检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
客户端无法正常连接终端入云VPN网关，日志中记录如下错误： Error message:certReadError 可能原因 客户端配置文件中缺少客户端证书和私钥。 处理步骤 请复制客户端证书和私钥到客户端配置文件中，再重新接入。示例如下： <cert> -----BEGIN CERTIFICATE-----
certificate file [[INLINE]](no entries were read) 可能原因 客户端配置文件中缺少客户端证书和私钥。 处理步骤 请复制客户端证书和私钥到客户端配置文件中，再重新接入。示例如下： <cert> -----BEGIN CERTIFICATE-----
误： error:068000A8:asn1 encoding routines:wrong tag 可能原因 客户端证书和私钥不匹配。 处理步骤 检查并复制匹配的客户端证书和私钥到客户端配置文件中，再重新接入。示例如下： <cert> -----BEGIN CERTIFICATE-----
in XXX: disable-dco 可能原因 OpenVPN 2.6版本之前的客户端软件，无法识别“disable-dco”配置项。 处理步骤 登录华为云管理控制台。 下载客户端配置，会生成“client_config.ovpn”文件。 打开“client_config.ov
TLS handshake failed 可能原因 客户端配置文件中的证书和私钥与VPN网关“服务端”页签中导入的客户端CA证书不匹配。 处理步骤 导入的客户端CA证书不正确。 请在VPN网关的“服务端”页签中导入正确的CA证书，并删除错误的CA证书，再使用客户端重新接入。 配置文件中的证书和私钥不正确。
control message: AUTH_FAILED 可能原因 用户名和用户密码不匹配。 使用同一个用户名连续输入5次错误密码后，用户会被锁定。 处理步骤 请检查登录客户端使用的用户名和密码。 在多次输入错误密码而被系统锁定的情况下，请等待大概5分钟，再重新使用用户名密码登录客户端。 如
等。 API文档 API概览 如何调用API API 应用示例 SDK参考 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 是否可以通过VPN实现跨境访问国外网站？ VPN网关删除后公网地址是否可以保留？ EIP能作为VPN的网关IP吗？ 如何将按需的VPN转为包周期？ VPN支持将两个VPC互连吗？
图1阐明了区域和可用区之间的关系。 图1 区域和可用区 目前，华为云已在全球多个地域开放云服务，您可以根据需求选择适合自己的区域和可用区。更多信息请参见华为云全球站点。 如何选择区域？ 选择区域时，您需要考虑以下几个因素： 地理位置 一般情况下，建议就近选择靠近您或者您的目标用户的区域，这样可以减少网络时延，提高访问速度。
error 可能原因 客户端设备无法正常访问Internet网络。 现有客户端配置文件中的协议或端口与VPN网关的“服务端”页签中配置的不一致。 处理步骤 请在客户端设备上尝试访问其他Internet服务，查看网络是否正常。 如果无法访问，请联系运营商排除网络问题。 登录华为云管理控制台。
现丢包。 可能原因 业务流量有突发或持续超过VPN网关实例的带宽规格。 VPN网关绑定的EIP带宽不足。 Internet网络质量不佳。 处理步骤 在VPN网关列表页跳转到流量监控视图，确认流量是否突发或持续接近VPN网关的带宽规格。 在VPN网关的“基本信息”页面查看EIP带宽
routines::certificate verify failed 可能原因 VPN网关使用的服务端证书缺少Extended Key Usage扩展属性，导致验证失败。 处理步骤 请检查并确保生成的服务端证书中包含Extended Key Usage扩展属性，如图1所示。 图1 Extended Key Usage
VPN网关本端网段未包含需要访问的ECS的IP地址。 ECS安全组禁止ping探测。 没有配置用户所属用户组，或者用户组没有配置对应访问策略。 处理步骤 确认客户端设备和ECS的访问控制策略是否禁止ping探测。如果禁止，请修改策略放通ping探测。 Windows操作系统还需要修改防
time 可能原因 客户端设备无法正常访问Internet网络。 现有客户端配置文件与VPN网关“服务端”页签中的客户端配置文件不一致。 处理步骤 请在客户端设备上尝试访问其他Internet服务，查看网络是否正常。 如果无法访问，请联系运营商排除网络问题。 请登录华为云管理控制台。
请确认虚拟私有云VPC已经创建完成。如何创建虚拟私有云VPC，请参见创建虚拟私有云和子网。 请确认虚拟私有云VPC的安全组规则已经配置，ECS通信正常。如何配置安全组规则，请参见安全组规则。 如果通过企业路由器ER关联VPN网关，请确认企业路由器ER已经创建完成。如何创建企业路由器ER，请参见企业路由器ER相关资料。
580 其他满足参考标准和协议的设备，也在支持列表中，但是可能会因为设备对协议的实现方式不一致，导致接入失败。如果发现不能建立连接，请参考如何解决VPN连接无法建立连接问题？，进行基本检查或联系技术支持人员。 父主题： VPN协商与对接
请确认已获取服务端证书及私钥，并已创建用户及用户密码。如何自签发证书，请参见通过Easy-RSA自签发证书（服务端和客户端共用CA证书）。 请确认已通过云证书管理服务（Cloud Certificate Manager，CCM）托管服务端证书。如何托管服务端证书，请参见使用CCM托管服务端证书。
系统进入“服务配额”页面。 您可以在“服务配额”页面，查看各项资源的总配额及使用情况。 如果当前配额不能满足业务要求，请参考后续操作，申请扩大配额。 如何申请扩大配额？ 登录管理控制台。 在页面右上角，选择“资源 > 我的配额”。 系统进入“服务配额”页面。 在页面右上角，单击“申请扩大配额”。
使用同一个用户名连续输入5次错误密码后，用户会处于被锁定中。 客户端配置文件中的证书和私钥与VPN网关“服务端”页签中导入的客户端CA证书不匹配。 处理步骤 请检查登录客户端使用的用户名和密码。 多次输入错误密码而被系统锁定。 请等待大概5分钟，再重新使用用户名密码登录客户端。 导入的客户端CA证书不正确。
云下数据中心服务器对华为云VPC上的ECS服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 华为云VPC上的ECS服务器对云下数据中心服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 处理步骤 检查客户侧组网和带宽情况 确认客户网络的组网是否多出口，是否因为负载分担组网将流量分配到非VPN连接出口导致流量丢包，确保数据流恒定走特定出口访问华为云。
云下数据中心服务器对华为云VPC上的ECS服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 华为云VPC上的ECS服务器对云下数据中心服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 处理步骤 检查客户侧组网和带宽情况 确认客户网络的组网是否多出口，是否因为负载分担组网将流量分配到非VPN连接出口导致流量丢包，确保数据流恒定走特定出口访问华为云。
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
