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转换放音文件格式 本章节中的界面截图以GoldWave v6.55版本为例，实际操作时请以软件实际界面为准。 平台要求文件名称只能由数字、字母和特殊字符“-”、“_”、“.”、“@”组成，例如：wait_voice1.wav。若文件名称不符合要求，请更改文件名。 创建批处理。 添加
过审核后即可使用。典型话术放音文件下载 个性化放音只能播放一次，不支持重复播放。 典型话术放音文件下载 典型话术对应的放音文件内容如下表所示，按照上面表格中的设置方法设置后即可使用。点此下载 文件名 放音说明 放音内容 preVoice.wav 呼叫等待音 电话接通中，请稍后。 recordHintTone
隐私保护通话有海外号码吗？能拨打国外号码吗？ 号码审核需多久（订单显示处理中）？ 为什么进入号码订购的时候我的企业显示为空？ 隐私号码是否支持国际漫游？能否绑定或拨打中国香港、中国澳门、中国台湾及海外号码？ XX城市是否能申请号码（如何查看本地号码资源）？ 绑定关系中的A和B（主/被叫号码）可以是什么号码，可以是座机号码吗？
”如何处理？ 出现该错误码表示调用的接口和app_key所属的应用模式不一致。如添加应用时选择的AXB模式的应用，调用接口时只能调用AXB模式的接口，不能调用其他模式的接口。 父主题： 典型调测问题
发送结果。 0：成功 1：因用户账户冻结，发送失败。 2：因绑定关系不存在，发送失败。 3：因X号码被暂停，发送失败。 4：非商用APP，发送失败。 5：因系统内部错误，发送失败。 8：黑名单管控，发送失败。 9：部分发送成功。 10：全部发送失败。 11：X号码不支持短信能力。 12：短信内容不包含特征关键词。
查是否是以下原因导致发送失败： 查看您的华为云账号是否处于欠费状态。欠费会导致短信发送不成功，请保持账户余额充足。 短信的发送方或接收方不是手机号码。应运营商管控要求，隐私保护通话不支持隐私号短信的发送方或接收方是短信通道号。 您使用的模式不支持短信功能。隐私保护通话AX，X和A
发送结果。 0：成功 1：因用户账户冻结，发送失败。 2：因绑定关系不存在，发送失败。 3：因X号码被暂停，发送失败。 4：非商用APP，发送失败。 5：因系统内部错误，发送失败。 8：黑名单管控，发送失败。 9：部分发送成功。 10：全部发送失败。 11：X号码不支持短信能力。 12：短信内容不包含特征关键词。
Q850原因值说明 Q850原因值 原因值描述 0 不涉及 1 无法找到号码 2 无法路由到网络 3 无法路由到目的地 4 发送特殊消息 5 中继前缀出错 6 通道无法接入 7 已经建立频道 8 抢先占有 9 抢先占有保留 16 正常呼叫清除 17 用户忙 18 无应答 19 无用户应答
企业资质审核是开通隐私保护通话后，为了核实您所进行的业务场景，在订购号码前需要进行的操作：点击查看如何添加企业 注：隐私保护通话使用流程请参考隐私保护通话使用全流程。 父主题： 账号相关问题
隐私保护通话支持各种场景的自定义放音，自定义放音使用的文件需要提前上传到隐私保护通话平台并通过审核后才可使用。点此了解自定义放音场景 上传放音文件 进入控制台总览页面，点击“产品使用”区域中的“放音文件管理”，或“应用管理”页右上角的“放音文件”，进入放音文件管理页。 图1 产品使用 图2 应用管理 点击
以看到短信内容？ 为什么控制台短信详单的“短信条数”有的显示一条，有的显示两条？ 短信发送失败/发送的短信对方说没收到，是什么原因？ AX模式，为什么收到的短信是带FROM真实号码的，能不能隐藏掉真实号码？ 申请隐私号码时未选择开通短信，后续需要怎么开通短信服务？ 可以只给X号码发送短信，不给A号码发送吗？
“确认”。 批量转移号码任务创建后，可在“号码批量转移任务”页中查看任务状态（完成/运行中/失败）、任务详情或重新提交失败的转移任务。 号码转移后，原有绑定关系全部解除，需要重新调用绑定接口或在控制台完成绑定后才能使用（点击查看如何绑定）。
还未接通，绑定关系就自动解绑了。请根据呼叫场景合理设置绑定关系保持时长。 未正确设置绑定关系。请参考如何绑定/解绑隐私号码设置绑定关系后再使用。 父主题： 呼叫相关问题
经办人身份证国徽面 9 经办人手持身份证照 经办人需手持身份证原件的人像面拍照，需要保证手持身份证上的信息清晰，不能为镜像照。 经办人手持身份证照需上传彩色照片，不能为复印件。 10 经办人手机号码 请填写经办人手机号码。 11 隐私保护通话业务承载方授权委托书 当业务承载方归属
录音文件可以保存多久？ 如何开启录音功能（为什么没有录音）？ 开启了录音功能，怎么业务详单里面还是没有提供录音下载？ 为什么通话时间小于3秒的呼叫无法下载录音文件？ 下载录音文件时出现安全证书提示怎么办？ 隐私保护通话的录音功能，用户是否会被告知？是否可以实现静默录音？
resources that can be applied for.”如何处理？ 出现该错误码表示调用接口时指定的A号码已绑定了5个X号码，不能再绑定更多的X号码。需要更换A号码（origNum）进行绑定。 如果原A号码和某个X号码的绑定关系可以解除，您还可以调用AX模式解绑接口解
请查看接收的状态通知和话单，参考挂机原因值、Q850原因值、呼叫拆线点分析转接失败原因。可能的原因有以下几点： 被叫侧原因导致呼叫被拦截，可使用隐私号码呼叫其他被叫号码测试，确认虚拟号状态是否正常； 被叫号码所在运营商拦截了号码。此情况一般发生在调测过程中，调试者短时间内多次调用业务接口呼叫某一固定区域的被
隐私保护通话支持自定义哪些场景的放音？ 隐私保护通话支持设置通话前放音（彩铃）吗？ 放音文件要求什么格式？上传音频失败是什么原因？ 放音文件审核需要多长时间？审核结果在哪里查看？ 如何替换放音文件？ 如何使用自定义放音文件？ AX模式支持自定义哪些场景的放音？如何设置？ AXB模式支持自定义哪些场景的放音？如何设置？
账号相关问题 个人用户和个体用户能否使用隐私保护通话服务？ BP账户能使用隐私保护通话服务吗？ IAM用户能使用隐私保护通话服务吗？ 购买隐私保护通话业务是否需要进行企业认证？账号经过企业认证了X号码还是无法购买？ 开通隐私保护通话时“立即申请”是灰色或页面一直显示“loading
2019/4/30 控制台 控制台新增查询业务详单功能 2019/4/10 接口&控制台 新增AXYB模式 2019/3/4 接口 “短信通知接口”支持失败重传机制、支持获取短信发送结果 “AX/AXB/AXE模式绑定接口”支持X号码对应城市严格匹配模式 2019/2/1 接口 新增“X号码状态通知接口”
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