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  • 可用性检查 - 支持计划

  • 服务目录 - 支持计划

    风险,提供针对性优化建议。 资源监控与优化 - - - 包年购买提供:每年1次,针对云上资源告警情况、负载情况和健康情况进行检查。从监控角度分析业务场景和历史故障,结合华为云运维最佳实践,提供针对性优化建议。 企业优护计划 - - - 针对客户业务敏感业界突发事件(如安

  • 升级支持计划 - 支持计划

    当前支持计划响应时间与服务内容无法满足业务需求,需更高级别的响应时间或专属服务内容等。 操作步骤 登录华为云控制台页面,进入“支持计划详情”页面。 单击“更多 > 更改”,进入更改支持计划页面。 图1 更改计划支持计划 在更改支持计划页面,选择变更支持计划规格,查看补交费用,单击“立即变更”。

  • 查看支持计划 - 支持计划

    查看支持计划 操作场景 查看当前支持计划等级、有效期、服务内容详情等。 操作步骤 登录华为云控制台页面,进入“支持计划详情”页面。 可查看当前支持计划、当前支持计划可享用服务项目和服务内容及有效期。 图1 查看支持计划详情 中国站客户购买商业级或企业级支持计划享有服务专线权益

  • 降级支持计划 - 支持计划

    更改计划支持服务 在更改支持计划页面,选择变更支持计划规格,查看退费金额,单击“立即变更”。 图2 立即变更 在订单确认页面,勾选“我已阅读并同意《支持计划服务协议》”,单击“确认变更”。 图3 确认变更 进入“费用中心 > 我订单 > 详情”页面,查看退费处理进度。 父主题:

  • 购买支持计划 - 支持计划

    以享受更高级别的服务响应时间和服务内容。 操作步骤 访问支持计划页面。 单击“立即购买”。 图1 立即购买 进入支持计划购买页面,选择购买支持计划规格和购买时长,单击“立即购买”。 图2 选择支持计划级别 在订单确认页面,勾选我已阅读并同意《支持计划服务协议》,单击“去购买”。