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未被使用）。 问题影响 可能影响ECC相关非易失数据的记录，导致本该隔离的GPU内存页面继续使用。 处理方法 如果用户业务暂未受损，则无需处理。 通知用户停止业务，执行虚拟机迁移，并根据故障信息收集章节收集故障信息后，联系技术支持处理。 父主题： 显卡故障诊断及处理方法
HANA所需的资源（HANA云服务器、公网IP地址等），并安装和配置SAP HANA，从而提升用户的效率，降低用户的成本，提升用户的体验。 HANA云服务器是指专门为SAP HANA提供的一种云服务器类型。如果您的云服务器上部署了SAP HANA，则可以选择购买HANA类型的弹性云服务器。
安全 责任共担 身份认证与访问控制 数据保护技术 审计与日志 监控安全风险 故障恢复 认证证书 擎天Enclave
件，安装过程出错问题 问题描述 用户使用不带驱动的公共镜像或私有镜像，自行安装NVIDIA驱动软件包、CUDA软件包，在安装过程中脚本执行报错。 判断方式 确认用户使用的镜像文件。 确认用户的NVIDIA软件包来源。 确认用户想要的目标NVIDIA软件包版本以及CUDA软件版本。
如何查询XID报错信息 XID消息是NVIDIA驱动程序向操作系统的内核日志或事件日志打印的错误报告，用于标识GPU错误事件，提供GPU硬件、NVIDIA软件或您应用程序中的错误类型、错误位置、错误代码等信息。 查询XID报错信息方法如下： 登录弹性云服务器。 执行以下命令，查看是否存在xid相关报错，保存回显结果。
触发kdump功能 一般情况下，公共镜像已禁用kdump功能。使用公共镜像创建的弹性云服务器不存在该问题。 可能原因 部分版本的Linux内核与XEN虚拟化平台不适配。 内核不支持soft_rest的弹性云服务器，开启kdump服务时，弹性云服务器在dump时会卡死。 处理方法 方法一：禁用kdump功能
M可以提供更多的功能、较高的稳定性，并能显著提高性能。KVM实例相较于XEN实例，有如下优点： 具备一定的故障预测能力 支持热迁移能力 支持异地HA（High Availability）能力，更高的可靠性 总体而言，KVM可以更好地满足云计算的诉求。当前，绝大多数的用户都在使用K
弹性云服务器详情页显示还有挂载点，但是挂载磁盘失败 问题描述 查看Windows弹性云服务器的详情页，系统显示您的弹性云服务器还可以挂载n个或n个以内的磁盘。但是单击“挂载磁盘”后，执行挂载操作一直失败。 图1 磁盘挂载信息 可能原因 云硬盘欠费后，如果超期不续费，系统会强制卸载
x.tar.gz进行自排查或工单联系技术支持。 使用命令获取信息请参考表1。 表1 获取信息方法 信息分类 相关文档 显卡基本信息 如何获取显卡ID 如何查询显卡详细信息 如何查询显卡在位信息 显卡故障信息(Linux) 如何查询NVIDIA的错误信息 如何查询XID报错信息 NVIDIA日志收集(Linux)
收费标准类 包年/包月和按需计费模式有什么区别？ 弹性云服务器关机后还会计费吗？ “故障”状态的弹性云服务器还会计费吗？ 包年/包月和按需计费模式是否支持互相切换？ 云服务器资源冻结/释放/删除/退订常见问题 弹性云服务器怎样停止计费？ 竞价计费型实例常见计费问题 父主题： 计费FAQ
计费模式 计费模式概述 包年/包月 按需计费 竞价计费（竞价模式） 竞价计费（竞享模式）
ECS安全排查 弹性云服务器怎么防DDoS攻击的？ 弹性云服务器密码设置简单会不会被入侵？ 如何保护弹性云服务器安全？ 怎样关闭操作保护？
资源管理与标签 如何创建、删除标签，以及按标签查询云服务器？
ECS卡顿 Windows云服务器卡顿怎么办？ Linux云服务器卡顿怎么办？
应用搭建及软件安装咨询 弹性云服务器上是否可以搭建数据库？ 弹性云服务器是否支持Oracle数据库？ 执行磁盘初始化脚本后，Oralce、MySQL和SQL Server等数据库系统日志出现Msg 823错误怎么办？
网站/应用访问运行缓慢 弹性云服务器访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？
数据备份与恢复 物理机故障时，弹性云服务器是否会自动恢复？ 如何备份本地盘数据？
镜像源管理 如何使用自动化工具配置华为云镜像源(x86_64和鲲鹏)？ 如何使用华为云提供的epel镜像源(x86_64和鲲鹏)？ 如何使用华为云提供的Pypi镜像源(x86_64和鲲鹏)？ 执行yum makecache后，下载速度变慢怎么办？
系统无响应 Linux弹性云服务器怎样升级内核？ 弹性云服务器的操作系统无法正常启动是什么原因？ 针对Intel处理器芯片存在的Meltdown和Spectre安全漏洞，应该如何规避？ 如何开启CentOS操作系统的SELinux功能？ 鲲鹏CentOS 7和中标麒麟NKASV
如何获取弹性云服务器的物理机房位置？ 可用区之间的数据传输是否需要收费？ 云服务器购买成功后，是否可以更换区域和可用区？ 弹性云服务器可以迁移到其他区域/可用区/账号吗？ 不同区域之间的云服务器可以使用负载均衡吗？ 是否可以在不同的区域之间实施应用灾备？ 是否提供支持应用灾备的相关服务？
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