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服务监管申诉说明 用户在服务监管流程任意节点，任意时间均可发起申诉并上传相关证明，由运营经理介入处理。 服务监管过程中当一方发起申诉后，服务监管流程冻结，进入运营经理处理申诉流程，双方都不可再进行操作。当运营经理处理完申诉后，订单恢复为可操作状态。。 如需发起申诉，具体操作请参见《服务监管申诉》。
服务监管申诉说明 用户在服务监管流程任意节点，任意时间均可发起申诉并上传相关证明，由运营经理介入处理。 服务监管过程中当一方发起申诉后，服务监管流程冻结，进入运营经理处理申诉流程，双方都不可再进行操作。当运营经理处理完申诉后，订单恢复为可操作状态。。 如需发起申诉，具体操作请参见《服务监管申诉》。
客户需求管理 概述 客户需求处理流程 客户需求管理 父主题： 销售管理
Access Key)：与访问密钥ID结合使用的密钥，对请求进行加密签名，可标识发送方，并防止请求被修改。 说明： 1、如何获取SDK请参考《使用APP认证调用API》；2、如何获取AK/SK请参考《AK/SK认证说明》 构造请求方法 填充请求参数构建请求方法。 发起请求 解析消息响应 父主题：
制作私有镜像，具体操作请参考制作私有镜像； 发布镜像资产，具体操作请参考新增资产操作步骤； 云商店对镜像资产自动执行安全扫描，详见镜像资产安全检测标准； 镜像资产扫描通过后，商家发布镜像类商品，具体操作请参考发布镜像类商品； 云商店运营经理审核，详见商品发布信息填写规范； 商品上架成功。
resultMsg O String 255 调用结果描述。 商家的服务器在处理接口请求时，需要做好幂等性处理。 云商店服务有可能重发请求，针对同一orderId，商家的服务器不应该重复做实例资源升级处理，返回成功响应即可。 响应消息示例： { "resultCode":"000000"
工单系统使用指南 处理工单 申请授权 关闭工单 管理工单 父主题： 工单管理
不执行 退市 不执行 当商品的接口连续5天拨测失败，云商店运营经理会对该商品进行冻结交易并隐藏商品处理。根据《云商店商家合作管理规范》，如未及时修复接口，云商店运营有权对该商品进行下架处理。 接口功能 客户购买商品并付款成功，云商店将调用本接口（新购场景）通知商家客户购买商品的信息和
如需查询已加入的计划，可参考《查询已加入伙伴计划》； 如需申请加入相关计划和认证，可参考《如何申请加入联营申请门槛中的伙伴计划及认证》； 商家在华为云资源消耗清单或华为云Stack(HCS)局点案例数量查询与提供，可参考如何查询或提供云资源消耗 / HCS局点案例 / Holosens商城订单数（仅限AI资产类商品）。
提示“校验成功”，即可说明该服务具备连通性。 Agents访问路径：以/开头，不支持动态参数路径。 调用方式：流式、同步。 流式：是一种在数据处理、网络通信等场景中常用的技术，它允许数据以流的形式进行传输和处理。 同步：是一种程序执行的策略，其中调用函数或方法时会按照其编写的顺序，等待当前函数或方法执行完成后才继续执行后续的代码。
或因用户不点击验收导致订单无法闭环，商家可发起申诉并上传相关证明，由运营经理介入处理。 服务监管过程中当一方发起申诉后，服务监管流程冻结，进入运营经理处理申诉流程，双方都不可再进行操作。当运营经理处理完申诉后，服务监管恢复为可操作状态。 如需发起申诉，具体操作步骤请参考《服务监管申诉》。
协议与规范 如何查看已签署的协议 父主题： 买家常见问题
自动续费 自动续费规则说明 如何进行自动续费 父主题： 商品续费
续费与退订 购买后的商品是否支持退订 云商店业务如何续费 父主题： 买家常见问题
界第一等。 上传的信息中，如涉及个人隐私数据，如姓名、身份证号码、详细住址、电话、银行账号、邮箱等，请做假名化或匿名化处理；证件信息中的个人图片信息，需打码处理后上传。 若为图文说明，图片支持JPG、JPEG、PNG格式，图片要求宽度为900~1200px，高度不小于800px，
商家常见问题 中资出海商家如何将中国站镜像资产一键复制到国际站？ 父主题： 中资出海
结果码说明 公共 000000 成功 000001 鉴权失败 000002 请求参数不合法 000003 授权码ID不存在 000004 请求处理中 000005 其它服务内部错误 父主题： 商家接入接口描述
该商品下架处理。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱及手机的通知，收到调用失败通知及时处理接口异常。 云商店会对接口异常导致订单失败的情况做监控，如License商品频繁出现因接口异常导致订单失败的情况，云商店将对该商品做下架处理。 商家的服务器在处理接口请求时，需要做好幂等性处理。
协议与规范 如何查看已签署的协议 父主题： 商家常见问题
在白名单列表的用户免费试用。 如需设置仅支持白名单客户购买，请参考如下操作指导。 该配置只对发布了试用规格的SaaS类商品生效，如何发布试用，请参考如何发布SaaS类商品试用规格。 操作方式 进入卖家中心页面。 点击左侧导航栏的“交易管理 > 销售配置管理”，进入“销售对象管理”
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