP吗？ 云手机服务器的收费标准是什么？ 如何获取项目ID？ 如何在单台云手机中安装APP？ 购买服务器后，需要多久开通成功？ 在管理控制台找不到我的服务器资源怎么办？ 服务器到期了，多久会释放资源？ 私钥文件丢失，怎么办？ 如何确认本地设备已安装SSH服务？ 常用ADB命令有哪些？
关闭云手机实例 本章节介绍如何通过控制台关闭云手机实例。 前提条件 关机前请确保云手机所有文件已保存，防止文件丢失。 云手机状态为“运行中”才能进行关机。其他状态，比如“故障”、“创建中”等均不能进行关机。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角，选择待操作云手机所在的区域。
更新云手机实例属性 本章节介绍如何通过控制台更新云手机实例的属性，比如产品型号、设备型号、是否隐藏虚拟键、是否横屏显示等。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角，选择待操作云手机所在的区域。 在服务列表页，选择“计算 > 云手机服务器 CPH”。 进入云手机服务器页面。
功能介绍 云手机不具备物理摄像头、麦克风、传感器等设备，但支持对上述设备进行虚拟仿真，使云手机能够能更好的与终端手机进行协同。 如您需要进一步了解如何使用，请联系您的客户经理来获取相关文档。 功能说明 虚拟摄像头 支持调用云手机侧音视频接口启动虚拟摄像头，获取摄像头信息，配置摄像头参数，关闭虚拟摄像头等。
修改服务器名称 本章节介绍如何通过控制台修改服务器的名称。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角，选择待操作云手机服务器所在的区域。 在服务列表页，选择“计算 > 云手机服务器 CPH”。 进入云手机服务器页面。 单击左侧导航栏的“服务器管理”。 在服务器列表，选择需要
重启服务器 本章节介绍如何通过控制台重启服务器。重启服务器时，可以批量更换云手机镜像。 前提条件 重启服务器会造成云手机断开连接，请提前保存数据。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角，选择待操作云手机服务器所在的区域。 在服务列表页，选择“计算 > 云手机服务器 CPH”。
的操作。云审计服务管理控制台会保存最近7天的操作记录。 云审计控制台对用户的操作事件日志保留7天，过期自动删除，不支持人工删除。 本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看或导出最近7天的操作记录： 在新版事件列表查看审计事件 在旧版事件列表查看审计事件 使用限制 单账号跟踪的事件可
通过公网访问云手机时，建立SSH隧道失败了，如何解决？ 建立SSH隧道时报错“too open”？ 建立SSH隧道时报错“Permission denied”？ 建立SSH隧道时报错“no match mac found”？ 如何保持SSH会话不中断？ 相关操作 如何显示云手机画面？ 如何在单台云手机中安装APP？
面向如APP仿真测试等互联网行业场景，单台手机的处理效率非常有限，通过云手机的方式，大幅降低人工操作和设备采购维护成本。 安全保障 云手机由于应用数据运行在云上，面向政府、金融等信息安全诉求较高的行业，提供更加安全高效的移动办公解决方案。员工通过使用云手机的方式登录办公系统，公私数
在连接云手机时，建立SSH隧道报“Permission denied”的错误，具体如图1所示。 图1 Permission denied 处理方法 检查建立SSH隧道的命令中，SSH隧道用户名（即项目ID），是否与云手机所在区域相匹配。 ssh -L 本地空闲端口:云手机监听地址
使用云手机摄像头 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 云手机支持IOS系统吗？ 云手机服务器的收费标准是什么？ 购买服务器后，需要多久开通成功？ 服务器到期了，多久会释放资源？ 云手机有root权限吗？ 私钥文件丢失，怎么办？ 如何在单台云手机中安装APP？ 云手机都有独立的公网IP吗？
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