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  • 问题待现网实施 - 云运维中心 COC

    问题管理”,进入“待我处理”问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面,单击右上角“现网实施”,跳转现网实施页面,系统会默认带出涉及区域,填写区域对应变更单后,系统会获取变更结果;若部分区域不涉及变更,可点击操作列“不涉及变更”。 填写完变更信息后,单击右下角“实施完成”,会走到待验证阶段。

  • 问题定位出方案中 - 云运维中心 COC

    问题单受理后,需要对该问题进行定位分析,并给出定位结果和解决方案。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”,进入“待我处理”问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面,单击右上角“定位出方案”,跳转至填写问题原因及解决方案页面,填写信息后点击提交。 图1 填写问题解决方案