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常规变更&紧急变更的区别？ 概念上的区别 常规变更（指非紧急、能通过正常程序化的申请、评估、批准、排序、计划、测试、实施和回顾的变更）。 紧急变更（为了处理生产环境不可用或机器不可用、紧急满足业务需求而提出的计划外变更，无法满足计划性要求，或者来不及走正常流程进行评估审批的变更）。
身份认证与访问控制 身份认证 用户访问COC的方式包括：COC控制台、API、SDK，无论哪种访问方式，其本质都是通过COC提供的REST风格的API接口进行请求。 COC的接口支持认证请求，经过认证的请求需要包含一个签名值，该签名值以请求者的访问密钥（AK/SK）作为加密因子，
*代表所有regionID，第二个*所有租户，name代表参数名称） 资源类权限决定您可以访问哪些数据，操作类权限是对您有的资源类权限进行操作，常见问题： 如果您可以访问某个参数，但是您访问不了列表页，代表您缺少coc:parameter:list权限 如果您找不到指定的参数，需要确认是否有该参数的权限
变更中心”，进入“变更中心”页面，单击“创建变更单”。 图1 创建变更单 填写变更单基本信息和变更配置。 图2 填写变更单基本信息 填写变更方式，支持选择作业或上传变更指导书，作业执行可参考自动化运维。 图3 填写变更方式 1、变更类型 常规变更（指非紧急、能通过正常程序化的申请、
Agent > 升级”。 图4 升级UniAgent 在右侧弹窗中，选中需要升级的UniAgent版本号，单击“确定”，即触发自动升级流程，等待操作完成即可。 图5 升级UniAgent信息 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”，进入“应用资源管理”页面，选择“应用管理
应用资源管理”，进入“应用资源管理”页面，选择“资源管理”页签，勾选已经安装UniAgent的实例，单击“UniAgent > 升级”。 图4 升级UniAgent 在右侧弹窗中，选中需要升级的UniAgent版本号，单击“确认”，即触发自动升级流程，等待操作完成即可。 图5 升级UniAgent信息
您可以对系统可能发生的故障建立对应的应急预案，在故障发生后可以参考应急预案进行故障紧急恢复。 创建应急预案 登录COC。 在左侧菜单栏选择“韧性中心 > 应急预案”页面，选择“自定义预案”页签。 图1 应急预案页面 单击“创建应急预案”，填写应急预案基本信息。 图2 创建应急预案 表1 应急预案基本信息参数说明
无法找到应用管理层级说明页面？ 若您未创建应用，您可在“应用管理”页面中找到应用管理层级说明，如图1应用管理层级说明。您在创建应用后，将不再展示应用管理层级说明。 图1 应用管理层级说明 父主题： 资源管理常见问题
安装规则基线提供了用户能够根据补丁包的基本信息进行基线筛选的能力，使用安装规则基线修复会将不合规的补丁升级为最新版本。 自定义基线提供了用户能自定义补丁包名称以及版本进行基线筛选的能力，使用自定义基线修复将会将不合规的补丁升级到自定义指定版本。 父主题： 补丁管理常见问题
如果资源无法在资源管理页面中查询到，如何处理？ 在资源管理页面中进行同步资源。具体操作详见同步资源。 父主题： 资源管理常见问题
流程管理”页面，单击页面事件流程>事件审批，可配置事件降级和事件暂停的审批流程。系统默认事件降级无需审批，无事件暂停能力 图1 事件审批 单击“新建事件审批”配置事件降级或事件暂停的流程，选择事件流程、事件级别和审批配置。 图2 新建事件审批流程 配置完成后在事件处理页面进行事件降级需要审批，同时支持事件暂停。
流程管理”页面，单击页面问题流程>问题审批，可配置问题降级和问题挂起的审批流程。系统默认问题降级和挂起需要创单人审批 图1 问题审批 单击“新建问题审批”配置问题降级或问题挂起的流程，选择问题流程、问题级别和审批配置。 图2 新建问题审批流程 配置完成后在问题处理页面进行问题单降级和问题单挂起。
用户注册时的账号，账号对其所拥有的资源及云服务具有完全的访问权限，可以重置用户密码、分配用户权限等。由于账号是付费主体，为了确保账号安全，建议您不要直接使用账号进行日常管理工作，而是创建用户并使用用户进行日常管理工作。 用户 由账号在IAM中创建的用户，是云服务的使用人员，具有身份凭证（密码和访问密钥）。 在我的凭证
CS或CCE实例上不合规的补丁进行升级或安装。 操作场景 通过Cloud Operations Center执行补丁修复功能。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，单击“自动化运维” ，单击“补丁管理”，进入“补丁管理”页面，选择“补丁扫描”页签。 选择需要修复的实例，单击“修复”。
的员工设置不同的访问权限，以达到不同员工之间的权限隔离，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）进行精细的权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能，可以帮助您安全的控制华为云资源的访问。如果华为号已经
修改SLA 登录COC。 在左侧菜单栏选择“基础配置 > SLA管理”页面，选择“自定义SLA”页签，进入自定义SLA列表界面。 选择列表中的SLA数据，在最右侧“操作”列，单击“编辑”，跳转到“修改SLA”页面，页面回显SLA基本信息。 图10 SLA详情 修改基本信息后，单击“提交”，即可操作成功。
变更管理常见问题 常规变更&紧急变更的区别？ 变更级别的定义？
创建视图 提供用户创建视图的能力，用户可自由配置筛选范围，用于在跨账号场景下访问华为云中的资源信息。 操作场景 通过Cloud Operations Center创建视图。 注意事项 最多支持创建 10 个视图。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”，单击“跨账号资源”。
混沌演练”页面，选择“风险管理 > 演练规划”页签。 图6 演练规划页面 单击“创建演练规划”，选择故障模式，执行人，区域和计划演练时间 ，单击“确认”，即可完成演练规划的创建。 图7 创建演练规划 演练规划指定的执行人在演练规划列表操作项里单击“接单”，进入创建演练任务页面，演练任
委托列表 可在授权记录页面中，对该委托进行授权或删除已授权的权限。 图3 授权记录 云服务委托支持修改云服务、持续时间、描述、权限，委托名称、类型不支持修改。 修改云服务委托权限后可能会影响该云服务部分功能的使用，请谨慎操作。 需要了解更多委托相关信息，请访问统一身份认证服务进行了解。
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