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实施步骤 准备工作 快速部署 开始使用 快速卸载
语音通话价格说明 计费概述 语音通话服务按照业务使用量，即账号所有固话号码数量（月租）和通话时长进行计费，具体可参考计费详情和计费原则。 语音通话采用预付费模式，使用语音通话服务前，需先在华为云账户中充值，可参考如何给账户充值。
训练作业 创建训练作业 查询训练作业列表 查询训练作业版本详情 删除训练作业版本 查询训练作业版本列表 创建训练作业版本 停止训练作业版本 更新训练作业描述 删除训练作业 获取训练作业日志的文件名 查询预置算法 查询训练作业日志 父主题： 训练管理（旧版）
结果示例 客服中心语音质检结果如下所示，支持语音识别结果、原始录音文件地址、录音时长、规则命中结果、命中位置等多个字段。
空 channel String 必填 语音文件声道信息，可设置为MONO，LEFT_AGENT, RIGHT_AGENT。如果channel 为MONO，那么原始文件需要为单声道文件。LEFT_AGENT 指定左声道语音为agent（坐席）。
修订记录 发布日期 修订记录 2022-11-30 第一次正式发布。 2023-03-09 修订实施步骤。 2024-09-18 适配函数工作流EventGrid触发器。
资源和成本规划 该解决方案主要部署如下资源，不同产品的花费仅供参考，具体请参考华为云官网价格，实际以收费账单为准： 表1 资源和成本规划（按需计费） 华云服务 配置示例 每月预估花费 语音交互服务 区域：华北-北京四 计费模式：按需计费 涉及服务：录音文件识别 录音文件识别：2.5
如何开通语音质检？ 新增应用：登录隐私保护通话控制台添加应用时，“是否开通录音”和“是否开通语音质检”都选择“是”即可开通。
语音合成后输出的音频格式是什么 语音合成后返回一组Base64编码格式的语音数据，用户需要用编程语言或者sdk将返回的Base64编码格式的数据解码成byte数组，再保存为wav格式的音频。
模型训练页面说明 “模型训练”页面列出了已有的训练工程、训练服务和超参优化服务的列表信息，如图1所示。在该页面，用户可以查看训练工程和训练服务的创建信息，新建、编辑、复制或删除已创建的训练工程和训练服务。详情请参见表1。
SP需要定制个性化放音文件，接口消息中携带此参数，请提前制作放音文件并通过放音文件管理页面提交到语音通话平台。 waitVoice 否 String(1-128) 无 此字段用于设置主叫应答语音回呼后的等待音，此值填写放音文件名，例如wait_voice1.wav。
快速卸载 登录资源编排服务 RFS，进入“资源栈”，选择创建的资源栈名称，单击“删除”。 图1 一键卸载 在弹出的删除资源栈确认框中，输入“Delete”，单击“确定”，即可卸载解决方案。 图2 删除资源栈确认 父主题： 实施步骤
语音模型训练 TTS带有预训练的模型，是衡量数据集质量的工具，旨在在易于训练、速度和质量之间实现最佳权衡。
图1 获取事件通道ID 语音交互服务开通授权 登录语音交互服务控制台，在控制台左上角选择区域为“北京四”，左侧菜单选择服务授权，打开对象存储服务授权。如之前已打开过授权，如图1，则无需操作。
一个语音通知可以播放几个语音文件？格式是什么？ 一个语音通知最多可以播放5个语音文件，这些文件的格式可以是TTS文本或音频文件。详情请查看语音通知API。 父主题： 放音文件及语音模板配置
查询训练作业列表 功能介绍 根据指定条件查询用户创建的训练作业。 URI GET /v1/{project_id}/training-jobs 参数说明如表1所示。 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 说明 project_id 是 String 用户项目ID。
方案优势 高效性 仅需5秒的声音样本，即刻体验文本到语音的转换；仅需1分钟的训练素材，即可微调训练出声音相似度较高的语音克隆模型。 个性化 该项目可以根据用户的语音样本，生成个性化的语音克隆，并支持跨语言推理。
语音通知呼叫状态通知API 接口功能 语音通话平台通过此接口向客户推送语音通话业务用户呼叫时的状态信息，如呼入、呼出、振铃、应答、挂机等状态的信息。
音频流数据 功能介绍 分多段返回二进制语音数据流，如果用户未设置语音格式，则默认返回pcm格式语音。 父主题： 语音合成结果响应
添加语音模板 语音通话支持自定义语音模板，语音模板需要提前到语音通话平台提交并通过审核后才可使用。 进入语音通话控制台，点击“语音模板管理”。 点击右上角“添加语音模板”，开始添加。 填写模板名称、设置语音播放速度、模板内容及业务场景。 模板内容必须以汉字开头。 点击“确认”。
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