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  • 可用性检查 - 支持计划

  • 服务目录 - 支持计划

    包年购买或连续购满一年提供:每年1次1个自然日云上保障护航服务(基础版) 包年购买或连续购满一年提供:每年累计3个自然日保障护航服务(基础版) 连续购满半年提供:1个自然日保障护航服务(基础版) 每次保障服务以整数天申请 可用性检查 - - - 包年购买提供:每年1次,分析云上业务资源分布情况,识别云服务高可

  • 升级支持计划 - 支持计划

    当前支持计划响应时间与服务内容无法满足业务需求,需更高级别的响应时间或专属服务内容等。 操作步骤 登录华为云控制台页面,进入“支持计划详情”页面。 单击“更多 > 更改”,进入更改支持计划页面。 图1 更改计划支持计划 在更改支持计划页面,选择变更支持计划规格,查看补交费用,并

  • 查看支持计划 - 支持计划

    查看支持计划 操作场景 查看当前支持计划等级、有效期、服务内容详情等。 操作步骤 登录华为云控制台页面,进入“支持计划详情”页面。 可查看当前支持计划、当前支持计划可享用服务项目和服务内容及有效期。 图1 查看支持计划详情 中国站客户购买商业级或企业级支持计划享有服务专线权益

  • 降级支持计划 - 支持计划

    更改计划支持服务 在更改支持计划页面,选择变更支持计划规格,查看退费金额,并勾选“我已经阅读并同意《支持计划服务声明》”,单击“立即变更”。 图2 立即变更 在订单确认页面,单击“确认变更”。 图3 确认变更 进入“费用中心 > 我订单 > 详情”页面,查看退费处理进度。 父主题:

  • 退订支持计划 - 支持计划

    退订支持计划 在退订资源页面,选择退订原因,勾选“我已确认本次退订金额和相关费用。查看退款计算规则”,勾选“我已确认本次退订资源已完成数据备份或不再使用,未放入回收站资源退订后无法恢复。查看回收站说明”,单击“退订”。 图2 退订

  • 购买支持计划 - 支持计划

    以享受更高级别的服务响应时间和服务内容。 操作步骤 访问支持计划页面。 单击“立即购买”。 图1 立即购买 进入支持计划购买页面,选择购买支持计划规格和购买时长,并勾选“我已经阅读并同意《支持计划服务声明》”,单击“立即购买”。 图2 选择支持计划级别 在订单确认页面,单击“支付”。