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成充值，并确保所欠金额已结清。 冻结的VPN资源在续费或充值后会变为可用状态。需要注意的是，VPN连接的状态可能出现“未连接”，请发起数据流（如子网间主机互ping）触发VPN连接至“正常”状态。 父主题： 站点入云VPN经典版
> 修改VPN连接组数”。 在“修改VPN连接组数”界面，选择目标VPN连接组数，单击“下一步”。 如果是升配操作，单击“去支付”；如果是降配操作，单击“确定”。 增加VPN连接组数后，新连接组数将在原来已有的时间周期内立即生效，您需补交新老配置的差价。 减少VPN连接组数后，新连
修改用户/用户组 场景描述 仅“客户端认证类型””选择“口令认证（本地）”，且已创建用户/用户组时可以修改。 操作须知 修改所属用户组后，原有连接将中断，请谨慎操作。 修改用户操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在页面左上角单击图标，选择“网络
如何解决VPN连接无法建立连接问题？ 登录管理控制台，进入“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”页面。 在VPN连接列表中，单击目标VPN连接“操作”列的“修改策略配置”，查看该VPN连接对应的IKE策略和IPsec策略详情。 检查云上VPN连接中的IKE策略和IPsec策略中
IDC与云端对接，VPN连接正常，子网间业务无法互相访问？ 正在使用VPN出现了连接中断，提示数据流不匹配，如何排查？ 正在使用VPN出现了连接中断，提示DPD超时，如何排查？ 创建VPN连接后业务已通，但网页上的连接状态还是显示未连接？ VPN连接中断后会通知我吗？ 如何解决VPN连接无法建立连接问题？
单击“终端入云VPN网关”进入终端入云VPN网关页面，单击目标VPN网关操作列的“查看服务端”。 单击“连接”页签，，选择目标VPN连接所在行，单击操作列的“断开”。 请谨慎断开连接，断开后该VPN客户端将下线。如需限制该客户端重新上线，请重置密码。 单击弹窗中的“确定”后，断开连接请求下发成功，稍后生效。
企业版-VPN网关”。 单击“终端入云VPN网关”进入终端入云VPN网关页面，单击目标VPN网关操作列的“查看服务端”。 单击“连接”，进入VPN连接详情页面。 在连接日志中，单击“配置连接日志”。 在弹窗中，选择关闭“启动日志记录”。 单击“确定”。 父主题： 终端入云VPN服务端管理
IDC与云端对接，VPN连接正常，子网间业务无法互相访问？ 正在使用VPN出现了连接中断，提示数据流不匹配，如何排查？ 正在使用VPN出现了连接中断，提示DPD超时，如何排查？ 创建VPN连接后业务已通，但网页上的连接状态还是显示未连接？ VPN连接中断后会通知我吗？ 如何解决VPN连接无法建立连接问题？
批量删除用户 场景描述 仅“客户端认证类型””选择“口令认证（本地）”时可以配置。 操作须知 删除用户后，该用户的连接会中断，无法再连接，请谨慎操作。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在页面左上角单击图标，选择“网络 > 虚拟专用网络VPN”。
Request 服务器未能处理请求。 401 Unauthorized 被请求的页面需要用户名和密码。 403 Forbidden 对被请求页面的访问被禁止。 404 Not Found 服务器无法找到被请求的页面。 405 Method Not Allowed 请求中指定的方法不被允许。
包年/包月的VPN网关支持退订吗？ 支持。 在VPN网关列表页面，选择需要退订的网关，单击“更多”选项中的“退订”按钮。退订包年/包月VPN网关将同时删除该网关下创建的所有连接，且操作不可逆。 退订后包年/包月网关会退还剩余的预支付费用。 父主题： 计费类
包年/包月的VPN网关支持退订吗？ 支持。 在VPN网关列表页面，选择需要退订的网关，单击“更多”选项中的“退订”按钮。退订包年/包月VPN网关将同时删除该网关下创建的所有连接，且操作不可逆。 退订后包年/包月网关会退还剩余的预支付费用。 父主题： 站点入云VPN企业版
包年/包月的VPN网关支持退订吗？ 支持。 在VPN网关列表页面，选择需要退订的网关，单击“更多”选项中的“退订”按钮。退订包年/包月VPN网关将同时删除该网关下创建的所有连接，且操作不可逆。 退订后包年/包月网关会退还剩余的预支付费用。 父主题： 站点入云VPN经典版
包年/包月的VPN网关支持退订吗？ 支持。 在VPN网关列表页面，选择需要退订的网关，单击“更多”选项中的“退订”按钮。退订包年/包月VPN网关将同时删除该网关下创建的所有连接，且操作不可逆。 退订后包年/包月网关会退还剩余的预支付费用。 父主题： 计费类
客户端连接成功，业务无法正常使用 客户端无法ping通ECS的IP地址 客户端业务访问过程中出现丢包 父主题： 终端入云VPN
丢包。 处理步骤 检查客户侧组网和带宽情况 确认客户网络的组网是否多出口，是否因为负载分担组网将流量分配到非VPN连接出口导致流量丢包，确保数据流恒定走特定出口访问华为云。 使用客户侧VPN网关地址Ping华为云VPN网关IP以及其他公网（例如：114.114.114.114），检查公网时延、丢包率。
丢包。 处理步骤 检查客户侧组网和带宽情况 确认客户网络的组网是否多出口，是否因为负载分担组网将流量分配到非VPN连接出口导致流量丢包，确保数据流恒定走特定出口访问华为云。 使用客户侧VPN网关地址Ping华为云VPN网关IP以及其他公网（例如：114.114.114.114），检查公网时延、丢包率。
专用网络 > 经典版”。单击“VPN连接”页签。 在“VPN连接”页面的VPN列表中，查看VPN连接信息，也可以在VPN连接所在行，单击“操作”列的“策略详情”，查看该VPN连接对应的IKE策略和IPsec策略详情。 父主题： 经典版VPN连接管理
更新VPN连接日志配置 前提条件 用户已经配置VPN连接日志。如何配置连接日志，请参见配置连接日志。 操作须知 更新连接日志配置后，原来上报的连接日志将无法在新的连接日志组或日志流中查看，请谨慎操作。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在页面左上角单击图标，选择“网络
在左侧导航栏，选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”。 在“VPN连接”页面，单击“创建VPN连接”。 VPN网关的两个EIP支持分别和对端网关创建一条VPN连接。VPN双连接可以很大程度提升云上云下连接的可靠性，强烈建议配置。 根据界面提示配置参数，单击“立即购买”。 VPN连接参数请参见表1。 表1
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