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等告警信息统一接入，告警信息高效处理。 精细化排班管理 支持精细化排班管理，联动告警及事件分发，运维轮班更加灵活。 运维事件高效流转 支持告警自动生成事件，运维人员手工创建事件，事件自动分配排班人员处理。 运维事件SLA管控 支持运维事件响应及处理的SLA设置，支持SLA超期提醒。
运维事件中心 创建变更工单时为什么审批人为空？ 运维事件单转处理选不了其他服务。 运维空间创建了用户组没有排班按钮。
使用解决方案工作台完成快捷验证 本节介绍如何使用解决方案工作台完成方案仅验证。 创建空间 新建用例文件夹 手工用例 性能自动化用例 安全自动化用例
补充问题详细信息，包括问题描述、关联的需求和用例、相关责任人等。 完成问题新建后，对应的问题责任人将会接收到问题待办通知，可对问题进行处理。 图8 问题处理 验收报告审核 测试工程师完成测试用例执行后，可在用例管理界面点击【报告预览】，查看用例执行情况。 图9 报告生成入口 在报告预览
运营中心 为什么看不到运营中心？ 用户的角色是以空间为单位划分，还是全局的？ 为什么在添加本企业用户到工作空间时账号是置灰的？ 空间的创建人如何编辑空间内其他租户成员的角色？ 测试报告已经审核通过，为什么任务管理里的任务还是在进行中？ 运营中心用户管理中的添加用户时列表为什么是空的
运维事件支持邮件、短信、钉钉群消息、企业微信群消息、WeLink群消息等多渠道通知对应排班人员及时处置。 灵活的运维SLA管理 每个服务支持按照事件响应、事件处理分别设置SLA，SLA超期支持IM群通知、邮件通知、短信通知，运维事件SLA可控可管。 父主题： 运维空间
手动部署开通测试资源 手工部署的测试资源开通环节主要作用是在“资源管理”中填写“应用信息”和“技术栈信息”，并不涉及实际开通资源。 伙伴进入工作待办，点击处理，进行资源开通及应用部署。 图1 资源开通 填写“应用信息”（应用名称、应用描述、版本号）和“技术栈信息”（技术栈名称、 技术栈描述、版本号）。
实施管理界面，选择对应项目单击"实施审核"按钮，进入到实施管理界面，点击“审核”对已提交审核的需求进行审核。审核结果包含通过、驳回和转他人处理。 图4 审核界面 图5 实施审核界面 父主题： 项目管理
用户组授权入口 选择该用户组的策略； 客户策略：项目级策略，支持创建、查看事件工单； 运维工程师策略：服务级策略，支持新增集成配置、创建流转规则、处理事件工单等； 运维管理员策略：项目级策略，支持新增服务、新增集成配置、创建流转规则、创建SLA规则、创建运维用户组等。 图3 选择授权策略
选择需求要关联的技术架构和配置清单，选择资源开通账号（选择伙伴用户），点击【保存并下一步】 图5 编辑需求 这一步选择的资源开通账号，就是后续资源管理的资源开通处理人。 填写起止时间，然后点击【从模板加载】，选择弹窗中的沃土云创模板，点击【确定】，在点击【保存并下一步】 图6 加载需求 将加载出来需求
整体工作进展 必填。项目的整体进展。 本周工作进度 必填。总结本周工作进度。 下周工作计划 必填。输入下周计划。 问题跟踪 选填。工作进展中出现的问题处理跟踪。 工作进展 工作项的进展详情（此项为系统自动生成）。 添加自定义工作项 选填。自定义添加的工作项。 点击【发送】（打开自动发送按钮为【自动发送】，否则为【手动发送】）。
关联服务：该问题关联是云服务，则选择对应的云服务； 工单号：需要在华为云工单系统创建工单获取单号； 严重程度：该问题的严重程度； 处理责任人：该问题的处理人； 期望修复日期：希望该问题修复的截止日期； 超期提醒：超过期望修复日会邮件提醒； 标签：对问题起到标识，可以通过标签过滤； 完成点击【确定】即可。
用户列表 邮箱绑定后即可接收到事件相关信息；如果需要短信通知，则需要绑定手机号码，同时开启订阅开关。 事件触发了节点（如：事件新增、事件响应、事件处理、事件验收），将会给项目的运维管理员以及用户组成员发送邮件和手机短信。 父主题： 用户管理
点击【添加】按钮，选择：其他企业（邀请），输入待邀请的企业账号名、IAM用户名，点击确定。被邀请的用户会在工作待办处收到该邀请的待办，点击处理后，同意即邀请成功。 图4 添加空间成员-其他企业（邀请） 图5 工作待办 邀请其他企业用户时，请确保邀请时填写的信息正确无误，可让该用户
到期与欠费 解决方案工作台为包周期计费，在购买的解决方案工作台套餐包到期后，如果没有按时续费，云服务平台会提供一定的保留期。保留期的具体时长和处理规则请参见资源停止服务或逾期释放说明。如果保留期结束时您仍未续费，解决方案工作台空间中的数据将被删除且无法恢复。 退订 购买包年/包月资源
邀请其他企业用户 在添加界面选择：其他企业（邀请），输入待邀请的企业账号名、IAM用户名，点击确定。被邀请的用户会在工作待办处收到该邀请的待办，点击处理后，同意即邀请成功。 图4 添加空间成员-其他企业（邀请） 图5 工作待办 邀请其他企业用户，请确保待邀请用户已加入解决方案工作台。如未加
发阶段的人员定位问题、交流以及后期的运维。 DGC作业监控 作业运行时间监控 节点运行时间监控 作业运行时长的影响因素包含计算资源的影响和处理数据的影响，因此，当作业运行时间波动很大时，表明计算资源或者表数据有问题。例如，临时表没有清理，表数据发散等等，到最后都会造成重大问题。本
非必填。点击选择该项目所关联的解决方案，仅支持关联已发布在“解决方案工作台解决方案加速场-解决方案信息库”中的方案。关联后，项目将继承该方案的架构。 如何将解决方案发布在解决方案工作台解决方案信息库可参考发布解决方案模板。 交付规划起止时间 必填。自定义选择该项目交付的起止时间。 选择部署账号
核。 操作步骤 华为云和伙伴架构师登录解决方案工作台，点击工作待办，找到对应的方案，点击“处理”对方案进行审核。 图15 工作待办界面 进入页面后，如需其他相关人员评审，请选择“转他人处理”；伙伴提交的材料不符合要求，可以驳回给伙伴重新修改。 图16 方案审核界面 父主题： 认证测试操作指导
行审核。 操作步骤 华为测试工程师登录解决方案工作台，点击工作待办，找到对应的方案，点击“处理”对方案进行审核。 图17 工作待办界面 进入页面后，如需其他相关人员评审，请选择“转他人处理”；伙伴提交的材料不符合要求，可以驳回给伙伴重新修改。 图18 方案审核界面 父主题： 认证测试操作指导
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