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内网用户登录云堡垒机系统，可能会遇到哪些故障？ 常见场景 用户在公司内网，登录云堡垒机系统后，屏幕黑屏，且图标加载显示不全； 用户在公司内网，登录云堡垒机系统后，有时网络会突然断开或网络不稳定； 用户在公司内网，登录云堡垒机系统时，跳转到其他链接； 云堡垒机无法登录，提示“网络异常，请检查网络配置”。
安全 责任共担 资产识别与管理 身份认证与访问控制 数据保护技术 审计与日志 服务韧性 认证证书
IP，否则可能导致续费更新授权失败。 手动续费 登录管理控制台。 选择“安全与合规 > 云堡垒机”，进入云堡垒机控制台页面。 单击待续费的实例，“操作”列的“更多 > 续费”，进入“续费”配置页面。 根据需要选择续费时长。 图1 续费配置 单击“去支付”，在支付页面完成付款。 返
详细系统配置说明请参见配置备份与还原。 备份操作示例 以备份“资源账户”数据信息为例，介绍如何导出和导入系统数据。 登录管理控制台。 在页面左上角单击，选择区域，选择“安全与合规 > 云堡垒机”，进入云堡垒机实例管理页面。 在需要备份服务版本的实例所在行，单击“操作”列中“登录”，登录云堡垒机系统。 导出升级前系统数据信息。
操作步骤 登录管理控制台。 选择“安全与合规 > 云堡垒机”，进入云堡垒机控制台页面。 单击待退订的实例所在行，“操作”列的“更多 > 退订”。 在弹出的“退订实例”对话框中，单击“确定”。 在退订资源页面完成退订。 弹性公网IP只解绑不释放，释放需要到弹性公网IP管理页面手动释放。
建议配置系统性能的磁盘空间使用率告警通知，当磁盘空间使用率超过设定阈值时，提示系统消息告警。详细配置说明请参考告警配置。 原因二： 在云堡垒机管理控制台“重启”云堡垒机实例，检查故障是否解决。若不能解决，需“升级”云堡垒机到最新版本，并根据实际需求进行规格变更。 原因三： 更换浏览器
Windows”。 选择“资源 > 主机管理”，新建GaussDB协议主机。 新建后，通过“策略 > 访问控制策略”给用户关联GaussDB协议主机的访问权限。 DBeaver客户端配置 打开DBeaver客户端，进入“数据库 > 驱动管理器”单击“新建”。 表1 新建参数说明 参数名称
配置有效期后，在到期前5天，每天会自动发送一次邮件提醒。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 安全配置”，进入系统安全配置管理页面。 在“用户有效期倒计时配置”模块的右侧，单击“编辑”，进入“用户有效期倒计时配置”页面。 输入用户密码，开启用户有效期倒计时开关状态。
用户在不希望云堡垒机托管密码时，可将登录方式设置为手动输入密码的登录方式，具体操作如下： 登录云堡垒机系统。 选择“策略 > 访问控制策略”，进入访问控制策略列表管理页面。 单击“新建”或“关联”。 在配置关联资源账户时，选择Empty账户。 在“运维 > 主机运维”页面登录该主机，需要手动输入资源账户名和相应密码。
操作步骤 登录管理控制台。 选择“安全与合规 > 云堡垒机”，进入云堡垒机控制台页面。 单击待退订的实例所在行，“操作”列的“更多 > 退订”。 在弹出的“退订实例”对话框中，单击“确定”。 在退订资源页面完成退订。 弹性公网IP只解绑不释放，释放需要到弹性公网IP管理页面手动释放。
如何清理个人网盘空间？ 通过Web浏览器运维，提示不支持文件传输怎么办？ 通过Web浏览器运维，单击“文件传输”加载不出文件列表怎么办？ 如何配置文件管理权限？ 云堡垒机能对上传文件进行安全检测吗？
完成后访问不成功 ，报错重定向过多。 解决办法 关闭堡垒机来源IP检测功能，详情请参见Web登录配置。 进入“系统 > 系统维护 > 系统管理”，在“系统地址”下添加系统地址并单击“立即更新”即可正常登录。 父主题： 运维故障
0及以上版本 原因二： 云堡垒机实例绑定的安全组放开短信网关IP和10743、443端口，详情请参见安全组配置。 原因三： 普通用户请联系管理员，修改绑定的手机号码，详情请参见修改用户配置。 若admin用户配置了手机短信登录，但手机号码配置错误，请直接联系技术支持。 原因四：
原因四：被选择日期当天的运维日志量大，备份传输速率慢，长时间未备份完成，导致在远程服务器不能及时查看备份文件。 解决办法 原因一： 登录ECS管理控制台，VNC方式登录一台Linux主机，通过Linux主机登录FTP/SFTP服务器，验证服务器账户和密码。验证成功后，重新配置FTP/
排查并修改配置完成后，重启CBH系统。 原因三： 重新购买资源相关主机服务，获取授权后，再使用云堡垒机登录资源。 原因四： 云堡垒机仅支持直接管理同一VPC内资源，即可直接访问同一VPC内资源。 虽跨区域或跨VPC可通过云服务构建网络连接，但受限于网络的不稳定性，不建议跨区域或跨VPC使用云堡垒机纳管资源。
根据就近原则进行选择。例如您或者您的客户在北京，那么您可以选择华北服务区，这样可以减少访问服务的网络时延，提高访问速度。 云堡垒机支持直接管理同一区域同一VPC下资源，同一区域同一VPC下资源可以直接访问。 因不同区域的VPC和同一区域不同VPC之间内网不互通，在购买云堡垒机实例
正常使用云堡垒机系统和登录资源。 可能原因 云堡垒机使用过程中的流量带宽，超过绑定的EIP的共享带宽或独享带宽的最大限制。 解决办法 登录管理控制台，排查EIP带宽受限原因，详情请参见如何排查带宽超过限制？ 重新配置云堡垒机绑定EIP的带宽，建议配置5Mbit/s以上带宽，详细带宽说明请参见VPC共享带宽。
可通过客户端登录配置登录后无操作的超时时间，超时后自动退出。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 安全配置”，进入系统安全配置管理页面。 在“客户端登录配置”模块的右侧，单击“编辑”，进入“客户端登录配置”页面。 填写登录后长久不操作空闲的超时时间，及选择SSH登录方式，如表1所示。
解决办法 绑定失败后，请先修改系统时间与手机时间一致，刷新页面重新生成二维码绑定。 登录云堡垒机系统。 选择“系统 > 系统维护 > 系统管理 > 系统时间”，查看系统时间配置。 在“系统时间”区域，可以手动修改当前系统的时间，或者使用时间服务器同步当前系统的时间。 使用时间服务
restart sshd.service 配置SSH Key信息 登录云堡垒机系统。 选择“资源 > 主机管理”，新建已生成SSH Key的主机资源。 已被纳管的目标主机，可单击“管理”，在主机信息详情页“添加”资源账户。 单击“新建”配置SSH主机资源，配置“主机账户”和“密码”。
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