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在自动化列表中,单击自动化任务后的,选择“重命名”。 图1 重命名自动化任务名称 输入自动化任务的名称,单击。 图2 设置自动化任务名称 父主题: 创建自动化任务实现智能化操作
html。 对话机器人服务 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。更多介绍,请参见https://support.huaweicloud
创建“生成工单”脚本及公共接口 “生成工单”功能对应电梯管理流程的第一个节点,客服人员在录入完成维修信息、提交维修单时将会调用“生成工单”脚本及公共接口。 创建“生成工单”脚本 在“我的应用”中,单击“设备维修管理系统”,进入应用。 在“WorkOrder”目录中,将鼠标放在“S
组装“生成工单”页面 “生成工单”对应设备管理流程的第一个节点,客服人员使用这个页面完成维修信息录入,生成维修工单,并提交给派单人员处理。该页面使用标准页面组装实现。 页面组件分析 “生成工单”页面的组装过程如下: 在页面中,拖入一个容器组件。 在容器组件中,拖入一个表单组件和容器组件。
对接IEF管理边缘节点 智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric,简称IEF )满足客户对边缘计算资源的远程管控、数据处理、分析决策、智能化的诉求, 为企业提供边、云协同的一体化边缘计算解决方案。 在华为云Astro轻应用中,通过应用与华为IEF(Intelligent
单击“创建”,退出事件编排窗口。 实现“生成工单” 通过定义“提交”按钮的“点击”事件,实现生成工单的能力。定义“取消”按钮的“点击”事件,返回工单列表页面(客服人员)。 定义“提交”按钮“点击”事件。 在“HW__createWorkOrder”页面的“设计视图”下,选中“提交”按钮。 在右侧“事件”页签中,单击“点击”后的“+”。
操作步骤 在经典版应用开发页面,单击左侧导航栏下方的,进入应用预览页面。 图1 查看应用 验证创建工单。 选择“工单列表(客服人员)”,然后在工单列表(客服人员)页面,单击“创建工单”,进入创建工单页面。 在“设备名称”下拉框中选择一个设备,检查“设备详情”区域显示了对应的设备详
组装“工单列表(派单员)”页面 “工单列表(派单员)”页面与“工单列表(客服人员)”页面相比,大致功能一致,仅多了一个操作列,操作列中包含了派单员需要使用的派单图标。 因为两个页面很相似,所以为了快速创建,可以将“工单列表(客服人员)”页面保持为一个模板,再引用这个模板创建新的页面。 操作步骤
邮件模板 AstroZero提供了在线配置Email模板和Email告警的能力,您可以为您的组织创建Email模板和Email告警信息。Email告警配置依赖于Email模板配置。 在AstroZero中,可以根据不同的业务场景,配置多个Email模板,用于给用户发邮件时使用。例如,配
Recognition,简称OCR)以开放API的方式提供给用户,用户使用Python、Java等编程语言调用OCR服务API将图片识别成文字,帮助用户自动采集关键数据,打造智能化业务系统,提升业务效率。 在AstroZero中,通过应用与华为OCR(Optical Character Recognition)对接,可实现图片或扫描件中文字识别功能。
务接口的凭证,后端业务接口以CustomAPI的形式进行开放时,可指定归属业务权限凭证。根据本示例的业务场景,创建4个业务凭证,即“cs”客服人员、“ds”派单人员、“ms”维修人员、“Login”业务用户登录专用。 操作步骤 使用华为账号,登录华为云Astro轻应用经典版开发环境。
Recognition,简称OCR)以开放API的方式提供给用户,用户使用Python、Java等编程语言调用OCR服务API将图片识别成文字,帮助用户自动采集关键数据,打造智能化业务系统,提升业务效率。 在华为云Astro轻应用中,通过应用与OCR对接,可实现图片或扫描件中文字识别功能。例如,识别某用户上传到华为OBS上的身份证图片的全部信息。
tro轻应用的流程编排BPM(Business Process Management)功能实现的,通过在前端页面调用BPM完成工单流转,即客服人员创单,派单员派发工单,维修工程师处理工单的全过程。 开发BPM即是对前端页面及后端逻辑(脚本、服务编排等)进行编排的过程。华为云Ast
集三部分。 在业务场景中,会区分不同业务用户,业务用户对应了不同的用户权限,本示例应用中包含的业务用户,即是使用设备管理应用的用户,分别是客服人员、派单员及维修人员。 在华为云Astro轻应用开发的应用的所有业务用户,最终都会存储到平台的业务用户表中,即PortalUser表。业
连接器是AstroZero提供的,调用第三方服务的集成工具。AstroZero封装了不同类型的连接器对接相应的第三方服务,如OBS、MINIO、Redis、云搜索、OCR、智能边缘平台、SMS、华为消息推送服务、Rest服务、ROMA和Soap服务等。通过连接器,开发者无需关注具体代码实现,只需要配置一下服务地址
置的“sendEmail”方法发送邮件时,默认发件人都是平台配置的邮箱。开发者需要如何设置,才能使用自己的邮箱发送邮件呢? 解决方法 实现上述功能,有如下两种方法: 使用脚本中提供的“sendCustomEmail”方法。 具体方法:sendCustomEmail(userName:
作请参考在运行环境安装应用,发布应用到运行环境。 验证处理工单 验证创建工单。 访问图2中的应用登录页,使用客服人员账号登录(testcs)。 登录后,进入“工单列表(客服人员)”页面,单击“创建工单”,进入创建工单页面。 单击“选择工单方案”下拉框,设置“基本信息”区域的“设备
产品优势 随着人工智能、物联网、区块链等领域飞速发展,传统行业在向互联网化转型的过程中,对软件技术的要求越来越高,软件实现越来越复杂,软件构建技术难度呈指数级增长。华为云Astro轻应用充分考虑了开发者和企业用户的痛点,提供了高效率、高效能的开发平台。 降低应用构建门槛 全云化线上开发,No
据工单流程顺序,切换客服人员、派单人员、维修人员以及管理员号进行测试。 管理员用户:当前登录华为云Astro轻应用开发应用使用的账号,用于新增业务用户、添加用户权限、添加设备信息、管理工单,监控设备。 业务用户:使用“设备维修管理系统”应用的用户,分别是客服人员、派单员及维修人员。
连接器是AstroZero提供的调用第三方服务的集成工具。AstroZero封装了不同类型的连接器用于对接相应的第三方服务,如OBS、MINIO、Redis、云搜索、OCR、智能边缘平台和SMS等。通过连接器,开发者无需关注实现代码,只需要配置一下服务地址和鉴权信息,即可在服务编排或脚本中快速集成第三方系统。 如何判断是否需要创建连接器